物业项目经理的工作职责(收集9篇)

物业项目经理的工作职责篇1

1)项目工作计划制定与实施监督

2)根据行业状况及公司经营目标组织制定本项目工作计划及目标，编制部门预算，并组织实施和监督。根据国家法律法规和公司相关制度规定，督促执行公司相关制度;

3)根据集团标准化操作流程，组织监督服务中心各项日常服务、工程管理、安全管理、绿化保洁管理管理、客户投诉管理、客户满意度调查等各项工作;

4)定期和不定期检查各部门岗位、设备、环境工作;

5)对物业管理费以及其他收费的'征收、催缴工作;

6)定期召集和主持项目例会或专项会议;

7)根据人力行政部规划，组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行;

8)监督各部门绩效考核工作;

9)组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作;

物业项目经理的工作职责篇2

1、品质运营：

1）主持所辖项目全面工作；

2）负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标；

3）负责组织所辖项目各项服务工作的检查，对所辖项目的整体服务质量负责；

4）根据项目情况和客户需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质；

2、系统管控：

1）根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定，制订所辖项目的.管理制度；

2）负责所辖项目有关物业管理服务合同及相关供方的评估和控制；

3、服务提升：

1）负责组织与业主（住户）的沟通工作，及时解决业主提出的合理要求和建议。协助业主委员会召开业主大会，认真贯彻执行业主大会形成的决议、决定；

2）负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪；

4、团队建设：

1）负责审核所辖项目年、月度培训计划，指导、监督所辖项目培训管理员组织实施所辖项目各项培训工作，确保培训工作实施的有效性；

2）负责对所辖项目人员工作绩效进行考核；

物业项目经理的工作职责篇3

1、负责物管中心贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;

2、负责组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心(处)的管理手册、服务标准、工作标准;负责分管项目物业的日常工作管理;

3、负责分管项目物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员提高物业费收缴率，根据部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行分解指导;负责分管项目年度及月度财务收支预算和控制;

4、负责制订分管项目工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本项目小区员工的绩效考核;

5、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的.关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;

6、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

7、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业项目经理的工作职责篇4

1、负责项目前期物业管理介入与日常管理工作。

2、制定项目年度工作计划、培训计划、预算计划并分解各部门实施。

3、全面负责统筹、工程、保安、保洁、收费等工作。

4、代表项目与业主方沟通协调，出具月度报告和不定期专项报告上报。

5、制定项目各项物管制度与表单。

6、负责外包工作的综合考评及外联协作工作。

7、完成业主方和领导安排的工作。

物业项目经理的工作职责篇5

1.根据公司总体规划，实现项目经营战略和目标;

2.监督并确认项目规划及运作管理等，包括成本控制、进度控制、质量、风险及采购管理等;

3.负责制定项目管理制度，包括人事制度、财务制度及质量管理规范等;

4.组织制定项目年度预算、年度计划(消防管理、电气设备管理、员工培训、应急事件处理等);

5.负责协调和管理绿化、工程、保安、保洁等相关工作;

6.负责项目内部团队管理建设，包括人员招聘、人员培训、绩效考核、排班、查岗等管理工作;

7.负责对内与对外的所有沟通和协调工作，妥善处理非常规问题和突发事件，在___时间维护公司利益;

8.与业主保持良好沟通，满足客户服务要求;

9.公司指派的'其它工作。

物业项目经理的工作职责篇6

1.负责公司写字楼项目的全盘物业经营管理工作;

2.统筹负责客服、安管、环境、品质、工程等部门工作，监督和指导各部门完成公司质量目标，确保各项工作持续有效的开展，带领团队打造优秀的'物业服务品质;

3.处理重要客户投诉或重大客户投诉工作，指导各部门进行员工的选、育、留工作，完善各项管理体制和内部监管机制;

4.贯彻执行集团及物业公司各项指示，深入做好物业公司品牌文化建设，努力打造同行业最优客户服务工作。

物业项目经理的.工作职责篇7

1、负责项目内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度。

2、负责制定物业项目月度、年度工作计划，确保工作计划顺利完成，部门员工的管理、指导、培训及评估。

3、定期进行现场品质检查，提出整改意见并监督，直至整改完成，确保高品质的服务。

4、负责整体客户满意度提升计划，并结合实际情况落实至各项目，以满足客户需求。

5、制定客户服务规范和制度，设计并优化客户服务各种流程。

6、适当处理服务的`故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析。

7、全方位优化客户服务质量。

物业项目经理的工作职责篇8

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;

2、对项目的收支情况负责;业主满意率在95%以上;

3、负责项目不合格服务的'处理及纠正、预防措施和跟踪;

4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;

5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

6、负责团队建设，营造积极向上的工作氛围。

7、负责协调与外部协作部门、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系。

8、负责突发事件的应急处理。

9、负责协助接待重要客户及处理重大公关事务。

物业项目经理的工作职责篇9

1.全面负责已交付园区的人员管理、财务管理、物资管理和各项现场管理;

2.落实人员做好物业内装修管理、楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;

3.根据公司和业委会的'要求，开展多种经营业务，主持、审查、签订对外的各项经济合同;

4.装修管理;

5.妥善处理客户诉求，对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调;

6.接受街道和房地产管理部门的指导和监督，配合做好社区管理工作。