营运专员岗位职责(收集9篇)
营运专员岗位职责篇1
1、负责运营系统对外(租户)信息收发主窗口，落实作业流程及报表管理;
2、负责日常租户的巡检工作，及时解决租户问题;
3、负责跟进租户服务及关系维护，报修、投诉、意见反映处理等;
4、协助项目市场推广活动，配合租户物业相关费用与租户确认;
5、协助跟进租户各类费用通知、催收;
6、负责公司来宾的接待工作;
7、负责运营等相关文件流转、审批，和工作檔案等管理;
8、上级主管临时分派工作或交办事项。
营运专员岗位职责篇2
职责：
通过分公司现场、电话等渠道为销售顾问提供优质的咨询服务；
为销售顾问提供配送订单查询，问题订单/产品的处理服务；接收，存放服务中心配送订单，并准确地将产品分发给提货顾问；
培训及协助销售人员加入、下订单及支付等网上操作；
负责客服日常各类申请、NBC资料、经销商签约、服务网点申请等工作咨询、受理、审核、存档工作；
负责分公司信息栏，各类证照，环境卫生和设备的日常管理和维护；
接受各类投诉和要求，提供力所能及地帮助和服务，及时沟通，反馈和跟进；
准确及时完成费用支付和申请，财务凭证制作，税务申报及发票开据，报表的'制作；
协助经理组织培训会议的前期准备，根据分公司经理要求提供相应销售支持；
任职资格：
大专以上学历，具有12年以上客户服务经验；
有良好的沟通协调组织能力及客户服务意识和能力；
有独立工作能力，具有团队合作精神；
营运专员岗位职责篇3
职责：
1、根据公司要求对各加联盟店进行指导、跟进、达成；
2、协助加联盟商提高销售，提升产品在区域内的占比；
3、协助加联盟商的竞品动态及节假日促销活动计划，并制订出相应策略；
4、定期巡店并指导各加联盟商的`管理工作，协助各加联盟店商品的陈列管理。
任职资格：
1、中专以上学历，零售行业有2年以上的工作经验，条件优秀者可适当放宽；
2、吃苦耐劳，有较强的工作责任心和团队协作精神，能适应经常出差；
3、了解婴童行业终端，熟悉孕婴产品者优先，熟练操作办公软件；
4、对于零售店铺营运管理以及终端陈列有一定的经验，能够独立组织店铺开业者优先。
营运专员岗位职责篇4
职责：
1、根据公司总体目标制定项目营运管理工作目标、考核标准和工作计划并落实到年度、季度、月、周计划;
2、制定项目营运费用预算、报批，在预算范围内合理使用;
3、负责营运现场的环境管理、商品管理、销售管理、服务管理、促销管理、形象管理以及商户租金等各项费用的'收缴工作;
4、及时、准确的传递公司精神和反馈商户动态，维护、控制经营秩序，定期对商户、顾客意见予以收集、回复、归档并进行初步分析和传递;
5、负责与商户保持良好的合作关系，负责与商户的沟通协调工作并监督、提示商户合法经营，为商户提供经营指导支持，组织协调商户处理各种纠纷，组织协助设备部为商户提供服务，维护购物中心环境，树立统一形象;
6、负责为商户经营提供各类商务咨询、便利服务、培训服务及有偿服务。
任职要求：
1、本科及以上学历，有商业地产或大型购物中心工作经历者优先考虑;
2、运营数据分析能力、判断决策能力、沟通协调能力、计划与执行能力;
3、熟悉商场物业管理、熟悉经营分析表，有较强经营分析能力;
4、熟悉现场管理工作流程，顾客服务知识，商务礼仪，相关法律法规;
5、为人正直、思想健康、道德规范、原则性强、认真负责、成熟稳重。
营运专员岗位职责篇5
职责：
1、负责门店员工的'日常管理和工作协调;
2、根据店铺营运要求，开展定期巡店，对各门店的营运状况进行监督、检查和反馈，
3、对店铺各类信息数据进行有效收集、整理、汇总、上报;
4、定期组织市场调研，收集同类商品及竞品信息，整理并提交市场调研报告。
5、根据各门店各级人员培训需求，制定相应培训计划，编写培训课件，制定培训方案及组织培训活动
6、配合各门店开展促销活动，总结促销效果，提交总结报告。
任职要求：
1、大专以上学历，有一定市场培训经验
2、较强的沟通协调能力，有一定统筹能力
3、熟悉各类办公软件
营运专员岗位职责篇6
1.协助部门经理拟订营运计划，做好楼层的管理工作，及时将有效信息反馈给部门经理。
2.监管所属楼层销售情况及处理各专柜的运作，以达到预定的营业目标及优质的顾客服务。
3.负责对现场的环境卫生、劳动纪律、顾客服务、商品陈列等营运情况进行巡视检查，做好巡场纪录。对违纪违规行为按照商场管理制度进行处罚。
4.负责制定培训计划，对所属楼层员工进行培训，检查培训效果；完成每日晨会及清场工作。
5.负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的`处理，无法解决之问题及时报告部门经理。
6.协助催租工作，了解实际欠租原因，配合财务部进行催租工作的汇总报告。
营运专员岗位职责篇7
职责：
1、协助主管办理商铺入场、装修以及退场等各项手续，核查并收缴商户租金;
2、协助主管做好市场的调研工作，进行招商工作;以及商铺日常的运营管理;
3、招商合同的日常管理工作;
4、其他商管工作。
任职要求：
1、大专以上学历，形象好，气质佳。
2、具有良好的语言及文字表达能力，思维严密，协调能力强;
3、具备敏锐的'市场观察、分析判断能力及良好的沟通和商务谈判技巧;
营运专员岗位职责篇8
职责：
1、负责商场的具体营运、品牌引进工作，客户联系、沟通及客户资源积累工作；
2、负责相关的市场调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施；
3、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，负责具体各项多种经营及便民服务的开展工作；
4、负责项目微信/微博/APP/客户数据库的管理工作，包括内容更新、客户关系的.维系以及效果的评估等。
任职要求：
1、中专及以上学历，市场营销类专业优先，会讲粤语优先；
2、具有微信公众号或多媒体营运、管理经验；
3、具有良好的沟通能力和较强的抗压能力。
营运专员岗位职责篇9
职责：
1、推行购物中心日常经营管理规范;
2、监管店铺规范化经营，包含但不限于营业执照办理、物价标签规范管理、餐饮店铺食品安全管理等;
3、负责跟进店铺日常经营业绩，编制店铺营运报告，总结评估租户的经营表现，提出合理建议;
4、开展购物中心现场管理，包含店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理、及时纠纷处理及保洁消防及工程协调;
5、根据日常经营管理需要，完成各类数据汇总及分析报告。
任职要求：
1、大专以上学历，市场营销、工商管理等相关专业;
2、具有购物中心、百货行业营运工作1年以上经验优先，优秀应届生亦可;
3、具有良好的口头、文字表达能力及较强的人际沟通能力，有较强的`责任心和协作精神，工作主动性强，服务意识强。
