暑期社会实践总结(收集8篇)
暑期社会实践总结篇1
随着社会实践活动的大幕的拉开，各个社会实践小组都开始了紧张而又充满意义的实践活动！
20xx年7月18日，我们调研小组前往杭州市残疾人康复职业培训中心，去完成一项问卷调查，目的是了解残疾人的一些状况，以及他们对志愿者的需求情况以及具体要求！
以下笔者就今天的调研成果，整理后，以分模块讲述的形式完整的展现出来：
一：关于这个残疾人康复职业培训中心
杭州市残疾人康复职业培训中心位于黄龙体育中心旁的玉古山庄，虽说是一个康复职业培训中心，其实主要的职责在于培训残疾人运动员。所有的运动员，教练都住在玉古山庄的一二两楼。他们在这里的居住条件很好，因为玉古山庄原本是一个酒店，所以房间里的设施都很齐全！有电视，还有网络，室内卫生间，还有一些家具！大多都是多人间，即节约了空间，还可以相互照顾，毕竟他们都是残疾人，生活都不怎么方便！
这个康复中心给这里的残疾人提供了良好的服务，吃住全免，还有生活的补贴。除了平时的训练，残疾人运动员们还可以在二楼的电脑教室学习信息技术，以及其他的知识！此外，这个康复中心还设有一个足浴，盲人推拿这样一项业务，可以为中心增加一定的收入！当然大多数的经费都是由上级拨款的。
二：与两位教练的谈话
我们在做问卷调查的时候，不仅仅是针对这里的残疾人，还有就是他们的教练，一直陪伴着他们的人！
我们一来到这个康复中心，首先接待我们的就是这里的一个周姓女教练！她是温州人，十三岁的时候因为一次意外失去了右手手掌。以后嫁给一个宁波人，有了一个灵巧可爱的女儿！现在女儿一直陪在她的身边，我们在周教练的房间里采访时，她女儿一直在我们身边！
周教练向我们介绍了这里一起残疾人运动员的基本情况，包括致残原因，在体育队里的成绩情况等等！
因为我们团队中的一名成员在她以往做志愿者的时候，已经和这位周教练接触过了，所以我们的访问下得很顺利！她们一开始聊了那次市残疾人运动会的情况，以及接下来是否还有运动会。随着访问渐入自然，我们开始聊起了其他内容，包括社会福利，社会保障制度，康复中心的生源，以及社会对待残疾人的一些现状，还有就是她对于志愿者的一些看法和要求。
我从他的口中得知这里的残疾人致残的原因绝大多数是因为后天原因！肢残的残疾人都是因为车祸，高处跌落等意外事故。聋人，哑人，盲人这一类残疾人，造成他们残疾的原因有很多，除了天生之外，更多的还是，很多都是因为生病打针，吃药后造成的！由此可知，他们肢残的'年龄都很小，有的从婴儿时期就已经致残了！还有一些残疾是天生的，比如康复中心里有一个很活泼的“大男孩”，年龄已经比较大了，可好像还是一个孩子，很是活跃，到处跑，到处串门！他是一名脑瘫者，因为知道他的情况，康复中心的人对他都很宽容，尤其是小孩，都喜欢和他一起玩！
从这里，我想说，其实生活中处处都暗藏着危险，不幸很可能在不经意间发生！所以，为了自己的亲人朋友，我们都要小心对待我们的生活！或许，保护好自己，照顾好自己，就是给亲人朋友最好的关怀！
然后我们还提到社会看待残疾人的现状，周教练说，虽然社会一直在呼吁，对待残疾人要一视同仁！但是她说，其实人们看待他们的时候，还是不免会流露出异样的眼光！虽然人们只是好奇的看着她们，心里并没有什么恶意，但是身为残疾人，她们心里还是会觉得不舒服！
当我问起，残疾给他们造成的心理阴影问题时，周教练毫不掩饰地回答我说，心理阴影肯定是有的，而且很难走出！在康复中心，她们的生活都有保障，其实他们生活自理的能力都很强，并不像外人想象的那样艰难！艰难的是面对自身残疾，走出心理阴影！
但我问起现在在这里的残疾人运动员的心理状况是否积极向上时，周教练露出一个欣慰的笑容！她说其实在这里的人都已经想开了，毕竟已经残疾好多年了，该经历的事都经历过了，很多都已经有了家庭，有了子女。而且在这里他们都有事情可做，都想在运动事业上有所成绩，平时也都在刻苦的训练！
至此，笔者不禁感叹，这些残疾人运动员为了在体育事业上要有所成绩，他们所要付出的努力该是常人的无数倍啊！
听到我的感叹，周教练说了一些埋在她心里，不为人知的，属于残疾人运动员的苦楚！她说，残疾人运动员不像外面那些健全的运动员那样可以全天制训练。残疾人运动员只是在比赛前几个月集中起来训练，然后去参加比赛，比赛结束后，就各自回家了，最后什么都没！
周教练还说，残疾人搞运动，当锻炼身体还可以，但是如果是当事业的话，可能会不大合适！因为要参加比赛，残疾运动员把他们最美好的时间都花在训练里，但是很多人到最后什么都没有得到！她还给我们举了一个例子说明，他们团队里有一个运动员，成绩很好，在市运动会中两项专业项目都获得了季军！可是他到最后也是什么都没有，更何况其他连成绩都没有的运动员了！
听到这里，我说到，难道社会没有没有什么保障制度的吗？至少你们会有退伍金的吧？！
周教练的回答让我觉得非常意外！她说，对于残疾人运动员，组织上都是要比赛了，给他们打一个电话，让他们来训练，来比赛！如果不让他们上了，又是一个电话，就把他们又赶回去了！说话间，不免心酸！说说会有什么退伍金，其实都是没有的！虽然有社会对残疾人有很多保障制度，但是她说，其实真正能享受到的，没几个的！
其实我很不愿意触动她内心的伤痛，但是周教练人很好，很热情很健谈也很开朗，但是还是决定把话题转开，于是问她说，平时来这里的志愿者多吗？
教练说，这里从来没有什么志愿者来过，我们还是第一批！
这个回答让我很是意外，这么大的残疾人康复中心竟然过去都没有志愿者来过！进接话茬，笔者又问，那么平时康复中心会组织什么娱乐活动吗？
说到这个，周教练不免心得有些兴奋！她说，他们都很期待有志愿者可以来和他们一起组织活动一起玩！在这里，平时要是没有训练的话，残疾人们都不知道该干嘛，因为都没有活动！大家都在房间里睡觉或者看电视！有的会去二楼上网，但是上网有时间限制！所以他们平时的娱乐活动很贫瘠！一些残疾人朋友还打趣道，说要是有一些志愿者能过来和我们一起搞活动就好了！康复中心的领导说，志愿者要他们自己去联系，活动资金康复中西可以拨款！只不过，那些残疾朋友都没有去联系！
我刚刚那一问，刚好说到了她的心坎里，我们就说，只要有场地，以后我们一定多多来和大家一起举行活动！教练说，这里有的是场地，然后给我们列举了几个可以举办活动的地方。还说计费方面他们都可以解决！看来他们真的是很期待有志愿者来陪陪他们，为他们平淡的生活做一些调剂！说起她我们志愿者有什么要求时，她说，志愿者最好能去学习一些基本的手语，方便与聋哑人沟通！
之后我们和周教练又有一番闲聊，然后组员分头去开展问卷活动！
在与周教练告别后，笔者又去访问了一个游泳教练，他的年纪已经很大了，听力不是很好，所以笔者必须在他的耳边大声喊，他才能听到我的说话！
我让这位老教练帮助我完成我们的问卷的时候，我坐到他的身边，开始和他聊天！
我问，老爷爷，你这里欢不欢迎志愿者来这里服务的啊？
老爷子爽快地说：“欢迎啊！”
我又问，您这里以前有志愿者来过吗？
他说没有！这刚好应征了先前周教练对我所说的！
后来我又问，老爷爷，您对我们这些志愿者有什么要求吗？
这次，老爷子没有急于回答我的问题，只是问了一句：“你能帮帮那些年幼的运动员找到自信，为他们做些心理开导吗？”
被这么突如其来的请求，我有些以外，我说，老爷爷，这里的运动员心里都没有自信吗？
老爷子回答说，只是那些很年轻的运动员，你们一定要多多关心那些年轻的运动员，帮助他们找到自信！和他们多沟通，多交流！可以的话，多陪他们一起玩。
关于娱乐的事，其实已经和周教练谈过了，所以我也没有多说，只是点了点头，答应这位老长者了！
随即我又问，这里的运动员在什么时候最需要志愿者的帮助。
老爷子回答说，比赛的时候最需要！其实平时训练的时候也需要，日过你们到这里的训练场看看，那里都是我们的人，你们都可以去帮助他们！
之后我问起这里的生源问题，老教练不无沉重的说，现在的人不好找，不好组织！
我从这位老教练口中得知，这里的运动员大多都是肢残运动员，大多来自于农村，城市里的很少很少！
对这位和蔼可亲的老人，我没有抱着说来做访问的心态，更像是在和他聊天！所以接他的话茬，我没有发问，只是说了我的看法，也是先前周教练的看法！我说，城市里的残疾人都不愿出来，或许跟他的家庭有关，因为有这样的孩子，很多家长其实都不愿孩子出去，有的时候只是碍于颜面。
老教练补充说，其实不仅仅是家长碍于颜面，更重要的是另一种宠爱！
老爷子说，很多家长都觉得孩子已经这样了，已经受了很多苦了，如果再让他来练体育，肯定要出更多的苦头！所以家长都不愿意孩子到我们这里来！
我说，老爷爷，这里的运动员平时受到的运动伤害多吗？
老教练回答说，我们这里保护得很好的，平时基本不会有什么运动伤害！我们这里作息时间安排的很紧，队员平时也很守规矩的，在这里他们还是安全的！
之后我们又来了一些关于遮盖康复中心对运动员的补贴之类的情况，老教练说，康复中心在其他方面都做得很好，有补贴，有些消费还可以报销，最重要的还是心理问题！老爷子又绕回了对于年轻运动员的心理问题的担心！
之后。老教练又对我说，要我以后在大街上如果看到20岁以下的年轻残疾人，就上去像他们介绍有关这个康复中心的事，希望他们可以来这里看看，能不能留下来当一名运动员！
我觉得这并不是什么难事，所以很爽快的就答应了！告别时，老教练把我送出了房间。
三：与残疾人运动员的接触
我们的问卷调查就是为了这么一群特殊的群体做的，社会喜欢把他们称作“弱势群体”！但是，残疾不是残废，在于这些残疾运动员的接触过程中，深切的感受到她们身上所具有的乐观精神！
我们挨个房间的敲门，给他们发放问卷，眼盲的，我们读给他们听，帮助他们做问卷。这些运动员对我们都很友善，也很热情，非常配合我们的活动！在我们的沟通交流过程中，听到许多他们真是可爱的想法！有一些小朋友很是可爱，但是也让人很是担心。这里最小的一个小朋友才xx岁，大一点的有13岁，他们都很小，父母又不在身边，所有的生活都要靠自己照顾！跟成年的残疾人结束时，我们感受不到他们的自卑，因为她们已经看开了，不会再纠缠于自身的不幸！而那些小朋友，他们的戒心就很严重，自我保护意识很强！他们都属与肢残那一类，但是他们会竭力去掩饰他们身体的缺陷，有一个男孩始终就是把手插在口袋里，不用问，我们也知道为什么！
现在总算明白老教练为什么这么强调，要我们关心年幼的残疾人，残疾在他们内心投下的阴影，可能会笼罩他们整个童年，甚至是一生！社会给的关爱，或许永远也弥补不了他们身体的缺陷！
四：集体合影
随着我们活动流程的推进，不知不觉，就要和那些可爱的朋友们说再见了！于是，我们决定大家一起合一个影！但是那个时候，餐厅已经开门，很多人已经去吃饭了！有些人腿脚不方便，我们一不好意思去叫他们过来一起拍照！所以就和两个教练，还有几个腿脚方便的运动员一起合影了！
暑期社会实践总结篇2
20xx年10月18日下午两节课后，全体学生在操场集合，参加学校好召开的20xx暑期社会实践活动总结表彰大会。本次会议由杨曦、刘梦陶两位老师主持，校领导杜校长、赵校长、王主任等出席了大会。
通过层层选拔，4名暑期社会实践先进个人的代表脱颖而出，他们是本次报告会的主角。今天他们将在这里向老师及同学们汇报自己在暑期社会实践活动中的所做所感。
首先发言的是1102班郑福运同学，她讲述了自己在一家餐厅打工的经历，通过这次打工，她明白了要想以后踏进社会、步入工作岗位能够有所作为，就必须具备扎实的文化知识和过硬的专业技能。1010班的范金佩同学讲述了自己找工作的辛酸经历，但是她遇到困难不放弃，在自己的努力下找到了工作，最终丰富了社会知识、锻炼了工作能力。也让同学们知道了面对困难要具备不放弃的信念。后面发言的'同学有在公司做文秘的，有在家里帮父母做生意的。他们的故事，引起了大家的共鸣与思考，同学们感受着他们酸甜苦辣，也分享着他们的成长与进步。不知不觉一个小时很快过去了，大会在同学们的掌声中圆满结束。
在学生汇报开始之前，学校还对本次暑期社会实践活动先进集体、优秀组织者、先进个人颁发了奖状及荣誉证书。
参加暑期社会实践活动是我校20xx年暑假给全体学生布置的暑期“思想品德”作业，目的是让学生“受教育、长才干、作贡献”，主题是“参与社会实践，增强责任意识”。相信这一活动必将是对我校学生整体思想素质的提高起到积极的推动作用，同时也是他们实习前接受的最好的就业指导教育。
暑期社会实践总结篇3
曾经看到过一句话：梦想不是挂在嘴边炫耀的空气，而是需要认真的去实践。等到对的风，我们展翅翱翔。没有风，只要拥有足够强壮的翅膀，我们照样拔地飞行!xx年的这个夏天，我选择了支教来“飞行”实践，让自己更深入地了解社会，体会生活的艰辛，同时也让自己在苦难中变得更成熟，而不只是一个爱做梦的天真小女孩，不谙世事。这次的支教之旅让我拂去华丽的外衣，看到了生活的真谛。原来繁华只是对大都市而言，坐在大学教室的我又是多么地幸福，而把这种幸福传递给所有人，又是多么的快乐与满足。
期末考试结束后，我本来打算乘车回家，但偶然的机会让我听到大二大三的学长学姐们正在招募去江山的志愿者的消息，我的心沸腾了。不仅仅是因为我对志愿者天生的好感和崇拜，向往在奥运会、世博会上穿着志愿者的服装，更是因为想要一个不一样的暑假，让自己可以拥有更多的机会去锻炼和磨砺，不断的充实自己，从而在社会这个复杂的土地上茁壮成长，面对暴风雨还能够无坚不摧，坚忍不拔。何况这个暑假，身边有好多朋友都报名参加了志愿者的行列，温大的朋友去了偏远的农村做义工，丽水的朋友跟“春蕾”一起去了小山村支教。而我呢?是十分羡慕和向往，面对这个圆梦的机会，教我如何不欣喜?打听到报名点之后，我立刻飞奔而去，害怕这个来之不易的机会稍纵即逝。在重重叠叠的三层面试后，我有幸成为支教团中的一员，这对我来说真的是一个意外的结果，毕竟自己对这个工作是完全陌生的。因而我十分珍惜这次来之不易的机会，喜欢去江山凤林当小老师的这份志愿工作。相信通过这一个月的生活，自己从身到心都会得到飞一般的成长。
备课、宣传、募捐、拉赞助、一帮一，事情一件一件的进行着。我跟着学长学姐们一起做着前期的准备工作，不仅要招募人员，还要筹集资金。多少次我们的策划案被老师一次又一次的退回，但我们不气馁，改了又改，写了又写，直到老师满意。我们为如何做个漂亮的募捐箱争执不已，又到处贴海报、发传单，希望可以给江山的小朋友募集到更多物资，送去更多温暖。对我来说，更重要的是备课，因为没有教过书，很多东西都不会，尽管有学姐的帮忙，但还是手忙脚乱。我总想着在这短短的一个月中能把所有的知识都教给他们，或许还能教会他们人生的道理，为此，我大量的搜集资料，各个年级、各个版本都有研究，写大纲，花了很多心思和时间，准备了很久，很多。虽然这些在最后被证明确实没怎么用到，但心里很踏实。
我们一行37个人带着责任出发了，分成六组，我和芳姐等六人被分配到了凤林茅坂小学。当我们坐在小面包车里，看着沿边的乡村小路，看到那一排排陈旧的房屋时，我知道，我们就要到了，就要看到那一双双渴望的眼睛了!此时，兴奋中夹杂着紧张，激动，焦急，期待……心情很复杂。伴着落日的余晖，我们终于到了茅坂。佛说：“前世的五百次回眸，换来今生的擦肩而过。”亲爱的孩子们，我想，能够与你们相遇，只能浓缩成两个字，缘分。在xx这个炎热的夏天，我们的友谊渐渐发芽了……
学习篇
因为我学的'是中文专业，所以主要负责教孩子们语文，因为老师的短缺，有时我又要负责教他们英语，必要的时候自己还得客串一下数学老师。因我是个新人，学姐主要让我教一至三年级，每天两节课，中间陪孩子们玩游戏。虽然有时候很累，嗓子很痛，但真的很开心，看着孩子们天真的笑脸再辛苦也是值得的。
难忘第一次站在讲台时的激动和孩子们羞涩好奇的眼睛，当我用标准的普通
话介绍自己时，我看到了孩子们羡慕的眼神，乡里的孩子总是带着方言的味道，吐字总有点不清晰。因为他们的基础不是很好，所以我原先准备的高深的内容一点用都没有，我不得不重新备课，从简单的拼音入手，教他们正确的发音。虽然一个字一个字的教很累，但看到一双双求知的眼睛，一丝不苟的认真做笔记，仔细听讲，再多的疲惫也感觉不到。当我下课给他们讲三国演义的故事时，他们对刘关张的义薄云天感慨不已，对诸葛亮的足智多谋敬佩不已，又为他的鞠躬尽瘁死而后已惋惜不已，故事的最后，我总会问他们学到了什么，以此教会他们做人的道理。当我第二天让孩子们背诗词时，他们总是踊跃举手争着要背，背完后就会向我拿奖励，多讲个故事又或是我自己做的工艺品。有时我会在空闲时教他们英语单词，孩子们记性很好，很快就能记住，在我跟他们做游戏时，抢着报答案，期间总有趣事发生，让人忍俊不禁。
村里的空气很好，溪水清澈，为了激发孩子们的写作灵感，我总是带他们去欣赏美景，感受自然。我告诉他们你看到什么就写什么，感受到什么就写什么，用你的心去写，去感悟。一开始他们只能写一两句，而在我离开时他们已经能写短短的一篇小文章了，这真是一个不小的进步，感觉很欣慰。
生活篇
校长给我们安排了学校的两间教师的办公室作为我们住的地方，我和芳姐两人住在校长室，白天蚊子苍蝇成群结对的与我们为伴，特别是早上，我们基本上都是被蚊子这个“准时闹钟”咬醒的;晚上虫子更多，时不时有些不知名的黑色小虫子来凑热闹，仿佛怕我们两个小女生害怕，它们一晚上演奏着交响曲，或是唱着歌。我们就是在这种“音乐”声中入睡的，或许有时觉得太吵睡不着，但习惯使然，久了再大的声响也照睡不误。因为地方小得拥挤又没有浴室，于是洗澡便成了一个难题，好在乡里地处偏僻山又多，天气没有像城市里一样闷热，我们便几天洗一次澡，打一桶水淋一下就算了。
刚去的一星期里是在村里的一家小吃店解决我们的早午餐，晚餐就自行解决。可是，由于开始农忙，我们就没地吃饭了，只得每天自己下厨。这边隔三天一赶集，所谓的集市，就是几家商店，外面摆些小摊子，非常的小。卖菜的就只有土豆、包菜等几样菜，所以我们的菜基本都以包菜、鸡蛋为主。最难搞的是烧柴的土灶，对我们这些只会煤气灶、电饭煲的人来说，这么久远的东西真的不会使唤。每次生完火就是一个灰人，特滑稽。而且只有一个锅，做什么都不方便。早上孩子们来的很早，所以我们必须快点吃完早饭，然后马上组织学生上课，像我这种嫌麻烦的早上就吃水果完事了。中午的时候就做米饭，炒两三个菜，晚上是粥或者自带的泡面。想说的是，在家里我爸妈从来不叫我做菜的，只有我自己心血来潮时做点小吃或是蔬菜，好在这里没有荤菜，我这个半调子竟然还是做菜稍微好点的，其他人更不会，这个月就在我的全素宴中度过了。
环境虽然艰苦，但细细回味起来，却别有一番幸福的滋味，我相信这是我人生中难得的一份体验，这次支教之旅会在我记忆里深埋。
离别
快乐的时光总是过的飞快，一转眼一个月就到了，我们的支教之旅也结束了。我们都举办了汇报演出，这是对我们这次支教成果的一次展示，也是对孩子们的大检验。望着一双双不舍的眼睛，我落泪了，和孩子们抱成一团大哭，一个月我们建立了深厚的情谊，此刻要分开却是太过痛苦。我们只是过客，终将离去，孩子们将继续远走。在孩子们的挥手再见中，我们踏上了回家的归途。
孩子们别哭，未来的路还很长。没有人会把崭新的生活摆在你面前，只有你自己，才是命运的主宰，相信在你们的心中都有一双隐形的翅膀。不管未来人生的路程多么艰辛，多么困难，前方都有一道亮丽的彩虹在等待与你们相遇。因为阳光总在风雨后，放开双翼去寻找属于你的梦想吧。孩子们不要哭，就这么不回头地走下去。
虽然这次支教只有短短一个月，但给我的收获却是一生。在见惯了城市的繁华后，这样一个安静不为人知的小村落所带给我的远比都市要多，在那里我的心灵得到净化，善良和淳朴又回到了我身上。人性的真善美在那个村落得到了完美的诠释，多去看看自然吧，繁华久了也会累，只有纯真是永远的。拂去外表的尘埃，你便看到了生活的真谛。紫陌红尘之中，温情总是在的。
孩子们，谢谢你们陪我度过这个难忘的夏天!
孩子们，再见!
孩子们，愿你们永远幸福!
暑期社会实践总结篇4
本次社会实践我们通过搜集有关不同年龄段、不同职业、不同时间段缴费人数情况，对用户缴费习惯形成初步了解。对有关数据进行汇总，进一步分析形成某种特定现象的原因。追溯源头，尝试引导用户自助缴费，使用户缴费习惯发生转移甚至较大改变，从而减轻营业窗口工作人员负担，最主要的是使客户得到便利，形成缴费方便快捷、营业效率提高的双赢格局。我和队友以中国电信石塔营业厅为实践点，对不同层次结构的缴费用户利用抽样调查法、直接对用户进行询问调查法进行调查分析，并得到以下数据案例。
30号早上8：25，我和队友到达石塔营业厅。初来乍到一切都十分新鲜，但面对接踵而来的客户，根本没有闲时间容我们仔细研究工作环境，放下背包，我们立马就位。还好现场服务组六个同学提前两天就上岗了，大概磨合了一小会儿（主要是让他们把缴费的用户往我们这边引导），我们就准备好迎接挑战了。
上午8：30~11：00出乎我之前的预料，男性缴费客户竟比女性客户多。二十多位客户中男性21名，女性16名。
20~30年龄段：
67%该年龄段用户在引导下能自主完成充值并表示很乐意；33%直奔人工服务窗口。
30~40年龄段：
5%用户（厨师）能熟练运用自助缴费机；5%能熟练打话费单；70%在我们的帮助下完成充值并表示方便；余下的有人表示怀疑。
40~50年龄段：
60%在帮助下完成充值，多数表示是第一次；20%直奔人工服务窗口；10%嫌麻烦中止充值转向人工柜台。10%不信任。
50以上年龄段：
60%比较乐意，但无法自主缴费，此年龄段用户都是第一次使用；20%表现相当排斥，不明缘由；20%直奔人工窗口。
下午3：00~5：00在抽样的18人中，男性10名，女性8名。
33%用户为20~30学生或青年白领。所有该年龄段用户都表示方便快捷，个别由于刷卡缴费中止自助但仍乐意下次尝试。60%用户为30~50的家庭主妇或务工人员，只有大约7%的为59岁以上群体。由此可见，气温原因是影响不同年龄段用户外出缴费的`原因之一。
通过对以上案例数据的分析，综合在调查过程中的体验，我总结出了以下几点问题：
1、服务岗位重复。
表现在客户对某些宣传感兴趣想要了解但又不愿意去专门排号咨询，这种情况下客户往往找就进的引导小姐问询。因此，这要求工作人员“全面开花”，对于每一项业务都要略知一二，能应付简单的客户疑问。
2、宣传不到位。
调查发现，超过85%的人是第一次使用自助缴费机，80%的人第一次知道有这项业务。对于是他营业厅，自助缴费机设在大门左侧，近期还被宣传牌挡着，而办理业务的窗口全部在右侧，用户进来多半不会注意到自助缴费机。
3、客户存在思维定势，习惯成自然，甚至不信任缴费机。
调查中，有些客户虽然被引导到自助缴费机前，但往往不愿意尝试，表示怀疑。从何某个年龄较长的客户交流来看，一方面，中老年人由于头脑、行动不太灵活，对于“高科技”产品往往存在畏惧心理；另一方面，从我个人看来，对于某些打工者/农民工来说，甚至可以理解成是自卑心理所致不敢、不愿使用。
基于以上若干问题，在此抒发一下一己之见，提出几个小小的建议：
1、加强对工作人员的全面培训，解答疑惑，满足客户多方面需求。
2、加大自助缴费机宣传力度。例如在人工服务窗口放三角牌，提示客户前往自助缴费机自主缴费；把自助缴费机设置在教显眼的方位等。
3、对于客户的习惯心理不是一两天就能彻底改变的。因此，可以在潜移默化中影响，甚至可以提供一些小小的奖励，鼓励客户在自助缴费机缴费。
4、在最初一段较长时期内安排工作人员在自助缴费机旁辅助操作。用户第一、第二乃至第三次自助缴费由工作人员示范辅助操作，向客户直观地表明其实此项操作并不复杂。日积月累，某些客户存在的畏惧、自卑心理自然而然地也就消除了，往后他们甚至可以以熟练运用自助缴费机为荣。
通过这几天的社会实践，我的思想认识得到了进一步的升华。首先，在社会中要克服自己胆怯的心态。如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”其次，实践是检验真理的唯一标准。与此同时，工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
暑期社会实践总结篇5
我个人在这次活动中的收获还是很多的，水电暑期社会实践总结。这是第一次有组织地到外面做事，虽然去的地方就是我家乡，本没什么新鲜感，但所调查的事是我平时隐隐约约的知道一点而又想弄清楚的━━农村合作医疗。以前我们家每年都买，可对里面的具体操作不是很了解，甚至有的邻居越来越怀疑里面有“黑幕”。这一次活动过后，不单我明白了，回家后我还给乡亲们讲解，消除了他们的误会。
在调查的过程中，我觉得无论是从组织上还是从配合上都做的比较好。首先将十个人分成两组。其中一组去县医院了解医院在这方面的落实情况以及具体实施步骤，另一组去县卫生局和政府相关机构——农村合作医疗委员会听取有关政策和收集这方面的文件。这大大提高了我们这次活动的效率。我在去医院的那组里，我们小组一开始目标就非常明确。从一个小小的窗口为突破口（这个窗口是用于反还病人一定比例医疗费的），一层层顺藤摸瓜似的，最终找到负责这方面的陈主任。我们还到病房里去向病人了解相关情况并填写了事先准备好的问卷。因为我们深知只有从真正的受益者得到的材料才更真实更有说服力。这也为我们的调查做了铺垫。
我想真正感触颇多的应该是在农民家里得到的材料。从他们那儿我们更清楚的认识到合作医疗的好处。同时，也看到国家在方面资金投入满足不了日益增加的参保人和越来越高的药价，以及基层政府在落实国家政策时的浮躁。有的`人甚至认为要价抬高就是医院里的“打折”——先把价抬高，再说什么保险金。你看本来很好的国家政策就在实施的环节不落实，导致人民群众对政府的不信任。比如说每年交10元钱后，如果当年没有什么病，那末有7元就作为第二年的一部分。也就是说第二年就只用交3元钱。可在调查的过程中，所有人一口同声的说：“我每年都交10元。”当我们提到这一政策时，他们都很茫然“我们不知道。”那每年的这7元钱到那去了呢？我想只有相关负责人晓得。还有就是那3元钱有一个免费的体检，可据我们了解的情况来看，很少有人参加过这种体检。特别是有一户人家非常气愤地说：“我们是从外面移民来得，他们从来不管我们。”当我们问及是不是自愿参加农村合作医疗的时候。他们说每年都交钱，“少一些麻烦”。也就说当地政府不但没帮助移民，相反还带头歧视。实在有损领导干部的形象。这本来与我们调查的主题无关，但我觉得要有人提一下才会相应的改变，也才会有进步。
总的来说，国家关于农村合作医疗的政策是好的，大多数村的落实情况也很好。我认为在我们实施政策改革的同时一定要注意与具体的实际情况相结合，还有更重要的一点就是要落实。这一点不搞好，可能短时间有好的表面现象。但最终会祸国殃民。
这一次活动的时间虽然不长，但对我的影响我想会是一辈子的。学会了如何用得体的语言与他人交流、与他人合作。
活动过程是快乐的，活动收获下的人生更是精彩的！
暑期社会实践总结篇6
时光从二十天前炎夏将至的北京，转眼溜至七月份尾巴上酷暑正当的上海。在XX市政工程设计研究总院为期三周的实践其实并不长，在实践即将结束的今天回想起来却是满满当当的充实。
作为研究生一年级的学生，由于就业尚早，所以在实践之前我对于本次实践并没有抱定十分明确的目标，仅仅是简单地想要了解设计院的工作性质，体验设计院的工作氛围和企业文化。令我惊喜的是，三周的实践给予我的不止于此。
南门一侧颇具田园特色的传达室是XX市政院予我的第一印象，仿造山林小木屋的设计小巧而精致。当时便想：传达室尚且用心建造，这个企业的文化氛围理应不差。不出所料，渐渐熟悉环境之后发现，无论是一楼大厅一角的钢琴、绘着跳芭蕾的姑娘优雅身姿的油画，还是二楼走廊里质量上乘的摄影作品，午后安静的咖啡厅，办公室内彩色的天花板，甚至电梯间的休息座椅，加班时间分发的'水果，都无一不从细微处彰显出一个优秀企业对于它的员工的在人文上的关怀。而这些，对于单一枯燥加之工作量巨大的设计行业，无疑是重要的。也许这就是XX市政院所以能迅速发展、走向业内领军位置的原因之一。
就工作内容而言，设计行业的工作确实乏味而辛苦，高强度的画图，高密度的出差，经常性的加班，对于一个员工无论在体力还是脑力上都是挑战。实践期间指导工程师给我们指派了一些简单的任务，多半是描图、改图或者核图，他们告诉我们，新进员工在头两三个月每日从事的也就是这些任务。另外，单是实践期间每个同学都有过加班经验，甚至有的还几乎每天加班，可间工作量之大。因此，在日后择业的时候务必要先了解工作性质、看工作是否适合自己再做选择。
不过好在市政院的工作氛围并不像其工作性质那般沉闷。上班时间时不时会有工程师之间就手头的项目进行交流探讨。经历头脑风暴才能出来优秀的作品，尤其对于大型的项目，共同承担项目的工程师之间的交流沟通无疑是设计的保障，而他们之间因思维碰撞擦出的智慧火花，便是作为实习生的我偶尔听上几句也能有所收获。相较上班时间的相对严肃，下班后的气氛就愈发活跃，员工们谈笑风生，或是就当前时事评论几句，或是相互调侃相约吃饭，在闲谈中便不觉舒解了工作压力。
除了这些之外，我想实践期间令我收获最大的还是与前辈们以及队友们的交流。当我们在工作中遇到问题的时候，市政院的工程师们尤其是清华的师兄师姐们热心指导，哪怕是很简单的问题也会耐心为我们解答；在平时的交流中，他们告诉我们在市政院工作的种种，畅谈他们各自的事业发展历程，为我们日后就业提供了宝贵的参考经验。
而二十天来和支队其他十名队友的相处的点滴又是另一种收获。每天我们一块儿吃饭、相携上班下班，下班之后开展各类活动，或交流困惑，或畅谈未来，分享实践期间各自的收获和感悟，每一天都过得充实而快乐。
三周的时间匆匆而过，虽然工作多数时候都是波澜不惊、按部就班的程序，但这一次的实践经历依旧会成为我的生命旅程中精彩纷呈的一笔。在这期间我们也遇到过困难吃过苦，我们都一一克服过去了，临近离别，我深刻地体会到这支队伍比来时更加团结，相信实践之外我们收获的友谊也将是令彼此终生获益的一笔财富。
最后感谢学校提供的这一次实践机会，感谢市政院各位工程师前辈对我的耐心指导，也感谢队友们的悉心照顾和帮助。
暑期社会实践总结篇7
这个暑假，我第一次出远门，来到一个陌生也是向往已久的城市---上海。没来以前，是经过再三犹豫的，因为当时传言说许多工厂暑期工已招满，很多学生带去又回来了。加上我们这边也是折腾来折腾去的，确实有点儿灰心，但因为事先没有其它安排，又实在不愿在家度过漫长又无聊的两个月，毕竟身在学校，接触社会的机会很少，所以要让自己面对更多的各种各样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工作中，需要有更多的体验，更多的经历。所以我向家人宣布趁着暑假有这样一个机会，好好的大干一场。
所以和几个志同道合的同学商量，哪怕是白跑一趟，也要出去转转，确定是否属实，实在不行就当旅游了，虽是这样说，心里还是很害怕的，谁愿意拿着钱这样去旅游呢!我们是在一个学长的组织下出来的，坐大巴去，三个人两个座，怎么挤上车的，忘了，反正有种黑奴被贩卖的感觉。
一路上经过了很多地方，但由于是晚上，没办法欣赏沿途美景。天亮后，我们先是到了苏州，和听到的一样，确实已经没有工作了，当时就有一种想哭的感觉，憋住了，后来又被拉到了上海，进了松江区，到了这里才发现，原来的担心都是多余，这里大部分是电子厂，都在急着招暑假工，就等着我们了，在炎炎烈日下等待着，等了一个多小时，终于等到厂商了，后来莫明其妙地交了100块钱，就被带到了厂里，顺便说一下，在这里交费都是莫明其妙的，但我们又不能反抗，只好任人宰割。
过程不再细讲，反正过了两天我们就开始正常上班了，流水线，一条线上20多个人，每个人有自己的职位，刚开始学的时候一天8个小时，还行，不太累，做的活少，但没人愿意这样，因为这样下去工资会少得可怜。过了几天就开始上10个半小时了(虽说是10个半，但实际说12小时也不夸张，因为为了赶产量，我们必须早到晚走)，一天站12个小时，不停地工作，刚开始真的受不了，但没办法，必须坚持啊!时时有领导来骂你，做地不好或太慢都要挨骂或罚款。就这样，很多同学由于受不了都提前回家了，我是坚持时间最长的，整整两个月，我都佩服自己的毅力。我要看看我能否在恶劣的.环境中有能力依靠自己的双手维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。
想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。辞完职后，一刻也不想在那里待了，不顾车票涨价，买了就回来，也快要开学了。其实后来问了问在别的地方打工的同学，人家每天工作14个小时左右，可能真的是我的承受能力太差。大学的第一个暑假就这样过去了，觉得短暂又觉得有一些漫长。短暂是因为自己想要了解的东西还没有进行全面的体会，漫长是因为实践中的艰苦和困难，让自己感到无力与困惑。今年暑假我一开始，我再次参加了暑假实践，虽说以前也有过暑假找工作的经历，但这次想找与本专业相关的来做一下，好为自己以后打基础。其实学校要求我们参加社会实践,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定今年要真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。这次在上海电子厂打工，我确实没有增长什么技术，这样的工作，每天一下班就是急着回去睡觉，为下次上班做准备，这样的日子无疑是在虚度人生，这样的人生毫无意义可言。
我真的很庆幸，如果不上学，或许以后的日子就是这样。因此最大的收获就是懂得了怎样珍惜现在的生活，怎样好好努力拼搏，为将来创造幸福。同时也看清了社会上一些现实，看清了人自私的本性，看透了人情冷漠，在工作过程中，我们难免要与别人打交道，一条线工作，团结一致是很重要的，任何人都很重要，都对线上生产起至关重要的作用，将来我们在工作中也要和同事好好相处，学会为人处事，在外面不像在家里，别人不会没有人会帮助你包容你，全靠自己。感谢这个暑假，它让我明白了很多，懂得了很多，学会了很多。
我知道自己已经长大再也不是那个不懂事的孩童。今后父母不能疼我一辈子，我还要面对自己以后的生活，所以这个暑期实践我的收获颇丰。也许这就是人生，加油吧，为着自己的将来!
暑期社会实践总结篇8
大学生活是紧张而又充满期望的日子，学习的闲暇时总是憧憬着背起行囊，远离亲人朋友以及师长护佑，去走真正属于自己的路，然而当我们终于可以像刚刚长满羽毛的雏鹰般离开长者们搭建好的巢穴，独自一人走上社会工作这个大舞台时，却发现人生的道路原来是如此的坎坷不平，任何人的成功都是经历过一番狂风暴雨的。
今年暑假，土建系0x级、0x级学生为贯彻学院“三练三创”实践教育，利用暑期难得的实践机会，开展了丰富多采、卓有成效的社会实践活动，将课堂学的理论与实际工作将结合，从实践中对这门自己即将从事的专业获得一个感性认识，为今后专业课的学习打下坚实的基础。走进了即将踏入的社会，走上不同的实践岗位。同学们还自主建立起10支爱心团队，放弃家里舒适安逸的环境，奔赴512地震的重灾区开展献爱心送温暖的活动，他们不怕脏，不怕累，团结协作帮助灾区人民重建家园，为他们自己的心灵塑造了永恒的甜美。
短短几十天的实习生活让他们体味到生活的酸甜苦辣，原来的那种心高气傲没有了，取而代之的是脚踏实地的努力工作学习；摆正了自己的心态，从初涉社会工作的被动状态，转变到开始适应社会的主动状态，仿佛思想又得到了一次升华，心中又多了一份人生感悟。
一及早落实，认真准备
暑假前夕，我系社会实践部以身作则，举行了多次社会实践活动，以开发同学的自主性为主，让他们能勇于展现自我，勇于创新，全面提高自身的综合素质。并在同学中广泛宣传社会实践的必要性，让大家都树立起利用做实事的观念，要求参加实践活动的同学在活动任务和活动时间上都提出了具体要求，积极争取实践机会，同时保证实践活动的顺利安全进行。
二内容丰富，注重实效，成果显著
20xx暑期社会实践的内容丰富多彩、形式多样。除在保持自原有实践工作特色外，学院也鼓励同学多方面，多角度投身社会服务社会，锻炼自己。内容主要有：企业帮扶，科技扶贫，支教扫盲，志愿服务等。广大同学通过深入企业，深入农村，进行法制宣传，现场服务，挂职锻炼，志愿者服务活动等多种方式完成了社会实践。
有了实战的基础，同学们还认真的总结了自己的所见所闻，所思所想，为以后的工作积累经验，避免再犯不必要的错误。
如：0x级工程管理专业的邬熠阳同学。他利用了这个假期，进行大学生暑期三下乡活动，到地震灾区广元市利州区白朝乡进行义务支教活动。2012年7月10日，他奔赴灾区，开展了为期20天的.一系列志愿服务活动。在此期间，支教团开课3周，在这短暂的几十天他收获了一段快乐而难忘的时光，懂得了每项工作都需要“专心”“耐心”“交心”。在实践中逐渐变得勇敢，一切的事实告诉了他，即便在尝试中失败，也能让自己成长。20天的时间里他在支教团充分发扬志愿者精神，克服了交通不便、食宿条件艰苦、余震频发等各种困难，以实际行动为母校争了光。实践了国家和学校对大学生为抗震救灾和灾后重建贡献力量的号召。支教团的志愿者无愧于志愿者的神圣使命和光荣称号！
同样是关于5.12的话题，07级工程管理专业的欧涵文同学，在假期写下了一份在抗震救灾和灾后重建中，最可爱的人的美丽的故事。‘“解放军到了，人心就定了！”“解放军来了，我们有救了！”被解放军官兵从断壁残垣中救出来的受灾民众，来不及擦去身上的血污喜极而泣…尽管桥毁路损，尽管大雨滂沱，尽管给养与补给一时难以到位，可透过央视直播画面，先期到达的解放军官兵不计条件、不顾安危、不怕牺牲、义无反顾的身影，全国人民真切感受着、感慨着：你们———最值得人民尊敬的你们，特别听指挥，特别肯吃苦，特别能承受，特别能战斗！国难当头，你们不愧是中华民族的中流砥柱！’
