促进普惠金融发展，要求金融机构重视金融消费者需求的（）和（）。

促进普惠金融发展，要求金融机构重视金融消费者需求的（）和（）。

层次性

普适性

多元性(正确答案)

差异性(正确答案)

答案解析：《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》第五点，促进普惠金融发展，金融机构应当重视金融消费者需求的多元性和差异性。