课程顾问岗位职责(精选6篇)
课程顾问岗位职责 篇1
职责描述：
1、通过电话等方式邀约目标客户，并安排体验课程；
2、对意向客户进行品牌介绍、课程理念讲解，为存疑的家长及时调整沟通方向；
3、提供会员服务，关注其成长，并对儿童发展和进步给予咨询意见；
4、对中心会员进行维护和持续跟踪，保持良好的合作关系。
任职要求：
1、大专以上学历，有良好的服务意识，有服务行业经验或教育行业经验者优先考虑；
2、良好的沟通能力、协调能力和工作主动性；
3、专业化的行为举止，亲和力好，形象气质佳；
4、具有独立解决问题的能力。
课程顾问岗位职责 篇2
A、岗位要求：
1、严格遵守培训中心的各项规章制度；
2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬
彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑；
3、课程顾问工作当中要尽量使用英语；
4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；
5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话、
看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作；
6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教
学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；
7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；
8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；
9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；
10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；
11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记
表及保管属条款等，强化业务能力；
12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；
13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；
14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；
15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。
16、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。
17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或
直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。
18、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。
19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机
或到经理室申请拨打长途电话。
20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。
发挥团队精神，共同把培训中心做好。
课程顾问岗位职责 篇3
1、 接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题；
2、 向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程；
3、 帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习；
4、 跟进课程费用的支付流程及学员学习状况；
5、 完成每月的课程销售任务并力争超越目标；
6、 上级交办的其他工作。
课程顾问岗位职责 篇4
工作职责：
1、指导教育中心课程顾问完成销售目标，支持并监督售后服务；
2、组建团队，具有丰富的管理团队能力，有效培训，管理与激励团队中的其他员工；
3、为区域总监提供营销支持，并协助相关的公关事宜；
4、与其它部门协作，完善日常行政管理工作。
任职资格：
1、拥有三年及以上销售工作经验，教育及培训领域尤佳；
2、良好的销售市场营销技能；
3、良好的人际沟通技巧和处理问题和矛盾冲突的能力；
4、拥有高度责任感和客户服务意识。
5、拥有教育培训行业销售管理者优先。
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课程顾问岗位职责 篇5
职责描述：
1、熟知出国类考试以及出国留学类学术信息，掌握关于托福、雅思、sat、act、gre、gmat、ap、a—level、pte、小语种等产品相关知识；
2、遵守电销工作流程与规范，熟练掌握电销话术，灵活应用销售技巧；
3、挖掘学员的潜在需求，最大限度转化学员；
4、给予学员量身定制的课程方案，促进学员报名；
5、完成每月的销售任务目标并力争超越目标。
任职要求：
1、言谈自信，普通话标准，口齿伶俐，较好的英文表达能力；
2、具有优秀的逻辑思维能力，善于与客户深层沟通，理解及表达能力出众；
3、较强的服务意识，能够承受较强的工作压力；
4、目标导向性强，具有开拓精神及团队合作意识；
5、有出国考试类产品销售工作经验者优先；
6、有托福/雅思考试经历者优先；
7、热爱教育培训事业，理解并认同新东方企业文化。
课程顾问岗位职责 篇6
1、 接待来电来访的家长并进行课程咨询（早教、情商、乐高、艺术）；
2、 为会员提供专业的课程指导和服务；
3、 参与和支持相关中心市场推广活动；
4、 销售中心课程，完成每月的销售计划和指标；
5、统筹管理校区销售部。
