宋某在网上购买了一双球鞋，支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信，称其支付没有成功，需要重新操作。这时宋某该怎么做？

宋某在网上购买了一双球鞋，支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信，称其支付没有成功，需要重新操作。这时宋某该怎么做？A.进入自己的淘宝支付宝账户查看订单状态B.按照短信提示进入相关链接进行操作C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实 标准答案：AD