如何给家长沟通(收集9篇)
如何给家长沟通篇1
人与人之间的交往离不开沟通,教师与家长作为孩子成长的“重要的引路人”,教师与家长的沟通显得尤为重要。双方本着一切为了孩子的目的,按说,家长与教师在大方向上,是没有矛盾的。但世界上的每一个人,都是不同的,都有各自特点,所以,教师在与家长交往与沟通中,也会出现家长与教师产生矛盾的现象,最明显的一方面是在沟通方面产生误解。那么,我们教师应该怎么样才能尽量保持与班上的几十名家长协调一致,良好地与家长进行沟通,达到家校共育的目的呢?我通过学习和教学体会认为以下几点很重要:
第一、爱心是家校沟通之“本”
教师首先要用自己宽阔的心胸来欣赏、包容、热爱孩子。欣赏每一个孩子的长处,包容每一个孩子的短处。本着全心全意为孩子的目的,来与家长进行交流孩子在园的表现,并且在交流中把自己的这种爱传递给家长、感染家长。让家长感觉到老师在爱他的孩子,尽心尽责为孩子们的教育而工作。那么家长自然会信任教师,并且持积极的态度来与教师沟通,热心支持、配合教师的工作。
第二、与家长沟通要实事求是,也要讲究方法。
学生来自不同的家庭,每个家长的文化水平,素质,教养不同,难免会遇到一些“护短”的粗鲁家长,那就必须讲究语言的艺术。多数学生在学校做了错事之后是不会向家长坦白的,反而说别人怎样错,老师又如何袒护那些同学,这往往引起家长的'误解。所以班主任应该在家长心平气和的情况下,在实事求是的基础上,用征求意见的态度,与家长共同研究解决问题的办法。驾驭好批评的艺术,用爱心感化家长,使他能理智地与老师一起解决问题,工作起来就容易得多了。
第三、与家长沟通,报忧也要报喜。
平常我们听到最多的是:“哪个学生不听话了,打个电话给家长说一下。”可我很少听到说:“哪个学生有进步了,打个电话给家长说一下。”长此以往家长只要一听到是老师的电话,直接反映就是我的孩子在校不听话了。可我认为孩子不听话可以告知家长,但更多地要把学生的进步告知他的家长,尤其是他的孩子确实取得了比较明显的进步或成绩后,这是你和家长的沟通也尤为重要。俗话说“望子成龙,望女成凤。”哪个家长不喜欢听到自己孩子进步的消息,如果你把喜讯带给家长,下次他就希望你多跟他联系,这样学生高兴、家长高兴,何乐而不为呢?
第四、因人而异的沟通艺术
一个班的家长,性格、受教育程度、职业等都有许多不同。所以,我们在与他们沟通的时候,也有不同的方式方法。对于性格直爽、心胸开阔的家长,可以采用直接的方式与家长沟通。而对于脾气急躁、比较没耐心的家长,教师又要运用循循善诱、多表扬、婉转提醒的沟通方式;对于缺乏主动与教师沟通的家长,教师要积极、主动向家长反映孩子在校的表现。这些都需要教师根据平时的观察,分析各类家长的特点,采取恰当的沟通方式。
总之,教师在与家长沟通的过程中,要怀着一颗一切为了学生的爱心、热心地向家长介绍学校情况、教学状况;诚心地帮助家长解决一些孩子生活上、学习上的问题;虚心地接受家长的建议;耐心地解答家长的疑问等等。有了“爱”,我想,所有的工作也就会迎刃而解,我们当老师的也会做到问心无愧。
如何给家长沟通篇2
老师与家长交流沟通的方法:勿说这十句话
1、“不可能,绝不可能有这种事发生。”应该说:”我查查看。”
有些教师,比如一些比较敬业的教师,对自己的工作充满信心,当遇到家长抱怨时,本能地顺口溜出这样的话。然而,这样的语言会严重伤害家长,因为既然“这样的事不可能发生”,那么,家长的抱怨一定是“谎言”了。无形之中,教师把家长置于不被信任的境地,使本已情绪激动的家长更加气愤。
2、“不行!’应该说:“我能做到的是……”
当家长对教师提出了超出教育目标以外的要求,教师大多会理直气壮地对家长说:“不行!”然而,使用这种生硬的语言拒绝,容易给家长留下这个教师难于沟通的印象。因此,对于家长的不合理的要求,教师应多考虑:我能为家长做些什么?即使我们的教育观念是正确的,也应对家长晓之以理地说明不能这样教育的原因,用“我能做到的是……”这种句子开头,能委婉地表达教育的意图,易于达成家园共识。
3、“那不是我的工作。”应该说:“这件事该由……来帮助你……”
当家长请求教师做教师职责以外的事或对学校工作有疑虑时,教师不能以“那不是我的工作”来简单应付了事,而是应该采取积极帮助家长解决疑难的态度,带家长去找能帮助他解决问题的有关部门或班级,表现出对家长的重视。
4、“你是对的——这个教师(班)很差劲。”应该说:“我理解你的苦衷。”
如果一位家长对本班其他教师或另一班的工作表示不满时,教师千万不要通过对他表示安慰而把矛盾弄得更大,以“我理解你的苦衷”这种带有移情作用的语言来表达对家长的理解、关心,而不必通过同意或不同意来回答家长的问题。移情作用在于已明白和意识到家长的心情,但没有必要非得赞同他们。教师通过使用移情语言能让家长有一个发泄的机会,有利于学校与家长之间架起一座理解的桥梁。
5、“我绝对没说过那种话。”应改说:“让我们看看这件事该怎么解决。”
如果一位生气的家长想要指责一位教师对他(她)造成的麻烦时,这位教师本能的`反应是自卫。然而,如果让这种本能占上风,这个教师就会听不进家长的话了,失去达成一致的可能性。所以,当教师发现类似“我绝对没有说过那种话”——这种对自己的言行进行辩解的话要到嘴边时,应闭上嘴,深吸一口气,然后,对家长说:“让我们看看这件事该怎么解决。”通过抵制这种迫切的自我保护意识,教师便能很快地、轻松地把问题解决掉。
6、“这事你应该去找我们校长说。”应该说:“我试着帮助你解决。”
家长有时会向教师提出一些可能超出学校常规做法的要求。在这种情况下,把这种事情很快推给校长其实是一种对家长和学校不大负责的做法,教师应该考虑自己能做些什么来帮助家长解决这一问题。如果确实需要校长参与此事,教师可以把这一原始情况反映给校长,然后带着解决办法来到家长面前。这样在家长眼里,教师就能树立起一个值得信赖的形象。
7、“你的孩子今天又犯……毛病了。”应该说:“你的孩子一直有进步,只是……还需努力。”
教师在向家长指出调皮幼儿的缺点时,容易以十分肯定的语气把孩子的问题陈述出来,造成家长较为难堪的局面,严重的还可能使气急败坏的家长对孩子有过激的行为。为了让家长积极配合教师共同教育学生,教师在指出学生缺点时,语言应以“你的孩子一直有进步,只是……还需努力”这种正面赞扬形式提出较为合适。
8、“这事太简单了。”应该说:“我认为,这事的解决办法是……”
教师每天在学校接触孩子,对孩子常规及表现可能是烂熟于胸,但有些年轻家长对学生及学校不甚了解,时常会提出一些在教师看来是“幼稚”的问题,此时教师绝不能有欠考虑地说出“太简单了”之类的话。因为这种话极容易使家长的自尊心受到伤害,认为教师是在贬低他的智力水平。因此,教师特别是年长教师和年轻的家长沟通时,要以平等的而不是居高临下的态度与家长交流,以达到家校配合教育学生的目的。
9、“我忙着呢!”应该说:“请稍候。”
教师停止正在做的事情而去为一个请求帮助的家长服务并不总是那么容易。尤其当家长接送孩子时,教师常常要面对许多家长的询问或要求,如教师正在跟一位家长交谈时,另一个家长在旁边急于提问。面对这种情形,一些教师容易对家长说:“我忙着呢!”这就等于对家长说:“干嘛打扰我,看不见我正忙着吗?”优秀的教师在这种情况下往往会得体地说:“请稍候。”这样简短的一句话再加上令人愉快的语调,可以使家长领会教师已意识到他的存在,一定会尽快帮助他。
10、“冷静点。”应该说:‘很抱歉!”
当家长失望、生气、沮丧和担心时,告诉他们冷静下来就意味着他们的感情不重要。如果教师想让家长心情平静下来,就采取相反的方法——向他们道歉。道歉并不意味着教师赞同家长的观点,或教师有过错,而只是说教师对所发生的一切和对家长造成的负面影响表示抱歉。
老师与家长交流沟通的方法:怎样与家长说话
1、学会对家长说:我理解你们
没有一个问题是空穴来风,它都有其出现的根由。作为家长,无论是善意的提议,还是有些无力的举动,最终的原因还是要追击到孩子身上。因为关注,所以在意;因为在意,所以偶然偏激。有时是出于人的性格,有时是出于一时的着急。老师一定要学会说出:“我理解你们”,这样可以让家长增强认同感,有利于安抚他们的情绪。
2、学会对家长说:孩子会进步
这句话看似简单,但是对于家长来说,却承载了他们的希望。我在开家长会的时候,通常会说一句话:“如果您按我的要求做,孩子一定会进步!”反之,我们都不用说。其实你不用担心承诺,当家长对孩子充满希望的时候,他会用心配合老师的工作,家校结合,孩子不进步的可能性几乎为零。至于不配合的家长,他也会慎重考虑孩子出现的原因,而且你的承诺,他们会看作一种教师的自信,因为实力才敢说出这样的话。
3、学会对家长说:请您尊重我
家长会的时候,我常说这句话。我记得我刚毕业,还是一个小丫头时,第一次家长会面对的就是高年级的家长,那会儿我走上讲台,开始一句话也没说,因为他们在说。过了一会儿,等声音停歇了下来,我才缓缓说:“尊重是相互的,你们传递的不仅仅是你们的态度,还将影响孩子。如果您不尊重我,您能指望自己的孩子尊重老师吗?老师又如何带好孩子?”从此后,我们班的家长会只要我走进教室,他们就会中止所有的谈话。
4、学会对家长说:不许在孩子面前说老师一个不字
我常在家长面前说:“我不是神仙,也不是圣人,我无法保证我每次的做法都能完全正确。但我保证在我们出现分歧的时候,您及时和我沟通,如果是我的问题我会马上改正。但请您不要在孩子的面前说老师的不是,任何老师的不是都不要说,对您的孩子成长不利。”无论是在学生面前还是家长面前,我从来认为,错误是正常的,但一定要勇于面对错误,不过家长必须在孩子面前为老师树立威信,不要相互拆台。家校的步履统一,才更利于孩子的成长。
如何给家长沟通篇3
老师与家长交流沟通的方法:勿说这十句话
1、“不可能,绝不可能有这种事发生、”应该说:”我查查看、”
有些教师,比如一些比较敬业的教师,对自己的工作充满信心,当遇到家长抱怨时,本能地顺口溜出这样的话、然而,这样的语言会严重伤害家长,因为既然“这样的事不可能发生”,那么,家长的抱怨一定是“谎言”了、无形之中,教师把家长置于不被信任的境地,使本已情绪激动的家长更加气愤、
2、“不行!’应该说:“我能做到的是……”
当家长对教师提出了超出教育目标以外的要求,教师大多会理直气壮地对家长说:“不行!”然而,使用这种生硬的语言拒绝,容易给家长留下这个教师难于沟通的印象、因此,对于家长的不合理的要求,教师应多考虑:我能为家长做些什么?即使我们的教育观念是正确的,也应对家长晓之以理地说明不能这样教育的.原因,用“我能做到的是……”这种句子开头,能委婉地表达教育的意图,易于达成家园共识、
3、“那不是我的工作、”应该说:“这件事该由……来帮助你……”
当家长请求教师做教师职责以外的事或对学校工作有疑虑时,教师不能以“那不是我的工作”来简单应付了事,而是应该采取积极帮助家长解决疑难的态度,带家长去找能帮助他解决问题的有关部门或班级,表现出对家长的重视、
4、“你是对的——这个教师(班)很差劲、”应该说:“我理解你的苦衷、”
如果一位家长对本班其他教师或另一班的工作表示不满时,教师千万不要通过对他表示安慰而把矛盾弄得更大,以“我理解你的苦衷”这种带有移情作用的语言来表达对家长的理解、关心,而不必通过同意或不同意来回答家长的问题、移情作用在于已明白和意识到家长的心情,但没有必要非得赞同他们、教师通过使用移情语言能让家长有一个发泄的机会,有利于学校与家长之间架起一座理解的桥梁、
5、“我绝对没说过那种话、”应改说:“让我们看看这件事该怎么解决、”
如果一位生气的家长想要指责一位教师对他(她)造成的麻烦时,这位教师本能的反应是自卫、然而,如果让这种本能占上风,这个教师就会听不进家长的话了,失去达成一致的可能性、所以,当教师发现类似“我绝对没有说过那种话”——这种对自己的言行进行辩解的话要到嘴边时,应闭上嘴,深吸一口气,然后,对家长说:“让我们看看这件事该怎么解决、”通过抵制这种迫切的自我保护意识,教师便能很快地、轻松地把问题解决掉、
6、“这事你应该去找我们校长说、”应该说:“我试着帮助你解决、”
家长有时会向教师提出一些可能超出学校常规做法的要求、在这种情况下,把这种事情很快推给校长其实是一种对家长和学校不大负责的做法,教师应该考虑自己能做些什么来帮助家长解决这一问题、如果确实需要校长参与此事,教师可以把这一原始情况反映给校长,然后带着解决办法来到家长面前、这样在家长眼里,教师就能树立起一个值得信赖的形象、
7、“你的孩子今天又犯……毛病了、”应该说:“你的孩子一直有进步,只是……还需努力、”
教师在向家长指出调皮幼儿的缺点时,容易以十分肯定的语气把孩子的问题陈述出来,造成家长较为难堪的局面,严重的还可能使气急败坏的家长对孩子有过激的行为、为了让家长积极配合教师共同教育学生,教师在指出学生缺点时,语言应以“你的孩子一直有进步,只是……还需努力”这种正面赞扬形式提出较为合适、
8、“这事太简单了、”应该说:“我认为,这事的解决办法是……”
教师每天在学校接触孩子,对孩子常规及表现可能是烂熟于胸,但有些年轻家长对学生及学校不甚了解,时常会提出一些在教师看来是“幼稚”的问题,此时教师绝不能有欠考虑地说出“太简单了”之类的话、因为这种话极容易使家长的自尊心受到伤害,认为教师是在贬低他的智力水平、因此,教师特别是年长教师和年轻的家长沟通时,要以平等的而不是居高临下的态度与家长交流,以达到家校配合教育学生的目的、
9、“我忙着呢!”应该说:“请稍候、”
教师停止正在做的事情而去为一个请求帮助的家长服务并不总是那么容易、尤其当家长接送孩子时,教师常常要面对许多家长的询问或要求,如教师正在跟一位家长交谈时,另一个家长在旁边急于提问、面对这种情形,一些教师容易对家长说:“我忙着呢!”这就等于对家长说:“干嘛打扰我,看不见我正忙着吗?”优秀的教师在这种情况下往往会得体地说:“请稍候、”这样简短的一句
话再加上令人愉快的语调,可以使家长领会教师已意识到他的存在,一定会尽快帮助他、
10、“冷静点、”应该说:‘很抱歉!”
当家长失望、生气、沮丧和担心时,告诉他们冷静下来就意味着他们的感情不重要、如果教师想让家长心情平静下来,就采取相反的方法——向他们道歉、道歉并不意味着教师赞同家长的观点,或教师有过错,而只是说教师对所发生的一切和对家长造成的负面影响表示抱歉、
如何给家长沟通篇4
七心”协力有效沟通
在亲子沟通的问题上,家长究竟应该用什么样的心呢?有专家认为至少需要童心、真心、细心、专心、耐心、恒心以及狠心,“七心协力”,才会有好的效果。
家长要有童心感,知童趣。这颗童心里装着好奇、幼稚、善良、乐观以及自由。做父母的若是昂着高高的头,老是用成人的思维去看儿童的世界和问题,就永远走不进儿童的心灵。
同时,家长要用真心换来孩子的信赖。说父母对孩子不真心,很多人都会反对。但是想想家长为孩子进名校、上兴趣班,有没有与同事邻居攀比的动机?有多少事情听取了孩子的想法或者征得孩子的同意后才敲定下来的?家长犯了错误、对孩子造成了伤害时,能够真心地认错,并真诚地向孩子道歉吗?尊重和民主可能是一件非常美丽的外衣。
明智的沟通还需要一点“狠心”来把握尺度。“衡量亲子关系好坏的底线是当孩子遇到麻烦和危险时,看他是否敢于对父母说。衡量亲子关系好坏的高线是当孩子犯下严重错误时,看父母是否敢于惩戒孩子以及孩子是否能够承担责任。”显然,做到后者是需要一点狠心的,但狠心不是体罚,更不能是家庭暴力,是要把握度的。
亲子沟通有“戒律”
亲子沟通还有不少禁忌,家长应尽力避免。从沟通的话题看,忌三句话不离“学习”。孩子还需要健康、友谊、兴趣爱好、以及自由的心境等。除了谈学习还是谈学习的亲子沟通会非常无聊。忌无原则地攀比,把孩子比得一无是处,信心全无。
从沟通的途径看,要忌面对面地单一说教。沟通的途径很多,可以谈话、可以玩游戏、可以去远足野炊、也可以书信,单一的形式只会产生单一的效果甚至没有效果;从沟通的方式看,忌父母观点不一;忌父母双重打压;忌冷言与拳脚。这些不能全部戒掉,也要尽力而为。
坚持寻找有效的沟通方法。争吵、责骂或不理睬也是一种沟通方式,但都不是有效的沟通方法。争吵、责骂是用声调、身体语言和文字表达出对对方的不满或不接受。不理睬是表达出“我不愿意和你沟通”的信息。然而,父母和孩子总要在一起生活,而双方是最能相互关心的人,如果大家因为不能相互理解而产生隔膜,家里就缺少和谐和快乐,不利于大家的`身心健康。有效的沟通至少应表达出“我想了解你”,“我不拒绝你”的信息,在这个前提下,表达自己的看法。如果以前沟通的方式没有达到理想的效果,不等于没有更好的方法可行,坚持寻找新的方法并努力尝试,一定会找到适合自己家庭特点的方法。
沟通需要热身
用愉快的语调和孩子打招呼;
察言观色,确定孩子有心情及时间说话;
问孩子现在是否能和他聊聊,征求他的同意;
从孩子感兴趣的话题切入。
如何给家长沟通篇5
沟通的原则是:人格平等互相尊重导引为主真诚交流家园牵手和谐共育入园接待时或孩子离园时,是老师和家长沟通的最佳时机,宝宝在幼儿园一天的表现,状况等等都可以在这时候与家长面对面地交流,与家长谈谈孩子在家中的表现,习惯等等是否与在学校一样,有的孩子在家和在学校完全是两样,所以老师就要在这时候多了解一下孩子在家中的表现,这样也更利于比较有针对性地教育孩子。不用刻意与家长交流什么,就是多交流一下孩子在学校的状况,然后了解孩子在家中的情况,也可以与家长说一些老师这一学期,这个月,这一周的一些计划安排,活动等等,这样让家长了解他的孩子在学校学到了些什么,是否对孩子有帮助,而且有时还可以听听家长给与的一些经验。
幼儿园老师与家长的沟通是一门艺术除了要掌握沟通的时间、时机,更要掌握沟通的技巧和方法1孩子入园时的随机但不随意的沟通2家长专访日的家园沟通必须是有目的有计划的行为但还要随机应变3特殊情况下的`即时沟通4园里的群体沟通和个别沟通5生活中的随机沟通比如路遇巧遇朋友遇等等沟通的方式多样:见面谈话电话沟通网络沟通专访沟通、校讯通、书面留言沟通等等(所有沟通都包含单向沟通和双向沟通两个方面以双向为佳)《规程》第四十八条指出:"幼儿园应主动与幼儿家庭配合,帮助家长创设教好的家庭教育环境,向家长宣传科学保育,共同担负教育幼儿的任务"。
在幼儿期,对儿童影响最大的是家庭,家园共育可以说是素质教育的立足点。教师要与家长建立平等合作的伙伴关系,共同生成适宜于促进每个幼儿最大限度发展的教育。
掌握教师与家长沟通的艺术,对提高教师的教育素质是不可缺少的一个方面。因为从家长处教师可获得许多宝贵的知识经验与信息,对提高教师素质,有很大的帮助。所以幼儿园教育必须与家庭教育相互支持,相互配合。
对于幼儿园老师来说,与家长沟通,积极寻找教育幼儿的最佳切入点,从而提高教育质量,发展幼儿个性,显得犹为重要。这里的沟通,是指在孩子发展与教育上,家园双方随时互通信息,交流看法,以求全面了解孩子发展的情况,在教育上取得共识,从而共商教育策略,协同进行教育。那么,幼儿园教师该如何有效的与家长沟通呢?
一、教师应讲究与家长交流的语言艺术孩子入园后,家长就会不时听到教师对自己孩子的评价。孩子有时表现好,有时会犯上一点小错误,有的老师在向家长汇报孩子情况时,似乎没看到孩子的优点,总是向家长告状说孩子这也不是,那也不行。这往往使家长难以接受。作为教师,应客观的向家长告知孩子在幼儿园的情况,而不应该掺杂主观色彩和情绪。教师应该用平和的语气,委婉的态度,一分为二的观点与家长交流。可以先向家长介绍一些孩子的优点,再说孩子不足之处或须改正的地方,这样,便于家长接受。
二、教师应耐心辅导家长运用科学的育儿方式许多家长由于对孩子年龄特点不了解,不知道如何教育孩子。有时教育孩子的方式很不恰当,一味的溺爱,甚至放纵。而教师是有一定育儿知识的专业人员,遇到问题应通过各种方式启发、引导家长,让他们了解孩子的身心特点,更新教育观念,掌握正确的育儿方法。曾遇到过一个家长向我诉苦"老师,我们家孩子太任性,每天早上非要吃豆皮,怎么打他骂他都没用,这不,早上又要我买了一碗。"我先告诉家:经常早上吃一种早点,不但有碍于幼儿身体健康,还会造成幼儿偏食;向家长介绍幼儿园早点的营养配置;让家长知道每天与其他幼儿公进早餐可加强幼儿的集体意识;建议家长把这些好处用浅显的语言讲给幼儿听,其效果肯定比打、骂的方式好的多。家长从我这里了解到了正确的育儿知识,及时的改变了自己的教育方法。与此同时,我更加了解这个孩子,与这位家长也拉进了距离。
三、教师应以"换位"的思维方式与家长沟通如今,幼儿园里老师年轻化,好多老师尚没有为人父母的角色体验,有的即便是已经做了母亲,在与家长沟通时,常常会遇到难以达成共识的局面,这就要求教师了解父母的角色,并从父母的角色去体会家长的心情和需求。孩子在集体活动中有时手或头碰破一点皮,家长接孩子时十分惊讶、十分心痛是肯定的,而有的教师表现得若无其事的态度,认为家长大惊小怪,那么,一件小事立即会使家长觉得老师对自己孩子不够关心,对工作不够负责,进而影响家长与老师的关系,给家园沟通设置了障碍。如果老师从孩子父母的角色去心疼孩子,或是换个角度想想,如果受伤的孩子是自己的孩子,那就会很自然的理解家长的心情,处事态度也会大不相同。那么家园沟通就不会受阻。
四、教师应通过多渠道,采取多种方法与家长沟通1、家长委员会老师们要充分发挥家长委员会的作用。幼儿园大型家园共育活动,可请家长委员会代表参与制定方案并一起组织实施。还可通过家长委员会真实了解家长们的心声。
客座教师通过调查,许多家长素质较高,具有参与幼儿园活动的愿望和能力。我们不妨以幼儿为中介,让家长自愿报名,然后根据活动内容选择具有相关知识能力的家长共同备课,保证质量。客座教师活动的开展为教师和家长,家长和家长之间提供了一个经验交流和资源共享的机会。教师从家长所拥有的专业知识、生活经验中获得帮助,家长从教师身上获取教育经验技能,而且更加了解老师的工作。孩子们也在活动中倍感亲切。
如何给家长沟通篇6
园长与幼师与这九类家长沟通的方法:附和型家长
症状:这类家长是对什么都不发表意见,不论招生老师说什么都点头称是或干脆一言不发。
心理诊断:不论招生老师说什么,此类顾客内心已经决定今天不准备买了。
处方:若想扭转局面,让这类家长说“是”,应该干脆问“家长,您为什么今天不报名?”
突如其来的质问会使家长失去辩解的余地,大多会说出真话,这样就可以因地制宜的围攻。
园长与幼师与这九类家长沟通的方法:强装型家长
症状:此类家长认为自己对幼儿园比招生人员精通得多。他会说“我很了解这个幼儿园”“我与你们的人很熟”等,他又会说一些令招生老师着慌或不愉快的话。这类家长硬装内行,有意操纵招生老师的介绍,常说“我知道,我了解”之类的话。
心理诊断:此类家长不希望招生老师占优势,或强制于他,想在周围人前显眼。
处方:你应该说“不错你对产品了解真详细,你是否现在就买呢?”
园长与幼师与这九类家长沟通的方法:虚荣型家长
症状:此类家长渴望别人说自己有钱。
心理诊断:此类家长可能债务满身,但表面上仍要过豪华生活,只要招生老师进行合理的诱导便有可能使其冲动性购买。
处方:应附和他,关心他的资产,极力赞扬,表示尊敬他,要向他学习,明白他会顾及面子而报名。
园长与幼师与这九类家长沟通的方法:理智型家长
症状:此类家长稳、静、很少开口,总是以怀疑的眼光审视幼儿园,显示出不耐烦的表情,也正因为他的沉稳,这样会导致招生老师很压抑。
心理诊断:此类家长一般都注意听招生老师的'讲解,他同时也在分析评价招生老师及幼儿园。
此类家长属知识分子较多,他们细心、安稳、发言不会出错,属于非常理智型。
处方:对此家长招生过程中应该有礼貌,诚实且低调,保守一点,别太兴奋。同时不应有自卑感,相信自己对幼儿园的了解程度。
园长与幼师与这九类家长沟通的方法:冷漠型家长
症状:买不买无所谓,不介意幼儿园优异否,喜欢与不喜欢,也并不是太有礼貌而且很不容易接近。
心理诊断:此类家长不喜欢招生老师对他施加压力和推销,喜欢自己实际接触。讨厌招生老师介绍幼儿园,表面上什么都不在乎,事实上对很细微的信息也非常关心,注意力比较集中。
处方:对此类家长,通俗的介绍方法并不能奏效,低调介入,通过幼儿园最独有的特点来煽起家长的好奇心。
园长与幼师与这九类家长沟通的方法:好奇心强的家长
症状:此类家长没有报名的任何障碍,他只想把幼儿园的情报(信息)带回去,只要时间允许他都愿意听幼儿园的介绍。
那时他的态度就变得谦恭,并且会礼貌的提出一些恰当的问题。
心理诊断:此类家长只要看上自己喜欢的幼儿园,并激起报名欲则可随时报名,他们是一时冲动而报名的类型。
处方:应准备一些创意性的幼儿园介绍,让此类家长觉得这是个“难得的机会”。
园长与幼师与这九类家长沟通的方法:人品好的家长
症状:此类顾客谦虚有礼,对招生老师不但没有排斥,甚至表示敬意。
心理诊断:他们喜欢说真话,决不带半点谎言,又非常认真倾听招生老师对幼儿园的介绍。
处方:此类家长应认真对待,然后提示幼儿园的魅力,招生老师应用稳重的态度向家长显示自己专业方面的能力,展示讲解时,一定要有理有据。重视服务质量及细节,心态平和,不卖弄。
园长与幼师与这九类家长沟通的方法:粗野疑心重的家长
症状:此类家长会莫名其妙的找麻烦,他的行为似乎在指责一切问题都是由你而起的,故与其关系很容易恶化。他完全不想听你的说明,对于幼儿园的疑心很重,任何人都不容易应付他。
心理诊断:此类家长是有私人的烦恼及心理压力,因此想找人发泄。
处方:应以亲切的态度应付他们,了解顾客背景,稳健不与其争论,避免说一些让对方构成压力的话。否则会更加急燥,介绍幼儿园时应轻声,有礼貌,应留心他的表情,让家长觉得你是他的朋友。
园长与幼师与这九类家长沟通的方法:挑剔刁难型家长
症状:此类家长对幼儿园环境以及服务等具体要求非常苛刻,对招生老师有一种排斥心理。
心理诊断:此类家长向来谨慎小心,担心上当受骗,所以尽量多的提出一些超出别人正常思维的问题和细节,以消除内心的顾虑。同时满足自己心虚的心理。
处方:耐心解答家长提出的所有问题,打消其顾虑,语言一定要强硬,并在讲解过程中将其思路引导到幼儿园的特色和服务的完善性方面来。
可以以反问的方式直接发问“家长,您觉得我们幼儿园怎么样?”一个一个的消除家长的疑虑,拉近和家长的距离。
如何给家长沟通篇7
还记得去年,我担任四年级的科学教师,班上有个虎头虎脑的男孩引起了我的格外注意。他很聪明,课堂上不怎么认真听讲,考试确总能保持在90分以上,直到有一次上课,我因为他没有打印复习资料而批评了他,他当时十分愤怒,成绩也一落千丈。后来,我向班主任了解到孩子的父母已离异,且分别再婚,孩子正处于敏感期,家长却一心投入到了新的家庭,忽视了他。经过和双方父母的多次交谈,和后期对孩子的持续关注,那个男孩儿终于又露出了往日的笑容。
其实,在当今时代,教师已经不能独立解决许多迫切的教育问题,现代的学校,需要家长们的积极参与。而教师如何与家长进行融恰的沟通,至关重要。教师与家长良好关系的建立需要靠教师的责任心,靠相互的尊重,靠彼此感情的沟通。教师应与家长进行有效的沟通,以与时俱进的精神去学习、总结、融合他人的成功经验,以创新思维来指导自己的工作,在工作上形成新的思路,开创新的局面,这样才能达到提高。同时,教师与家长的沟通是一门艺术,更是一种超越知识的智慧,这过程中有很多技巧是教师应该要掌握的。
首先,教师应该定期及时地保持与家长的沟通。
尽管大多情况下,家长在教师面前表现的十分客气,但由于家长过度关心学生的成绩,有时家长也会在教师面前表现出愤怒和不理智的一面,因此教师必须要掌握一些应付这些情况的方法。教师最好的应付策略就是提前告知家长学生的情况。如果家长提前获得信息,家长的愤怒就会消减。有些家长经常会寻找些造成孩子不良行为的.原因,而且经常把学生的不良行为与教师的不负责任联系在一起。假如学生一旦考差了,他们也会心知肚明孩子们考差的原因,不至于过于把所有责任都归咎与老师。而定时定后地给家长们汇报孩子的学习动态不仅可以让家长及时了解孩子们的情况,同时也使得家长更加认可我们的工作,家长们会觉得我们是个关心孩子的老师。
其次,有效的沟通要靠耐心谦虚的聆听。
任何教师,无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养,都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高,家长的水平也在不断提高,他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”,有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此,教师要放下“教育权威”的架子,对待家长的意见不能持有“左耳朵进,右耳朵出”的态度,反之,我们应该经常向家长征求意见,虚心听取他们的批评和建议,以改进自己的工作。这样做,也会使家长觉得教师可亲可信,从而诚心诚意地支持和配合教师的工作,维护教师的威信。
最后,在与家长沟通的过程中要注意语言技巧。
事实上,没有一个孩子的家长会喜欢听到老师批评自己的孩子的。因此,我们在与家长反映孩子的学习情况是,尤其是成绩一般的孩子,我们就需要坚持“多报喜,少报忧”的原则。沟通时,要了解和肯定孩子的优点,孩子存在不足的地方要注意说话的技巧,要让家长觉得老师是真心想帮助孩子进步的,而不是找家长来批评孩子的。事实上,每个孩子,不管多“难搞”,都有闪光点。我们一定要先肯定孩子们做得好的地方,哪怕是轻微的表扬和赞赏,这样也能够打动家长,让家长绷紧的心舒展开来。而且这样还有可能会使家长对孩子们的看法与态度改观。在与家长沟通的过程,老师切忌一见面就将学生批评得一无是处,不能把与家长沟通当作告状的机会,特别不能当着学生的面向家长数落学生,一方面家长会觉得失了面子,往往会责骂学生,而这对于学生来说,教师这种行为则很容易引起学生的逆反心理。教师要告诉家长,学生犯了错误并不可怕,毕竟学生还是不成熟的小孩,只要能接受意见,改正了便是好学生。教师最好在较为轻松的谈话当中,实事求是地将学生目前的不足之处和家长说明,并且一起研究出有效的解决方法。因为孩子还在成长,都还没有定性,可以建议孩子努力的方向,可以提出一些好的建议请家长思考,这样才能让家庭教育与学校教育较好的结合起来,家长的配合无疑会提高教育教学质量水平,教师的工作成效也才会得到彰显。
确实,在我的教学生涯中,我深深感到:教师与家长沟通时的方式无处不在,涉及的内容更是方方面面,但一定要注意向家长“多报喜,巧报忧”,更要把教师自己对学生的那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分地流露给家长,让家长深切的感受到教师是真心实意地关心爱护他的孩子,老师所做的一切都是为了让孩子能够成为一个优秀的学生,那么我们工作一定能够得到家长的理解、支持和配合,也一定能够获得比较满意的效果。
如何给家长沟通篇8
充分准备
老师与家长沟通的时间有限,为了能够在最短的时间内达到最好的沟通效果,在与家长沟通前,教师应该做好充分的准备,才能做到有的放矢。不妨列一个提纲,将需要沟通的问题写出来,做好沟通的准备。
多途径沟通
与家长沟通的方式很多,如果双方都有时间,可以选择面谈。但有的家长工作繁忙,平时没有多余的时间,遇到这种情况老师可以采取短信、电话、联系册、邮件、QQ等方式与家长沟通。无论用什么方式,最终目的都是尽快解决孩子教育方面的问题。
谈话技巧
在与家长沟通时,要充分运用语言技巧。每个家长都觉得自己的孩子是最棒的,所以在说到孩子时,千万不要直接说孩子这不好那不好,这样家长很难接受。最好分两方面来说,先客观的评价孩子的优点,然后再说说孩子的不足之处,这样家长比较容易接受。
尊重家长
与家长沟通的首要问题就是尊重。虽然我们身为老师,但是我们与家长是平等的,不要总是摆出一副高高在上、让人难以接近的姿态。要展现出幼儿教师应有的热情、和蔼可亲、以及平易近人的形象。只有这样,才能为下面的沟通打下良好的基础。
学会聆听
在与家长的沟通中,难免会遇到一些家长,对幼儿园的工作很不满意,会将各种不满和牢骚发泄在老师身上。遇到这种情况,教师应该认真聆听家长的意见,不要与家长争执,必要时可以做好记录,以便向上级反映。
征求意见
幼儿工作是很繁杂的,难免会出现各种疏漏之处。在与家长沟通时,多向家长征求意见,了解家长的需求,以及幼儿园在孩子教育方面的不足之处。比如说:幼儿园的饭菜是否可口;孩子是否喜欢自己的`老师;家长对老师的教育方式有没有疑问等等。做到家长多提意见,老师及时反馈。
讲解教育方法
很多家长都因为工作繁忙,无暇顾及孩子的教育问题。认为只要把孩子放到幼儿园就万事大吉了。老师在与家长沟通时,要多给家长讲一些教育的知识和方法,不但能让家长佩服老师的专业素养,对老师增加信任感,还能让家长多关心孩子的教育问题,最终更好的配合老师的工作。
如何给家长沟通篇9
前不久,在一次和高三家长的谈话中,我们互相探讨了如何和小孩有效沟通的问题。在谈话中,这位家长以自己的亲身经历说明了有效沟通的重要性。这位家长的女儿是一个很有个性的学生,在校表现比较个性化,经常会违反学校的一些规章制度,所以经常会接到班主任的投诉电话。每次听完老师的投诉电话后,作为父亲的心里肯定不好受,再加上家长本身也缺乏教育的耐心,所以面对女儿说不了几句就是一顿臭骂,这样的结果是可想而知的。女儿尽管表面上不吭声,但心里是绝对的不服。长此以往,父亲和女儿的沟通就越来越少,甚至让女儿产生了一种恐惧感。后来,这位家长改变了和女儿的沟通方式,从直面批评责骂改为通过发信息用文字来和女儿文明交流,结果收到了很好的效果。这样一来不仅缓解了和女儿的紧张关系,而且大大改变了女儿对父亲的态度和看法。这个例子充分证明,和小孩的沟通方式很重要。
对于家有高三小孩的家长来说,和小孩之间的有效沟通是非常重要的。坦诚相待,和平相处,平等交流,文明沟通是基本的原则。有效的沟通离不开有效的方法,其中比较有效的沟通方法有以下几种:
1.定期用电话进行沟通。这种沟通主要是简单的问候和关心,或是拉拉家常,有时可能是几句鼓励的说话,虽然话语不多,但只要是真情流露,出于爱心和关心,小孩还是会真心感动的;
2.用发信息的方式进行沟通。当家长平时比较忙的时候,就可以在自己有空的时候用信息进行富有情感和说理为主的沟通。有时候,面对小孩,也许直面的交谈和表白并不合适,但用过信息沟通,就不存在这种障碍了。
3.用写博客的方式来进行沟通;这种沟通是比较文明和比较容易让小孩接受的方式。从口头交流变成了网上阅读,而且又不受时间和空间的限制,所以是比较理想而又高雅的沟通方式;
4.通过QQ和小孩沟通。这是一种比较时尚和简单的沟通方式,也是小孩比较喜欢的一种沟通渠道,既经济又快捷,而且比较轻松和有趣,可以让小孩在一种比较和谐的状态下接受理性的教育;
5.利用外出旅游或和小孩一起进行户外文体活动的`机会进行轻松的沟通;由于这种沟通是在比较随意和自然的状态下进行的,所以小孩会比较愿意和父母沟通,有时甚至可以收到较好的效果。
6.以借力的方式间接和小孩沟通。一是可以借班主任的力,二是可以借小孩好同学的力(同伴教育往往更有效),三是可以借科任老师的力。但当家长觉得和小孩沟通效果不明显的话,完全可以尝试用借力的方式来达到间接沟通的效果。
以上建议仅供家长参考。到底哪一种方式更有效要因对象和个性而定,因时间和场合而定。沟通无定法,合适的就是最好的。