核心竞争力的构成(6篇)
核心竞争力的构成篇1
关键词：核心竞争力；智能化集成；经营理念；治理架构；技术创新
伴随着国家《物联网“十二五”发展规划》的深化推进，智能工业、智能物流、智能交通、智能安防、智能家居等智能化产业将会创造出巨大的应用空间和市场价值（安防协会，2011；工信部，2011）。预计每一个智能化应用领域都将是一个千亿级的行业，而智能化系统集成行业是这个产业链中的不可或缺的重要行业之一。因此，关于智能化集成企业核心竞争力的研究具有重要的理论与现实意义。本文拟从分析智能化集成企业的本质内涵出发，结合核心竞争力的特征属性，探讨智能化集成企业的核心竞争力的特殊内涵及其构建途径，力争为智能化集成企业核心竞争力的理论研究做出一定的贡献。
一、智能化集成企业的本质内涵
在市场经济中生产交易的对象是商品（包含服务），商品的零部件或工序的分解在一定的技术条件下是有限度的，需要保持中间商品的相对完整性，因此，最基本的无法再分解的商品的零部件或工序叫做最基本零部件或工序，生产交易一个最基本零部件或工序的有机耦合活动称为一个“企业元”（meta-firm）。如果一个依据市场契约形成的基本经济单位，能够并且只能重复完成一种进行获利经营的“企业元”有机耦合活动，就称该经济单位为最基本企业（张华等，2007a）。最基本企业的诞生体现出了一个具有生物特性的基本经济单位的“从无到有”的质的飞跃，其最根本的生物特性就是有机整体性。有机整体性主要体现在人力资本的能动使用与创造性发挥的首脑作用、劳动力的服从劳动与物质资本的被动运行等方面。随着现代企业理论的研究以及现代企业实践的深化，现代企业逐步被理解为在既定的自然环境和社会环境下，由物质资本、人力资本和劳动力等多方产权主体，经过签订一系列特殊的市场契约而形成的一个具有有机整体性的营利组织（张华，邹东涛，2011）。
智能化系统集成是指在科学方法的指导下，根据用户的需求，优选各种技术和产品，将各个分离的子系统连接成为一个完整、可靠、经济和有效的整体，彼此协调工作，发挥整体效益，达到整体性能最优（安防协会，2011）。从具体实践的角度来说，智能化系统集成包括智能化系统的分层设计、软硬件设备选型，设备系统安装服务、软件系统控制平台、综合系统调试、系统功能维护等多个环节，其核心环节在于智能化系统设计、硬件设备的安装服务、以及软件系统控制平台的有效运行。
智能化集成企业一般是指具备工信部、住建部、公安部等部委颁发的相关系统集成资质，能对行业用户实施智能化系统集成的企业（安防协会，2011）。智能化系统解决方案的应用设计及系统化的软、硬件产品集成服务构成智能化集成企业的核心企业元，在核心企业元的周围存在着与大量之相关的企业元。在不同的应用领域有着不同的客户需求，虽然智能化集成系统项目的过程环节大致相同，但智能化集成系统的内在功和表现结构都会有所不同。
由于智能化集成企业的特殊性，智能化集成企业的生产要素也具有一定的特殊性。智能化集成企业的物质资本，主要包括货币资本、生产资本和介质资本三大类。生产资本主要包括自有或租用办公场所、软件开发环境、系统集成工具、设备运输车辆以及自有软硬件产品等。货币资本在智能化集成企业中占有重要的比例，随着社会经营环境的变化，流动货币资本比例呈现增加的趋势。介质资本主要包括营业执照、集成资质、软件著作权、技术产品专利以及文档资料等。智能化系统集成企业的介质资本占有重要的地位，公司注册资本金的多少，计算机信息系统集成资质的等级，以及应用领域的软件著作权和技术产品专利等构成了智能化集成企业的技术服务支撑以及重要的品牌力量。智能化集成企业的人力资本包括营销、技术、项目管理等专业科技型人力资本，以及经营管理型人力资本和生态位人力资本（张华和刘小军，2007）。
综上所述，智能化集成企业被理解为在遵循有关法律法规、资质要求等社会资本的前提下，由物质资本产权主体、核心人力资本产权主体和普通员工，经过签订一系列特殊的市场契约而形成的一个具有有机整体性的营利组织。智能化集成企业的本质内涵包括：（1）智能化集成企业是智能化产业中的一个提供智能化集成服务的企业支点，需要按照一定的法规要求办理相关的资质手续。（2）智能化集成企业是经过物质资本、人力资本和劳动力等多方产权主体经过签订一系列的市场契约而形成的开放的组织系统，各种生产要素可以依据市场契约自由的进入、退出或转让。（3）智能化集成企业的本质特性是一个有边界的契约组织，契约的特殊性在于有机整体性，智能化集成企业一旦诞生企业内部各生产要素都要受到经营人力资本的协调指挥。（4）智能化集成企业体现在一定的智能化应用领域，按照客户的具体功能需求，提供智能化集成系统服务。（5）智能化集成企业的根本目标是经营获利，这就要求智能化集成企业要尽可能提高利润率，提高技术创新含量，在提高集成项目营业收入、降低设备开发或采购成本的同时，压缩项目实施和管理费用。
二、智能化企业核心竞争力的特征属性
1990年，《哈佛商业评论》杂志刊登了普拉哈拉德和哈默尔所著的题目为《公司的核心竞争力》论文，首次提出了核心竞争能力的概念（Prahalad和Hamel，1990）。普拉哈拉德和哈默尔把核心竞争力的内涵界定为：组织中关于怎样协调生产技能和整合技术的累积性知识技能。核心竞争力是公司内部各种知识、技能、资产以及运管机制的有机融合。
关于企业核心竞争力的研究流派，主要有技术创新流派、资源整合流派、知识流派、组织流派、文化流派和流程流派等。技术创新流派主要以普拉哈拉德和哈默尔为代表，他们强调通过学习和核心竞争能力的积累，企业能尽早发现产品和市场机会，提出可以通过研发少数关键技术而使企业获得竞争优势（Hammer和Champy，1994）。资源整合流派主要以巴尼为代表，他们强调整合具有潜在价值的关键资源是企业成功的基础，也是保证企业持续获得超额利润的基础（Bamey，1991）。知识流派以巴顿（Barton）为代表，他们强调知识是核心竞争力的基础，学习是提高核心竞争力的重要途径（Barton，1992）。组织流派以彼得.圣吉为代表，他们主要围绕企业内部的组织管理系统开展研究工作（彼得.圣吉，1998）。文化流派以拉法为代表，他们认为核心竞争能力既在于企业运行系统中，也存在于企业文化系统（Raffa，2000）。流程流派则以哈默尔和钱佩为代表，他们认为要在价值链的关键流程方面才能获得企业的核心竞争能力（Hammer和Champy，1994）。
智能化集成企业的核心竞争力从组织架构上来说，贯穿于企业产品或服务的设计、研发、营销、技术、实施等部门，但最为关键的则是集成项目核心软、硬件产品的创新、运行和维护等方面。一般来说，智能化企业核心竞争力具有以下属性：（1）市场认可性。核心竞争力必须为市场所认可才能提供进入相关潜在市场的机会。（2）价值超常性。核心竞争力必须给市场客户带来超出常规的利益价值，才能真正达到参与各方的合作共赢，提高公司的运营效率和利润。（3）独特性。核心竞争力必须具有独特的创新型，竞争对手难以或不能模仿。（4）异质性。核心竞争力应当是异质的，在数量上很少，难以或不能替代。（5）超前性。只有核心竞争力具有超前性才能获得超额利润。北京大学光华管理学院张维迎教授认为，一个企业的核心竞争力要满足偷不走、买不来、拆不开、带不走和溜不掉五个条件（张维迎，2005）。
三、智能化企业核心竞争力的要素构成
在企业核心竞争力构成要素方面，理论界学者一般认为核心技术能力是核心竞争力的重要组成部分，核心技术能力主要包括核心产品的技术研发能力和工艺创新能力。但在核心竞争力的其他组成要素方面，理论界还没有达成共识，主要有两要素、五要素以及全要素构成等几种观点。
王秉安认为，企业核心竞争力主要由硬核心竞争力和软核心竞争力组成（王秉安，2000）。硬核心竞争力指以核心技术能力为主要特征的核心竞争力。软核心竞争力则是指经营管理方面的特殊能力，这种特殊能力具有核心竞争力的特征。邹海林认为核心竞争力主要有产品研发能力、技术创新能力、应用技术转化能力、组织生产能力以及快速应变能力等五种要素能力构成（邹海林，1999）。管益忻则认为，凡是企业特有的、足以胜过竞争对手的所有要素都可以构成企业核心竞争力。这些要素包括经营决策、市场营销、产品研发、资源管理、企业文化等方面（管益忻，2000）。左建军认为，企业制度是最基础的核心竞争力，是构成企业竞争力的平台基础，在此基础上延伸出来的人才开发、技术创新、商标品牌、企业文化等方面共同构成企业的核心竞争力（左建军，2002）。
综上所述，笔者认为智能化企业的核心竞争力是经营理念、治理架构、管理制度、市场营销、技术创新和项目管理等多方面企业能力的综合反应，特别是经营理念、治理架构和管理制度更是决定性因素，优秀的经营理念决定优秀的治理架构和管理制度，进而吸引优秀的人才来进行一流的项目市场营销、技术方案创新和工程实施管理等运营活动。因此，智能化企业的核心竞争力要从经营理念、治理架构、管理制度、市场营销、技术创新和项目管理等方面去构建，并在实践的过程中逐步健全完善。
四、构建智能化企业核心竞争力的有效途径
智能化企业的经营理念从根本上决定着智能化企业的发展水平和经营业绩。一个优秀的智能化企业，表面上看是其突出的经营业绩，但其深层次的内在基因却是合理的治理架构和管理制度，最为关键的则是智能化企业的经营理念。经营理念是一个企业生存与发展的灵魂，能为企业提供精神动力、思想保证、行为准则和文化氛围，对内形成企业凝聚力，对外保持企业竞争力，使企业保持持久的竞争优势，不断发展做强做大。
优良的治理架构和管理制度是构成智能化集成企业核心竞争力的平台基础，再结合市场营销、技术创新、人才开发、项目管理、企业文化等方面共同构成智能化企业的核心竞争力系统。因此，智能化企业的公司架构和制度化管理对企业核心竞争力的构筑具有重要的促进作用。公司的制度化管理进一步增强了企业经营管理方面的能力，进而构成智能化企业软性的、更难识别、更难模仿的核心竞争力。
智能化企业核心资质所处的序列和专业等级在很大程度上决定了智能化企业主营业务的市场范围和参与市场竞争的发展空间。智能化企业涉及的专业资质主要有计算机信息系统集成资质、建筑智能化工程设计与施工资质、安防工程企业资质、高新技术企业认证、安全生产许可证、以及ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系和职业健康安全认证等方面的资质。智能化企业资质的高低反映了一个企业的综合实力，智能化行业相关资质的获取一般主要涉及到企业资产信用、经营管理能力、核心技术专利、技术人员规模、项目管理水平等多方面的内容。
智能化企业的经营管理和核心技术等核心人力资本是构成企业核心竞争力的关键基础。从某种程度上说，经营理念和治理架构的选择都取决于企业核心人力资本的强弱。因此，智能化企业必须制定并完善核心人才的选拔、激励和约束机制，使关键的人才资源与智能化企业有机地结合在一起，个人目标与组织目标一致，竭尽全力、合作共赢、协同发展。那些既拥有核心技能又忠于市场契约的核心骨干是智能化企业最重要的宝贵资产，所拥有核心人力资本是构成核心竞争力的重要基石。智能化企业的人力资本政策要创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围，既让核心骨干与企业同步成长，又使他们具有成就感和家园感。
市场营销水平是智能化企业核心竞争力的重要方面，是非常关键的竞争因素。高水平的市场营销能力是智能化企业赢得工程项目的必备条件，是核心竞争力的直接表现，能够使得智能化企业进一步保持核心竞争力，持续经营发展。企业的市场营销能力主要涉及智能化企业的综合实力、资质品牌，以及企业对营销过程、销售网络渠道的管理和控制，这也直接决定着智能化企业能否将技术优势转化为市场竞争优势。智能化企业在进行市场营销活动中，必须牢固树立“以用户为中心、以技术为先导、重视公司信誉”营销的观念，维护公司的品牌形象，结合用户的利益需求，向用户提供高新技术及产品，在维护公司利益的前提下最大限度地与客户一起合作共赢，共同发展。
应用技术创新能力是构成智能化企业核心竞争力的关键要素，技术创新能力的高低是决定智能化企业能否比竞争对手以更低的成本、更快的速度、更好的产品去发展企业的核心竞争力，因此，应用技术的创新能力是核心竞争力的重要组成部分。智能化企业的核心技术一般包括企业公开的专利技术和秘密的专有技能。智能化企业的公开的专利技术主要是智能化软件技术、软件著作权、产品工艺、实用新型专利等。这些公开专利技术既可以通过独自研发和联合开发获得，还可以通过市场购买的形式来取得。智能化企业拥有秘密的核心技术也是智能化企业获得竞争力的基础，同时，智能化企业要拥有持续保持这种核心技术不被模仿或替代的能力。在应用技术创新能力向企业核心竞争力转化的过程中，只有通过不断积累沉淀核心技术技能，才能提高智能化企业实现持续技术创新的技术实力；智能化企业只有拥有较强的应用技术创新能力，才能不断地开发出为市场所需要的、具有较高技术附加值的软硬件新产品或服务，进一步提高市场竞争力。
项目管理能力是智能化企业保证工程实施质量的关键所在，也是核心竞争力的最终体现。只有拥有丰富的工程管理实施经验和优秀的项目管理人员，才能建成精品工程。丰富的工程实施和管理经验反过来又增强企业综合技术实力。智能化企业的系统集成项目的实施主要都是围绕设备成本和管理费用而展开的，成本费用是衡量智能化集成项目投入产出比例的根本尺度。提升智能化集成项目的管理能力是构建智能化企业核心竞争力的内在要求。项目管理制度是为了达到“做正确的事，正确地做事，获取正确的结果”目的，针对项目范畴和项目特点，所制定的需要项目团队成员遵循的一些程序或规程。
五、结论
本文首先分析了智能化集成企业的本质内涵：智能化集成企业可以被理解为在遵循有关法律法规、资质要求等社会资本的前提下，由物质资本所有者、人力资本所有者和普通员工，经过签订一系列特殊的市场契约而形成的一个具有有机整体性的营利组织。进而探讨了智能化企业核心竞争力的特征表现，认为智能化企业核心竞争力是经营理念、治理架构、管理制度、市场营销管理、技术方案创新和工程项目管理等方面企业能力的综合反应，特别是经营理念、治理架构和管理制度更是决定性因素，但最终却落实在智能化企业的核心软硬件产品以及集成项目工程项目市场开拓营销、技术方案优化和工程项目管理等方面。最后论证了智能化集成企业核心竞争力的要素构成，并给出了构建智能化企业核心竞争力的有效途径。
参考文献：
[1]Bamey，J.B.Firmresourcesandsustainedcompetitiveadvantage[J].JoumalofManagement，1991（17）.
[2]Barton，D.L.Corecompetencestrategy[J].JoumalofManagement，1992（03）.
[3]Barton，D.L.Assessingcorporateperformance[J].BusinessStrategyReview，1992（0l）.
[4]Hammer，Champy.Measuringcompetence：Exploringoriginal-effectsinorganizationalculturereseareh[J].StrategicManagementJoumal，1994（15）.
[5]Prahalad，C.K.，Hamel，G..Thecorecompetenceofthecorporation[J].HarvardBusinessReview，1990（5-6）.
[6]Raffa.Corecompetencesandcompanyperformanceintheworld-widecomputerindustry[J].JournalofHighTechnologyManagementResearch，2000（01）.
[7]管益忻.论企业核心竞争力[M].北京：中国经济出版社，2000.
[8]王秉安.企业核心竞争力之研究[J].现代财经，2000（05）.
[9]张华，高俊山，刘小军.企业元、最基本企业及企业的原子模型[J].科技与管理，2007（02）.
[10]张华，刘小军.资本概念的再界定及特征探讨[J].商业时代，2007（04）.
[11]张华，邹东涛.权责利对称的现代企业公司治理模式探讨[J].商业时代，2012（04）.
[12]邹海林.论企业核心能力及其形成[J].中国软科学，1999（03）.
核心竞争力的构成篇2
[关键词]核心竞争力人力资本
在知识经济时代，新技术层出不穷，日新月异，产品更新换代走向多样、个性化。企业间的竞争日趋激烈，能力和知识拥有量的多少及其开发利用程度的高低，决定着企业面向未来的竞争优势。知识创新和技术创新的水平成为主宰企业发展命运的决定性因素。而作为知识和技能的主要载体的人力资本，逐步取代了物力资本，成为构筑企业核心竞争力的关键因素。但在企业人力资本管理的实践中，如何界定和划分企业的人力资本，从而突出重点、有的放矢地进行有效的管理，一直是一个值得探讨和深入研究的问题。本文拟从分析企业核心竞争力的构成入手，寻找企业人力资本与核心竞争力之间的契合点，为企业通过加强人力资本管理，努力培育、保持和提高核心竞争力寻找理论上的切入点。
一、核心竞争力的内涵和特征
1990年，美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和伦敦商学院教授哈默尔（G.Hamel）在《哈佛商业评论》上发表《企业核心竞争力》（TheCoreCompetenceoftheCorporation）一文，标志着企业核心竞争力理论的正式提出，该理论较目前其他企业理论更好地解释了成功企业竞争优势长期存在的原因，因此它成为近年来企业理论研究的热点。在《企业的核心竞争力》一文中，普拉哈拉德和哈默尔认为“核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。“就短期而言,公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力。但长期而言,起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力”。因此，核心竞争力可以理解为组织对企业拥有的资源、技能、知识的整合能力，是组织中的累积性知识，并在此基础上创造出超越其他竞争对手的独特的企业战略、管理理念、技术、产品和服务。通过对众多学者的研究总结，我们认为企业核心竞争力应主要具备以下4个特征：
1.价值性。核心竞争力是富有战略价值的，它能为企业带来显著竞争优势和可观的经济效益；它能为企业降低成本；它能为顾客提供独特的价值和利益，最终使企业获得超过同行业平均利润水平的超额利润。
2.独特性。企业核心竞争力必须是独一无二、为企业所特有，没有被当前和潜在的竞争对手所拥有并为企业能提供持续的竞争优势。独特性还要求核心竞争力具有不可模仿和难以被替代的特性。
3.延展性。指核心竞争力是企业获得核心专长以及其他能力的基础性能力,具有强大的衍生和扩展性,它能帮助企业衍生和发展一系列的新产品和新服务以满足客户的需求
4.持续学习性。企业核心竞争力企业在长期的经营管理实践中，逐渐形成并培养发展的。它是动态发展的，有着产生、发展、衰退、消亡的过程。企业只有通过持续不断的学习，对核心竞争力进行不断的创新、培育和发展,才能保持核心竞争力长久的生命力。
二、企业核心竞争力的人力资本构成
企业核心竞争力形成与多种因素有关.但有一点是可以肯定的，即企业的人力资本是形成核心竞争力的基础。企业核心竞争力具有价值性、独特性、延展性和持续学习的四个特征，而人力资本也恰恰具备以上四个方面的特性。企业核心竞争力的四个特征，就是以人力资本价值有效性、稀缺性和难以模仿性为前提的，企业通过有效的激励机制鼓励核心员工不断将知识、技能转化或整合到企业的管理和运作中，形成有价值的、稀缺的、难以模仿的人力资本，最终构成企业的核心竞争力。
普拉哈拉德和哈默尔认为可以从三个方面鉴别一个企业的核心竞争力。一是能否拥有广阔的市场，二是能否给顾客提供优质的产品服务，三是能否制定一个公司独有的、使对手难以模仿的有效战略。
因此从基本内涵来理解，笔者认为，企业核心竞争能力主要应由以下三部分构成：
1.科学有效的管理和决策能力。这主要取决于企业的管理层和决策层。这种能力决定了企业的长远发展战略和企业文化，也决定了企业的组织架构和管理机制。是企业能否充分整合和利用本企业所有的内外资源，并根据自身特点，积极适应市场变化，适时进行管理创新和制度创新而保持健康高效运作的决定因素。
2.独特的创新和研发能力。这主要取决于企业的技术研发部门的核心骨干层。这种能力保证了企业能以独特的技术为顾客提供优质的产品服务。这种独特技术应有延展性和不易被模仿性，即其优势具有独特性基础上的应用范围的延伸和向更高层次的不断创新，并有自主知识产权且不易被模仿。这种能力是企业能以积极的技术领先战略，运用创新技术，不断开发新产品而领跑市场的根本保证。
3.敏锐的市场应变和开拓能力。这主要取决于企业的市场营销部门的核心骨干层。这种能力决定了企业产品的市场份额和效益水平。优质的产品也需要巧妙的营销手段的支撑，尤其在以市场为导向的生产模式大行其道的情况下，这种能力更显得重要。它是企业及时洞察的消费态势，把握市场走向，适时调整产品结构并不断开拓新市场的重要手段。
从企业核心竞争力的构成来看，管理和决策能力、创新和研发能力,以及市场开拓能力应是构筑企业核心竞争力的关键。而这些能力的拥有者或载体是企业的经营者、技术创新者和市场开拓者，这些人员是构筑企业核心竞争力的基石。因此，企业核心竞争力归根结底是企业中人的竞争力，尤其是企业的管理决策层和核心骨干层，在构筑企业核心竞争力的过程中发挥着至关重要的作用。
三、企业人力资本的界定
企业核心竞争力是企业发展的动力源泉，而人力资本又是构筑企业核心竞争力的基石。正确识别和界定企业人力资本是企业人力资本管理的首要任务。人力资本具有重要价值是不言而喻的，但对于核心竞争力的形成来说，每一类员工的价值和作用是不一样的。所以，企业必须在岗位分析和绩效评估的基础上，确定哪些岗位、哪些员工对企业战略目标的实现是具有重要意义的，即哪些员工是企业的人力资本。
从理论上分析，我们认为，只有那些构筑企业核心竞争力的，具有高战略性、高稀缺性，从事难以替代的高附加值工作的核心骨干员工才是真正意义上的人力资本。人力资本不是普通的或一般的人力资源，而是对企业生存具有根本性决定作用的人力资源；他也不是物质资本的雇佣者，而应成为企业的产权主体。他能够通过创造性劳动保证企业非人力资本的保值和增值，并能为企业带来超额利润。企业经营者凭借其特殊的经营管理才能，在企业中掌握着经营管理权和在位控制权，也掌控着企业的核心资源，决定着企业的战略方向和效益水平，在企业中发挥着关键性的作用。同时,随着技术创新和市场开拓对企业生存和发展重要性的日渐凸显，技术研发和销售部门也成为企业运作中不可缺少和忽视的部分。企业经营者、技术创新者和市场开拓者这些拥有强势知识的人力资本,在企业内部生产、分配的权力结构中处于支配地位。
具体到企业的实际操作中，企业人力资本如何有效划分和界定呢？国际上有一种公认的企业法则，叫“帕雷托法则”，又称“二八法则”。该法则认为，企业中有80%的业绩往往是由20%的优秀员工完成的，企业80%的利润是由20%的核心员工创造的，他们给企业带来的价值远远超过企业对其的投入。而另外的80%的员工虽然也创造了20%的利润，但人均的创造力对企业而言是非常有限的，并且企业已通过工资等形式对他们的劳动消耗给予了补偿，即他们已得到了劳动收益。虽然按照舒尔茨等的观点，他们身上仍有一定的人力资本存量，在一定的条件下，他们的人力资本存量还会提高，但在定义的时点，他们的人力资本存量可以相对忽略不计。具体到企业中，笔者认为，这20%的核心员工包括企业经营者、核心技术拥有者、营销骨干、学术技术带头人、身怀绝技的高级技工等关键人才。这部分员工具有很强的市场领悟力和洞察力，对市场变化能够迅速反应；他们掌握着企业的重要信息和资源，对企业的管理和运作了如指掌；他们掌握着企业的核心技术和核心机密，一旦外流将对企业的造成致命的损失。这部分员工构成了国有企业的人力资本，他们人数不多，但特别重要。他们是企业的核心层、中坚层和骨干层，他们是构筑国有企业核心竞争力的基石。他们左右着企业发展的方向，决定着企业的兴衰。企业其它资本能否获得回报，获得多少回报都是由企业的人力资本决定的，它保证了企业里非人力资本的保值增值。
在企业具体的操作中，可以通过建立科学有效的绩效考核体系来对员工业绩进行评估并强制排序，从而确定企业核心的20%。韦尔奇每年都要求GE公司的领导对他们领导的团队进行考核，必须区分出哪些人是属于最好的20％，哪些人是属于中间的70％，哪些人是属于最差的10％。他指出，“通用电气(GE)的领导者必须懂得，他们一定要鼓舞、激励并奖赏最好的20％，还要给业绩良好的70％打气加油，让他们提高进步，不仅如此，GE的领导者还必须下定决心，永远以人道的方式，换掉那最后10％的人，并且每年都要做。只有如此，真正的经营才会产生，才会兴盛。”这种末位淘汰要和考核制度紧密结合起来，这样能增强员工的危机感和紧迫感，激发员工的竞争意识，使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力，充分发挥人的潜能，提高员工的工作质量和工作效率。
需要明确的是，“二八法则”中所指的20%，既是个常数，也是个变量。作为常数，是指企业必须时刻关注20%的核心力量，并不断对他们加以培养和激励，使企业始终保持核心层、中坚层和骨干层的稳定；作为变量，是指必须使这20%的核心队伍具备自身的造血功能，能够新陈代谢，推陈出新，不断提升企业的核心竞争力。因此，企业人力资本是一个动态变化的概念，现在的人力资本可能由于自身的懈怠或环境的抑制发生阶段性失缺的状况，而非核心员工可以经过自身的刻苦努力和不断的人力资本投资，而有可能成为企业的人力资本。所以作为企业，就应从提升企业核心竞争力的高度，加强人力资本管理，鼓励创新，强化激励，促进企业人力资本的不断提升，打造企业持续的核心竞争力。
参考文献：
[1]兰邦华:人本管理：以人为本的管理艺术.广东经济出版社,2001：5
[2]何昊:人力资本理论发展的简述与思考.科技管理研究,2000.1:22-23
[3]张建琦:人力资本的性质与企业剩余分配.中国工业经济，2001，5:71-73
[4]魏杰赵俊超:人力资本：企业制度要素.经济月刊，2001，5:33-34
[5]孟季:人力资本问题讨论综述.经济理论与经济管理,2002.7:77-78
核心竞争力的构成篇3
关键词：核心竞争力模型构成要素
中图分类号：C962
文献标识码：A
文章编号：1007-3973（2012）005-168-02
1心竞争力模型
核心竞争力的概念最早由美国著名战略学家普拉哈拉德和哈默于1990年提出之后，关于企业核心竞争力问题的研究逐渐受到了理论界的关注，学者们也根据不同的角度对于核心竞争力的内涵给与了不同的解释。本文是以核心竞争力系统观为主，综合各种类型观点之长，设计出了核心竞争力的模型，见图1。
图1中三角形代表企业及企业内部环境，三角形内部粗体字代表大类，非粗体字代表大类下的小项。三角形外的圆代表企业所处的外部环境。箭头代表方向或趋势。
核心竞争力是由多个要素构成的，这些要素是企业内部环境众多因素中的一部分，是对核心竞争力有重要影响的因素。核心竞争力的构成要素可以分为战略目标以及与战略目标相关的远景和使命、价值链、企业软实力几大类要素，而价值链和企业软实力又分别由多个具体要素构成。价值链包括采购、研发、生产、营销、物流等若干环节，企业软实力则包括人力资源、企业能力和企业文化三个子要素。
2心竞争力的方向应与战略目标一致
2.1标为核心竞争力的发展指明了方向
企业战略目标是指，企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果，是战略管理活动的核心。战略目标的设定，是将企业远景和使命转化为具体的业绩目标。从核心竞争力的角度来说，战略目标规定了核心竞争力的方向。建立起战略目标能使核心竞争力的各要素统一协调，比如，战略目标明确了各部门和每个员工的要求，也会激励每个员工积极发挥自己创造性，促使了人力资源要素与其他要素的有效整合，从而形成管理上、技术上等方面的创新和竞争优势。按照战略目标的要求去进行整合，将促使核心竞争力成为一个由其各构成要素有机融合形成的有明确方向的系统合力，反过来有利于战略目标的实现。核心竞争力作为企业前进的动力，其发展方向只有与战略目标保持一致，才能最终使企业的远景和使命得以实现。
2.2标的设定影响核心竞争力的发展
战略目标是企业在未来很长一段时间内的发展方向，它是企业组织结构设计、资源配置的依据，战略目标的定位准确与否，将对核心竞争力的培育产生决定性的影响。企业要有长远的战略眼光，企业战略目标的制定应要考虑到未来可能的市场变化，也要考虑到自身核心竞争力构成要素情况。只有战略目标与未来市场发展方向相一致时，构成核心竞争力的决定要素才会发挥出应有的作用，影响和改变其他要素，逐步促进核心竞争力整个系统的发展。战略方向错误，或者与构成核心竞争力的潜在要素相悖，均不利于核心竞争力的培育，甚至将会对核心竞争力的发展造成负面影响。因此，企业要把战略目标的确定与核心竞争力的培育结合起来，使二者的发展方向与市场趋势相一致。
3心竞争力通过价值链活动的某些环节表现出来
学者侯汉坡认为“企业核心竞争力揭示的是企业的内在能力，这种内在能力一般通过成本管理、技术创新、市场营销、生产制造和资本运作等活动外在地表现出来，而这些外在活动的形式可以是多种多样的。”成本管理、技术创新、市场营销、生产制造和资本运作等活动也可以说成是企业价值链活动的各个环节，核心竞争力就是通过这些价值链环节表现出来，表现为某些环节的竞争优势。
核心竞争力是竞争优势的源泉，是竞争优势这个现象背后的本质。本质是事物内在的、相对稳定的方面，现象是事物外在的、活动易变的方面。因而核心竞争力比竞争优势更持久。我们不能把技术创新能力等同于企业核心竞争力，它只是核心竞争力的一种表现形态。技术创新能力实际上是通过对企业的研发资源和人力资源有机整合形成的，通过企业在技术上的优势表现出来，最终反映在为消费者提供的创新产品上。随着科技的日新月异的发展和全球化带来的竞争的日益加剧，产品生命周期也不断缩短。企业的创新产品可能很快被淘汰，企业在某些方面的优势也可能转瞬即逝，企业只有抓住竞争优势这个现象背后的本质，即培育和提升核心竞争力这个内在能力，才能获得和维持企业竞争优势，实现可持续发展。
4业软实力是核心竞争力的形成基础
4.1源是形成核心竞争力所需的重要资源
马克思认为人是生产力中最活跃的因素。这一点在当前的知识经济时代表现得淋漓尽致。人力资源已成为第一经济要素。在知识经济时代，企业竞争不再只是低成本策略，而更加依赖于技术和创新优势，这都是由知识所派生出来的。因此，人力资源作为知识的载体，已成为企业发展的关键因素。越来越多的企业认识到，知识经济条件下的竞争最终是人力资源的竞争，人力资源已成为企业形成核心竞争力的重要资源。
人所具有的主观能动性在核心竞争力的形成和发展中起着至关重要的作用。企业的经营活动归根到底都是人的活动，企业在对外部环境和内部因素认识的基础上确定战略目标，企业要克服经营中遇到的困难，都需要人的参与，需要人的主观能动性。核心竞争力的发展也需要能动地适应环境的变化，需要能动地整合各构成要素，这同样离不开人的主观能动性。赖怀特（Wright，1999）认为人力资源是企业持久竞争优势的来源之一，具有特殊素质的员工，是其他公司通过模仿人力资源管理手段也难以抵消的优势。因此人力资源是一个不可被模仿的要素。
4.2合能力是形成核心竞争力的主要手段
企业能力泛指企业在日常经营管理活动中满足企业生存、成长和发展的系统方法和综合过程表现水平。企业能力中最重要的能力就是整合各要素的能力，核心竞争力正是运用企业能力对各要素进行整合，使各要素的相互作用朝着有利于核心竞争力提高的方向发展。只有各要素紧密结合，相互配合才能产生企业核心竞争力。只有各要素在企业内部经过整合才能使企业成为某个领域的领导者。核心竞争力构成要素中任何一个要素的效果必然影响到另一个要素的状态，因为任何一个要素的效果都是建立在其它要素的配合上面的。要素整合能力就是能动地干预核心竞争力各构成要素之间的相互作用，使其发生有利于实现战略目标，即产生相对于战略目标的正效应的能力。
4.3创新的企业文化是核心竞争力持续发展的源泉
(1)竞争力的开放性要求企业文化具有开放性
马克思指出，可开放性是系统存在和发展不可缺少的条件。系统不能孤立地存在于环境中，必须与环境交换物质、能量与信息才能存在与发展，这就驱使系统的结构是开放性结构。
企业文化是核心竞争力的子系统。核心竞争力这个系统，必须具有开放性才具有生命力，企业文化这个子系统的开放性是核心竞争力系统开放性的重要组成部分。企业文化的开放性是核心竞争力其他组成部分开放性的基础，是核心竞争力适应企业内外部环境发展的必然要求。
企业文化影响企业成员的思想，开放的企业文化，决定着企业成员的思想的开放，思想开放才能很快接受新事物，将其融入企业的发展。
(2)创新精神的企业文化是核心竞争力各构成要素创新的源泉
企业文化建设要以创新精神为核心，为企业创新提供适宜的环境和充足的营养。卢福财等人（2002）从企业文化角度探讨了企业如何实现可持续创新，认为企业文化是企业可持续创新的基础。
核心竞争力的持续发展为企业的可持续发展提供了支持，而企业文化的创新精神又为核心竞争力的持续发展提供了支持。只有不断创新，核心竞争力才能适应日新月异的市场与其他外部环境变化。这与传统意义上的竞争优势不同，核心竞争力是在企业创新精神的不断激发下，形成的企业综合素质的提高。企业核心竞争力并不是一种固化的竞争力，而是一个动态系统，随着科学技术的进步和市场的发展，原有的竞争优势可能会逐渐丧失。因而企业必须时时刻刻关注核心竞争力的发展变化，并不断推进、丰富更新。
参考文献：
[1]侯汉坡.中国企业战略并购熵决策理论与应用研究[M].北京:知识产权出版社,2007:84.
[2]BoxallP.,MoleSteeneveld.HumanResourceStrategyandCompetitiveAdvantage:ALongitudinalStudyofEngineeringConsultancies[J].JournalofManagementStudies,36(4July1999):433-463.
核心竞争力的构成篇4
关键词高职学院核心竞争力提升路径
中图分类号：G718.5文献标识码：A
近数十年来，随着我国高等教育不断普及，步伐加快，高职院校间呈现出越来越激烈的竞争态势。高职院校能否在竞争激烈的环境中保持竞争优势实现可持续发展，取决于是否具有核心竞争力。核心竞争力是高职学院各种竞争要素中最有价值、最核心、最为独特的要素。目前我国高等职业院校普遍面临重重困难，其本质是其缺乏竞争力，无法构建竞争优势。从整个高等教育的发展史来看，没有核心竞争力的高职院校就不可能具有竞争优势，也不可能适应社会需求，因此构建、提升高职学院核心竞争力，成为高职学院发展所面对的重要课题。
1高职院校核心竞争力内涵及其构成要素
1.1高职院校核心竞争力内涵
核心竞争力的问题，原本是一个来自企业的话题，来自于战略管理理论。1990年。美国学者普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和英国学者哈默（G.Hamel）在《哈佛商业评论》撰文《公司核心竞争力》提出核心竞争力是：“组织中的累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识”。他们认为，企业的真正的竞争优势来自综合和管理各种技术和制造的能力，以及快速适应环境变化的能力。从中可以看出，“核心”指竞争力要素中根本的、决定了其它要素的要素。高职学院与企业有着本质性的差异，但是企业核心竞争力理论对高职院校的发展仍有深刻的启迪和借鉴价值。迄今为止，研究者尚未对高职院校核心竞争力的内涵形成统一的认识。本文认为高职院校的核心竞争力就是高职院校在教育市场竞争中保持竞争优势获得可持续发展的核心能力。
1.2高职院校核心竞争力构成要素
关于高职学院核心竞争力的构成要素，研究者也从不同角度提出自己的看法。郑俊钦认为核心竞争力包括管理能力、培养能力、研发能力、创新能力、市场能力和学习能力等要素。安秀芳认为高职院校的核心竞争力包括人才、品牌、创新、合作与校园文化。胡家秀认为优势、特色专业是高职院校的核心竞争力的观点。
上述关于高职学院核心竞争力的分析可以看出核心竞争力是一个多因素起作用的合力，非单一因素所能决定的。本文认为，战略资源、文化、核心能力都是高职院校核心竞争力的构成要素。从高职院校办学现状来看，高职院校的竞争力实质是在有限战略资源基础上，战略资源对大学竞争力起着基础性的作用；同时高职院校作为一个职业人才培训的教育机构，其竞争力的发展离不开文化支持，是组织发展的指引和保障；但对高职院校的竞争力而言，最关键的要素是其核心能力，即如何整合并利用其资源来形成自己竞争优势的能力。具体来讲：
（1）战略资源。战略资源是能被感知和测量的具有核心优势的各种资源的总和。资源要形成高职院校的核心竞争力，则必须是独特的、有价值的、难以模仿的。以下三种资源是高职取得竞争优势的战略资源。一是师资队伍。师资队伍是核心竞争力的关键性要素，是核心竞争力的创造主体和承载者。高职院校师资队伍的学术水平、教学能力和人格情操决定了人才培养质量、科研成果水平和社会服务的层次和范围。一支层次分明、知识结构合理的师资队伍是高职院校核心能力的重要支撑。二是专业设置。专业设置也是高职院校办学的基础性结构，是联系社会和学校的一个纽带。高职院校的教学、科研和社会服务都是以专业为载体实现的，在影响核心竞争力的战略资源中，专业设置是关键性资源。高职院校专业根据经济社会需要以及企事业单位人才需求动向，结合自身的资源状态，确定专业方向。三是实训基地。实训基地是高等职业教育实施职业技能训练和职业素质培养的基础性条件，是提升人才培养质量的关键要素，是核心竞争力的重要支撑和保障体系，共同构成高职院校发展的战略性资源。高职院校实训基地建设必须遵循人才培养的规律及职业生涯发展的需求，建设数量充足、结构合理、功能完善的实训体系。
（2）文化。在竞争力要素中，文化是一种软实力。文化是组织的引导力、激励力、凝聚力。文化是一所大学的精髓和灵魂，是高职院校保持其核心竞争优势的隐性条件和精神基础。办学理念、制度和校园文化等共同构成大学文化基础。办学理念指“人们对大学的理性认识、客观追求及秉承的教育思想观念，包括学校的使命、愿景、发展战略及人才培养目标等等”。卓越而独特的办学理念从整体上对高职院校的走向起着统筹和指导的作用，同时办学理念要转化成实践，必须通过内部的制度安排来实现。学校制度及其制订与实施中所体现出来的文化是高职学院文化的重要组成部分，它是学校办学治校的基本保证，主要体现为决策机制、学术权力与行政权力的和谐及党政协调机制等。以人为本的制度安排及其文化内涵有利于持续地增强竞争优势。校园文化是高职院校文化的主要表现，是大学精神、价值追求和文化品位的集中体现，体现于高职院校的校训、校风、校貌、校规、教风、学风、职业素质的培育以及学院客观物质环境等方面。优秀的高职文化一旦形成往往构成大学最持久的竞争优势。
（3）核心能力。人才培养、科学研究和社会服务共同构成了高职学院的功能体系，其中，人才培养始终居于中心地位。高职院校要获得竞争力，除了需要关注战略资源和文化要素外，核心竞争力的发挥还必须落实到人才培养上来，以提升高职院校的竞争力。就高职院校来说，通过人才培养模式的创新，提升办学水平以更好地满足区域经济和社会发展需要高职类人才。人才培养能力外显为人才培养质量和就业率，而人才培养质量高低可通过社会声誉体现出来反映了用人单位、家长、社会及教育部门对学生的认可度和接受度。学生就业率则反应了培养的毕业生是否契合市场的需求。
2高职院校核心竞争力提升路径
任何一个组织的生存和发展都必须把握自己组织活动的核心要素，高职院校办学也是如此，核心竞争力的实现建立在准确的办学定位、清晰的办学思路、掌握办学规律的基础上，紧扣高职核心竞争力的三大组成要素：战略资源、大学文化和核心能力入手，走内涵发展的道路来推动高职院校核心竞争力的提升。
2.1确定科学的办学理念
科学定位是指高职院校在科学分析区域经济和行业需求以及竞争对手的基础上，根据自身的办学资源、办学经验和办学历史，主动选择自己的发展方向、发展空间相应位置。科学定位不仅从宏观上概括高职学院的办学指导思想、办学理念等，还对办学规模、层次、形式、类型等作出方向性选择。只有准确定位，实施“差异化”发展战略，有所为有所不为，才能形成自己的特色和优势，这是其核心竞争力形成的基础和前提。实践表明，真正在教育市场中具有较强核心竞争力的高职院校就在于定位明确、特色鲜明并主动适应区域经济和行业的发展。
2.2增强文化的凝聚力
高校虽然作为一个“松散藕合”的组织而存在的，但高校却能通过共享价值观和信念，系统行协调，增强凝聚力。高职院校要树立以服务为宗旨、以就业为导向的办学理念，致力培养各类高级技能型人才。学校制度应具有主动性和创新性，完善相应的机制，如落实校长治校和教授治学。以人为本的制度文化才能调动全校师生员工的积极性，为实现学校的办学理念和目标而奋斗不息。校园文化的建设首先体现高职院校的职业教育的本质特点，强化职业价值、专业氛围，实现人文环境、职业环境与自然环境的有机统一。而服务社会、就业导向能为高职院校竞争力的发展的途径，只有在服务社会中才会找到自己的专业的生长点，学生只有在参与社会中才能真正实现自身能力提升与社会要求的对接，体现自己的对社会的价值关怀。
2.3以专业群建设为核心，优化资源配置
对于任何一个高职院校来说，其内部资源都是有限的，通过吸收“外来”资源，则有可能在较短时间内获取必要的竞争力要素。但是高职院校的发展不仅依赖于所拥有的资源和获取的资源，也取决于对现有和外引资源的有效发掘、核心竞争力形成是诸多资源要素的整合、优化结果。以专业群为核心进行资源整合和配置活动，形成专业群体优势，更好适应区域经济和行业发展的需求，通过品牌和特色专业彰显学校属性和扩大影响力。
2.4构建独特的人才培养模式
一所高职院校要把培养模式塑造成核心竞争力的关键因素，其指导思想应遵循学校的办学定位、专业培养目标，通过培养方案和培养途径的调整，使之更好适应需求。人才培养模式的核心点是为教育者建立什么样的知识、能力和素质结构，以及怎样实现这种结构的方式，其重点是课程体系与教学内容的设计。
课程体系以培养技术应用能力和综合素质为主线，采用“平台+模块”式的模式构建。“平台”是根据专业群对本专业学生所必备的共同基础知识和基本技能，以及各专业的共性发展和学科特征要求而设置，由公共基础课和职业基础课组成；“模块”则根据不同的专业方向而设置，由体现专门化方向的课程组成。课程体系要体现理论课与实践课并重，提升实践动手能力，同时重视科学素养与人文精神、专业教育与通识教育的统一。在教学过程中注重创新教育，推动项目教学，采用能力本位的课程考核方式，实现从传承性教育向创新性教育转变。而教学模式则可以采取校企合作、订单式培养、中外合作办学等多种模式办学，这样不仅可以为学校聚集教育资源，而且使培养目的更为明确，有效地提高了人才培养质量并使其人才培养满足了社会要求。
3结语
高职院校核心竞争力的培育途径是一个复杂、漫长的系统工程，需要高职院校行为主体的共同努力和各方面的协调发展。核心竞争力发展的关键在于人才培养质量，而创新人才培养模式是其关键所在，需要学校根据学院现有资源和学校发展历史进行战略定位，以专业群的建设为龙头，带动师资队伍和实训基地的建设，同时还需要建设契合的高职学院文化增强凝聚力。
参考文献
[1]王前新.高职院校的核心竞争力浅论[J].荆门职业技术学院学报，2004（3）.
核心竞争力的构成篇5
关键词：商业银行；内部机制；核心竞争力
中图分类号：F832.33文献标识码：A文章编号:1003－9031(2011)06－0010－04DOI:10.3969/j.issn.1003-9031.2011.06.03
伴随我国对外开放和改革的扩大发展，商业银行之间竞争日益激烈。商业银行要想在长期的竞争中生存并发展壮大，必然涉及到自身的核心竞争力问题。怎样理解和保持商业银行的核心竞争力，既是急需解决的现实问题，也是需要深刻认识的理论问题。
一般情况下，人们习惯通过定量的方法来衡量银行竞争力水平，无论是瑞士洛桑国际管理发展学院（IMD）和世界经济论坛（WEF）推出的《世界竞争力年鉴》，还是《财富》杂志评选的世界500强企业和《银行家》杂志的1000家银行排名，基本上是以银行的各项财务指标为主构建的指标体系进行评价。定量分析固然可以反映出银行竞争力水平的高低，但更需关心的是为什么有的银行经营业绩优于其他各家，并能够获得持久的竞争优势。战略管理学中最前沿的核心竞争力理论回答的就是这个问题。研究现代银行核心竞争力问题，需要从指标体系和内部机制两个方面入手，本文主要从内部机制方面探讨商业银行的核心竞争力。
一、关于核心竞争力的理论阐述
竞争战略、竞争优势理论的集成和创新者迈克尔・波特教授曾提出“竞争力是结构”的命题，但是他并没有展开论述[1]。普拉哈德和哈默尔（1990）最早阐述核心竞争力概念，对现代银行核心竞争力的结构分析具有重要启迪[2]。核心竞争力理论是当代战略管理学最前沿的主流学派，也是公司企业界普遍认可的战略思想，大多数企业把培育和提升自身的核心竞争力作为企业成功的法宝。核心竞争力理论不仅是战略管理学的一次革命，也有着重要的实践意义。1990年，普拉哈德和哈默尔在《哈佛商业评论》上发表了《公司的核心竞争力》（TheCoreCompetenceoftheCorporation），提出了著名的“核心竞争力”概念，并以此为基础建立了“核心竞争力战略”。此观点一提出，立即得到学术界和企业界的广泛认同，成为企业战略理论划时代的文献。
普拉哈德和哈默尔把核心竞争力定义为“组织中的累积性学识”，即关于怎样协调各种生产技能和整合各种技术的学识。为了更准确地把握企业核心竞争力的内涵，应该和企业竞争力做一区分。企业竞争力涵义广泛，涵盖了整个价值链，比如技术、专利、特许经营、品牌、人员、研发、企业文化、组织结构等诸多方面，这些都可以构成竞争能力。每个企业都是一组独特的资源与能力组合，这些独特的能力与资源是企业发展战略的基础，也是企业回报的基本源泉。这些因素都可能使企业获得成功，但它们并不一定就是核心竞争力。
普拉哈德和哈默尔的核心竞争力概念强调价值链上特定技术和生产方面的专有知识，这种技术主要是自然科学和工程技术方面的创新。为了更加形象地解释核心竞争力理论，普拉哈德和哈默尔打了个比方，如果企业是一棵树，那么核心竞争力应该是树根，核心产品是树干，而最终产品是树叶和花。普拉哈德和哈默尔认为，核心竞争力赋予企业生存和发展所需的养料和稳定性基础，通过向核心产品、组织结构和最终产品不断传输企业所孕育的强于竞争对手的信息和知识，最终使企业获得动态的持续的市场竞争优势，即企业竞争力。企业的核心竞争力就是对顾客有价值、稀缺的、对手难以模仿的资源和能力。根据普拉哈德和哈默尔的观点，构成核心竞争力的核心是核心技术的创新能力，它包括企业的研发能力、产品和工艺创新能力等。核心技术创新能力决定了企业能够将技术资源向技术优势进行转换的能力，但要实现这种转换，则还需要企业其他能力的辅佐。
核心竞争力研究方面的最新态势是，根据新兴管理学理论，企业核心竞争力基本是由技术创新、组织结构和人力资源三种基本要素构成的。尽管技术创新是核心要素，但必须要有组织结构和人力资源两个要素的支撑，才能实现技术资源向技术优势的转换[3]。技术创新价值的重要性完全取决于组织结构和人力资源的最佳配置，技术创新价值在竞争中的作用在于为组织结构实现其效率和效益提供了潜在的方式方法、可能性和压倒对方的竞争优势。组织结构的作用在于采用适当的方式方法去组织实现其效率优化和竞争优势。英国经济学家拉马兰德哈姆曾指出：“组织结构是决定企业成功的基本因素。优秀的人才，广大的市场，先进的技术都必须集中在一个组织之中才能发挥作用。”①因此，组织结构是核心竞争力的制度保障。
根据新兴管理学理论，人力资源是企业核心竞争能力乃至所有资源的载体，核心竞争力的配置很大程度上是人力资源优化配置的反映。普拉哈德和哈默尔总结日本公司经验时认为，只有设置机制优化才能保证把最优秀的人才配置到最具潜力的竞争能力上，才有可能形成核心竞争力。所以，只有把核心技术创新能力、组织架构和人力资源配置有机集合起来才能形成核心竞争力。企业核心竞争力也是一个动态发展过程，企业要不断培育和形成自己的核心竞争力，为避免核心竞争力的弱化和丧失，需要对核心竞争力加以保护、巩固和提升。
在公司管理与战略发展中如何培育和提升核心竞争力也是分歧和争议较多的问题。多数专家认为，其实现途径主要包括内部的制度创新和外部的战略联盟两种途径。内部的制度创新是培育和提升核心竞争力的根本途径，它包括技术创新和组织创新两个层面。只有这种靠内部创新和积累形成的核心竞争力才是难以模仿和难以替代的，如果这种资源能够从市场上轻易购买到，那么这种资源就不能形成核心竞争力。战略联盟则是通过与竞争对手的合作，加强组织结构之间的相互学习，也是培育和提升核心竞争力最重要的外部途径，已经被越来越多的企业所接受和采用。
二、商业银行的核心竞争力分析
通过对核心竞争力理论的理解以及国际银行业发展史来看，在银行业的竞争中决定商业银行成功与否最终还是由其核心竞争力所决定。核心竞争力是由一系列竞争能力中最重要、最关键的竞争能力构成的。如果将核心竞争力无限扩展，任意扩大核心竞争力的内涵，则失去了核心竞争力的意义[4]。如前所述，银行的核心竞争力也应该由金融技术、组织结构和人力资源三种竞争能力构成，它们之间相互依赖，共同作用，一起创造形成银行的核心产品，包括技术创新型产品和非技术创新型产品。按照客户的需求再开发出满足客户需要的最终产品，包括为同类客户开发具有共性的产品和为单一客户量身定制的个性化产品。
因此，金融技术是核心竞争力的基础，组织结构是核心竞争力的制度保障，人力资源则是核心竞争力的载体。它们之间的关系是：没有坚实的金融技术支持，就不能持续开发出新产品，开发的新产品就不能满足客户日益变化的需要；如果金融产品的科技含量低，容易被竞争对手模仿和超越，就不能保持竞争优势。没有科学合理的组织结构并辅之以畅捷的业务流程，就不可能及时发现客户需求，也不可能及时把客户的需求转化为银行的产品。如果没有高素质、专业化的人才队伍的最佳配置，创新的金融产品就不能不断更新和推广，银行也将成为“无源之水、无本之木”。这三者的关系实际上反映了银行业的实质，即以自身员工为基础，通过以金融技术为基础的产品和服务创新，满足客户对金融产品和服务个性化的需要，最终实现自己的盈利。银行核心竞争力是一个不断发现、识别、培育和提升的动态过程。富有竞争力的银行都是以金融技术创新为基础、以组织结构创新为制度保障、人力资源优化配置为载体来培育和提升自身的核心竞争力。
（一）金融技术创新是银行核心竞争力的基础
所谓金融技术是指那些被广泛应用于银行业，并使传统银行发展到电子银行的计算机技术、通讯技术和信息技术的统称。计算机技术、通讯技术和信息技术与银行业务结合的过程就是银行不断实现电子化和信息化的过程。银行业被认为是高新科技运用最早和最好的行业。
从发展规律上看，20世纪90年代末，随着电子商务的兴起，万维网（Web）技术引入银行，银行开始通过开放性的互联网提供网上银行服务，电子银行进入全新发展时期，并从实体银行向虚拟银行发展。高科技还催生了电话银行、ATM、互联网络银行等新的银行服务方式，改变了过去单一的临柜交易方式，使银行业进入全新时代。电子信息技术的迅猛发展为金融技术进步提供了坚实的基础。尽管少数金融创新产品与技术没有直接关系，但是所有的金融创新产品背后都可以找到技术因素的支撑，甚至银行会直接对信息技术提出要求，而且很多信息技术实际上是专门为银行开发的。[5]因此，金融创新对科技创新有很强的依存性。
从最新发展态势看，金融技术的应用不仅提高银行效率，还是银行资产负债管理、信贷风险管理、利率管理、信息管理、客户关系管理、金融产品创新的前提和基础。也就是说，银行一切的经营管理活动和业务创新都离不开金融技术的应用。金融技术已替代传统银行下的资产、网点、规模等指标而成为衡量银行市场竞争力的最重要标志。因此，金融技术是银行核心竞争力的基础。然而，对银行业竞争来说，高新技术所提供的技术平台是一致的，客户的需求也具有共性，但是不同银行在高新技术与客户需求的结合上，能够转变为体现银行核心竞争力的金融技术运用方面却有着很大差距。由此可见，富有竞争力的银行在核心竞争力方面尽管表现形式和领域不同，但共同点都是实现了高新技术与客户需求的完美结合，基于金融技术运用领先而奠定其竞争优势地位。
（二）组织结构创新是银行核心竞争力的制度保障
所谓组织结构是指银行为适应自身业务发展所采取的组织机构形式。从国际银行业发展来看，银行业的组织结构形式一般表现为单一银行制和总分行制，其中总分行制是世界普遍采取的商业银行组织模式。从表面上看，总分行制应属于事业部制的组织结构。但在西方商业银行的经营理念里，总行对分支机构的管理和控制是通过各职能部门来实现的，即以地区为中心、以分行为主线的直线职能型组织结构和运作模式。商业银行的组织结构创新是培育和保持其核心竞争力的重要内容。
这是一种最新发展态势，即面对银行业外部环境的不断变化，金融技术创新加速、银行并购导致大型银行产生的形势变化，富有竞争力的优秀银行不断调整自身的组织结构和运作模式，逐步向以业务为主线、强调系统管理职能的战略业务单位制转变，形成以“战略业务单位+矩阵式管理”的组织结构和管理模式为主导，并有“扁平化”发展的趋势[6]。在这方面，荷兰银行走在前列。2000年，荷兰银行率先在全球银行业对内部组织机构进行了重大调整，建立了战略业务单位的组织结构。其目标就是为客户提供更好、更全面的服务，责权利更好地结合在一起，确保管理人员集中精力做好最熟悉的业务，更加准确地衡量每项业务活动的贡献。
在这种新型体制下，赋予战略业务单位最大程度的经营自，包括人权、财权、风险管理等，在全球范围内实行垂直管理。新的架构运转之后，董事会将从日常经营管理活动中淡出，集中精力做好整个集团的发展规划，进行资源配置、绩效管理、推动各战略业务单位之间的联动与合作，酝酿重大购并活动等。战略业务单位内部实行直线管理，不受地域限制，报告路线明确。在基层机构则建立起开放式业务架构，在产品、操作与分销之间实现分离，完全以客户为中心，尽最大可能满足其不断变化并更加复杂的客户需求。通过机构重组把全部业务划分为批发客户（WholesaleClients）、零售客户（ConsumerandCom-
mercialClients）、高端客户及资产管理（PrivateClients&andAssetManagement）三个战略业务单位。
这种组织结构变革使银行更加贴近金融技术创新，更能够适应市场变化和客户需求，已经对荷兰银行核心竞争力的提升和经营业绩的改善产生极大功效。银行在客户市场、产品服务和经销手段等基本要素已定的条件下，通过对要素的重新组合就可以增加银行自身整体利润。组织结构的这种发展趋势代表着商业银行组织结构的发展方向。
（三）人力资源优化配置是银行核心竞争力的有机载体
人力资源配置是商业银行最重要的竞争能力之一，是银行具有核心竞争力的主要体现。银行的技术优势和业务优势通常凝聚在人力资源方面，人力资源又可将这种优势提升和传递出去。因此，人力资源是银行核心竞争力的有机载体。随着银行业的竞争加剧，银行界普遍认为前期招收优秀人才固然重要，但后续的培养开发对银行核心竞争力的提高更加重要。因此普遍建立强制性培训制度，以保证自身员工的素质提高以适应银行同业竞争。商业银行在人力资源管理方面具有以下最新发展态势。
在银行内部实行人本管理。通过强制性培训制度培育员工对企业文化的认同，培养员工的忠诚度。通过员工与银行建立共同愿景，把银行的目标变为员工的行动，使员工的个人职业生涯与银行的发展紧密相关。对员工人性化管理的方法和措施多样化，如银行内部设立的子女节、家属节、员工秘密专线等关注员工的日常生活和内心感受，有针对性地激发员工的积极性和创造力。
在业绩考核方面，实行科学明晰的绩效管理。建立科学的业绩考评体系，对每个员工的工作业绩进行综合评价，并将评价结果作为业绩考核的重要依据。与绩效考核相配套的是激励机制，通过对富有挑战性工作岗位的分配、职位的晋升、培训、基薪的增长、员工持股计划、股票期权等多种激励形式提高员工积极性和奉献精神。另外，完善福利保障制度也是银行激励机制的重要部分，包括失业保险、医疗健康保险、退休保障和退休金补充保障制度等，提高员工对银行的忠诚度。
在提高业务效率方面，利用计算机先进技术和人力资源职能外包等手段提高人力资源管理效率。富有竞争力的优秀银行普遍利用计算机和专业软件进行人力资源管理，采用集中数据库将所有与人力资源相关的数据，如薪资福利、岗位描述、员工招聘、职业生涯设计培训、职位管理、绩效管理、个人信息和历史资料等统一管理，形成集成信息源。高效的计算机管理使得人力资源管理人员得以摆脱繁重的日常工作，可以集中精力从战略角度来考虑企业人力资源规划和政策。人力资源管理职能外包是把非核心的人力资源管理交由专业的人力资源管理公司承担，这样既可以得到外部专业化的人力资源服务，又可以利用外包商的规模经济效应降低银行人事管理成本。
在全球化竞争方面，重视人力资源的全球配置。经济全球化拓宽了银行的全球化视野，并在全球范围内进行人力资源配置。富有竞争力的优秀银行的跨国经营也要求在全球范围内统一配置人力资源，通过不同文化观念和意识多元化的相互碰撞和融合，促进银行员工整体素质的提高。
三、加速提升商业银行核心竞争力
加入世界贸易组织后，我国银行业面对外资银行的激烈挑战和相互竞争，商业银行的核心竞争力问题就显得日益重要。与发达国家的优秀银行相比，我国商业银行的核心竞争力普遍比较薄弱，作为核心竞争力构成要素的金融技术创新、组织结构创新和人力资源管理优化都还很不发达。
从金融技术创新方面来讲，根据核心竞争力理论，银行核心竞争力的基础应该是金融技术。虽然各家商业银行在金融技术创新及改造方面已有较大投入，但具体优势体现得并不明显。虽然各家商业银行分别具有不同业务优势，但这些业务优势基本是在长期垄断和专业化经营中形成的，而不是以金融技术创新为支撑的。因此，这些业务产品技术含量低，容易模仿，一旦政策优势消失就可能失去竞争优势。
面对这种情况，要想提升自身核心竞争力，商业银行必须树立“金融技术立行”的战略观念。由于金融技术建设对银行利润的贡献度不会立竿见影，因此银行的管理层不应有急功近利思想，需要从商业银行长远发展的角度出发，制定科学合理的金融技术建设规划，并伴随科学技术进步和市场需求变化进行动态调整，才能使金融技术真正成为银行核心竞争力的基础。
从组织结构创新方面来讲，虽然许多商业银行已经意识到培育和提升核心竞争力对获得持续竞争能力的重要性，但在组织结构创新方面没有质的飞跃。面对这种形势，深化组织结构变革，建立现代商业银行的组织结构，为核心竞争力提升提供制度保障就成为必然趋势。西方战略管理的理论和实践表明，以战略业务单位制为代表的多部门企业组织结构已逐步取代职能型企业组织结构，成为国际优秀银行主要采用的企业组织结构。西方商业银行组织结构的演变对商业银行建立现代银行管理体制和提升核心竞争力有着重要的借鉴意义。许多商业银行目前还处于职能型组织结构形态，随着“按客户划分部门，以市场为导向、以客户需求为核心”的经营理念确立，组织结构变革应注重两方面，一是在银行卡、零售业务、资产管理、信息科技等业务职能部门率先进行公司化运作，建立战略业务单位制；二是简化管理层级，实施扁平化管理。
从有机载体方面来看，商业银行的人力资源管理优化基本缺位。人力资源本来是商业银行的宝贵财富，是核心竞争力的有机载体。许多银行的人事管理部门并未将员工视为一种财富，也就不可能建立起“以人为本”的管理理念。企业对员工缺乏必要的开发性培训，员工对银行也缺乏真正的归属感和认同感，不能充分发挥员工的潜能和积极性。要改变过去单纯的人事管理为人力资源的培育开发，最重要的是让员工认同企业的文化，建立共同愿景，才能使人力资源发挥最大的潜能。
总之，依靠内部机制创新和外部战略联盟是培育和提升核心竞争力的主要途径。根据核心竞争力理论，创新是公司企业生存发展的必然基础。企业可以通过创新逐步培育自身的核心竞争力，已经拥有核心竞争力的企业也需要通过不断的创新来保持和提升核心竞争力，建立学习型组织是进行金融创新的基础和源泉。商业银行可以结合自身的发展战略和市场定位，通过与外资银行签署全面业务合作协议，引入战略投资者等方式进行战略联盟，迅速培育和提升核心竞争力。
参考文献：
[1]迈克尔・波特.竞争论[M].北京:中信出版社,2003.
[2]普拉哈拉德,哈默尔.企业核心竞争力[J].哈怫商业评论,1990(6).
[3]周三多.战略管理思想史[M].上海:复旦大学出版社,2002.
[4]郑先炳.西方商业银行最新发展趋势[M].北京:中国金融出版社,2001.
核心竞争力的构成篇6
【关键词】核心竞争力大学出版社
企业核心竞争力具有难以模仿和替代的独特优势：如品牌认知、核心技术、生产管理、销售模式、供货渠道、售后服务、人才、质量、规模、价格等。做好其中一项或多项，就能形成核心竞争力。
出版核心竞争力是指出版单位在出版经营过程中，为取得市场竞争优势，通过整合、协调其内部各种资源而形成的独特的、不易模仿的发展能力、应变能力和创新能力等。
本文在总结国内外有关研究的基础上，归纳出构成大学出版社核心竞争力的能力要素：选题策划能力、品牌影响力、创新能力、企业文化建设、组织能力和市场营销能力。
一、选题策划能力
出版业是“内容产业”，出版社是“内容供应商”。选题策划如同普通企业的产品研发，如果不能研发出有市场的产品，出版社的生存就有问题。因此，选题策划能力实质上就是出版社的技术能力。选题策划能力是一系列创造性活动所形成的合力，是形成大学出版社核心竞争力的关键，是核心竞争力中的“核心”。出版社之间的竞争就是从选题策划开始的。好的选题策划往往是出版社出版理念和经营思路的综合体现。选题策划能力包括几个方面：（1）对图书市场信息的准确把握和判断，要求有敏锐的洞察力和高度的预见性。（2）对出版资源的占有能力，包括对作者、策划人才、选题等资源的掌控力。（3）对出版各个环节的调控力和整合能力。好的选题策划是对从市场信息调查开始、到组织稿件、编辑加工、制作进度、装帧设计、市场营销等方方面面环节的时间和过程有一个总的协调和配合，并且在此过程中实施对各种资源的有机整合。（4）对选题的创新力，它要根据市场需求、本社优势、未来走向等方面的情况的变化，不断有新的创意，并把这种创意变为现实的可以操作的新选题，正是这种不断创新使它永远保持领先者的地位。此外，选题策划能力也体现在出版社策划人员技能和经验的积累，很难被其他出版社模仿。大学出版社可以通过在“干中学”，“用中学”，“研究和开发中学习”等方式，提高选题策划能力，培育出自己的核心竞争力。可以看出，选题策划力在整个竞争力中起到了核心作用，并且起到带动和整合其他方面的能力和资源的作用。
二、品牌影响力
技术是产品质量的内在保证，而产品质量表现在外部并展现给消费者的就是品牌。品牌是一个企业产品质量、企业形象、产品价值、价格、知名度、信誉和服务水准等有形的和无形的内涵与外延的综合体现。图书品牌是读者的一种心理认同和偏爱，是一种精神境界和心理享受，更是一种企业标识。出版业的品牌包括三个层面：一是以畅销书和常销书为特征的单本书品牌，如《现代汉语词典》；二是以学术权威性和资源垄断性为特征的书系品牌，如“布老虎”丛书；三是以企业整体形象的成功塑造为特征的出版社品牌，如人民大学出版社的“经管书”、外研社的“外语书”。读者在购买图书和购买其他商品一样，在品牌方面，有着同样的共识，就是对于品牌的接受度和认可度。从本质上说，图书品牌是图书产品的一种名称、标记、符号或其组合，供读者识别之用，使其同其他出版社的产品区别开来。图书品牌对读者传达了该产品品牌的一系列的特点、利益和服务。大学出版社良好的品牌可以给竞争对手制造巨大的进入壁垒，给出版社带来良好的社会效益和巨大的经济效益。大学出版社应该注重培育自己的品牌，培养忠实的读者。
以品牌建设为出版社立身之本“牛津”的品牌与它出版的词典、参考书紧紧地联系在一起。其中最负盛名的旗舰产品是《牛津英语词典》。牛津大学品牌策略取得成功的另外一个领域是宗教书籍，尤其是《圣经》的出版。
三、创新能力
按照现代企业管理理论，创新能力涵盖产品、技术、资料、市场和制度并将其转化为生产力的能力。一个企业成败的关键在于企业是否能随着市场需求不断创新和变化。出版物要在市场经济中取胜，创新是其中的法宝。创新是大学出版社进步的灵魂，其主要内容包括观念创新、制度创新、内容创新、管理创新和技术创新。保持永远强劲的创新能力是大学出版社培育其核心竞争力的有效途径。大学出版社只有适应形势发展的变化，不断创新，不跟风，才能形成和巩固自己的核心竞争力，保持自身的活力。
外研社强调选题创新、服务创新，把创新意识贯彻到工作的每一个环节。要求每一个员工把“创新”刻在自己骨子里，把“创新精神”作为核心竞争力永远保持下去。
南开大学出版社的销售码洋，2000年是3000万元，2004年突破了1个亿。从3000万元到突破亿元，其中的奥秘何在？该社社长肖占鹏一语道破天机：“是改革给我们带来了新活力”。这几年来，该社实行的四项重大改革举措是――1、机构设置改革。2、用人制度改革。3、用工制度改革。4、分配制度改革。
四、企业文化建设
企业文化是企业在经营实践过程中、在企业的核心价值体系基础上形成的具有延续性的共同的价值观念和行为方式的总和，是企业存在的依据和发展的灵魂。这种共同的价值观念和行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约，从而减少内耗，降低内部交易成本。企业核心价值观对企业核心竞争力的建设起到把握价值方向的作用，也是企业核心竞争力不断创新的动力。对于大学出版社来说，企业文化的凝聚力是构成大学出版社核心竞争力的无形的因素，体现在企业经营管理的各个方面。
企业文化是构建大学出版社核心竞争力的基础，是实现大学出版社核心竞争力可持续发展的源泉。企业文化的不断发展和深化，带动大学出版社核心竞争力的不断延伸。
五、组织、管理能力
组织能力指大学出版社组织资源（包括人力资源）的能力，即配置资源与整合资源的综合能力。具有组织能力优势的大学出版社，能够将大学出版社拥有的资源、知识和能力真正转化为核心竞争力，使大学出版社获得长期的竞争优势。其中，对人力资源的组织尤其重要。出版业的竞争，归根结底是对出版人才的竞争。从选题策划、到市场营销、培育品牌的影响力、企业文化的建立等环节，都要靠出版人才去实施。一个有竞争力的大学出版社，一定要有一整套良好的吸引人才、使用人才、开发人才、培育人才、留住人才、积累人才的用人机制、激励机制和氛围。
外研社能有今天的成就，就是因为外研社有一批优秀的人才，职工队伍基本实现了年轻化和知识化，40％以上人员年龄在25～39岁之间，本科学历以上人员占了64％以上，编辑大都拥有硕士以上学历，是一个有战斗力的集体。
良好的管理机制是对现代企业的基本要求。多年来，外研社按照现代企业制度的要求，对经营管理机制进行了全面的改革。管理机制成为外研社快速发展的内因。2008年，外研社还系统实施了“业务流程再造”，上线ERP系统，将外研社的流程管理规范化、制度化、程序化，大大提高了管理水平，从而保证了外研社健康快速发展。
六、市场营销能力
从大学出版社的价值生产流通链条来说，营销上接产品，下连读者，是图书流通和价值实现的中间环节，其重要性不言而喻。市场营销能力是大学出版社生存和发展的保证和必要条件。它在一定程度上反映了大学出版社开发市场、占有市场、培育市场、引导市场的方式和能力，体现了不同出版社的营销理念和能力的差距。营销能力的强弱，直接关系到大学出版社营销策略制定水平的高低以及营销策略能否正确实施。在竞争激烈的市场经济中，制定和实施正确的营销策略，是大学出版社制胜的关键。
为了加强营销效果，牛津大学出版社在几年前便将图书的宣传工作与教材教辅的宣传销售完全分开。此外，出版社还在编辑部门设专人负责营销工作。其次，牛津大学出版社十分重视产品包装，曾经投入六位数英镑的资金专门生产名为“牛津古典象牙”的新纸张以提升出版品质。第三，面对激烈的市场竞争，出版社充分利用自己的免税优势，采取纸质出版物和电子产品价格均低于其商业性竞争对手的价格策略来巩固自己的竞争优势。最后，牛津大学出版社一直非常重视市场宣传工作，曾经投入10万英镑开展强劲的宣传攻势，还与布克连锁书店合作推出读书有奖活动，并免费欧洲学术界赠阅新创办的世界文学名著杂志《指南针》。
事实上，根据核心竞争力知识累积性的内涵，我们知道核心竞争力是内置于企业中的，通过不断学习积累起来的。不同的出版社，其学习能力各不相同，其知识累积的质与量也是有层次差别的，再加之不同的出版社，其经营方式、经营能力也是有差别的。因此，不同大学出版社其核心竞争力的构成要素的显现程度、重要程度也就不尽相同，各个大学出版社应该结合自身的情况来定位、提升自身的核心竞争力。
参考文献
①《突破亿元有奥秘四项改革注活力――南开大学出版社经验谈・个案评析》，中国高校教材图书网
②周蔚华，《中国大学出版社改革的历程与经验》，《读书频道・中国教育新闻网》
③朱勇，《牛津大学出版社及其经营特色探析》，《出版科学》，2007（5）
④马宁，《转型时期大学出版社教材市场营销体系的构建》，中国硕士论文期刊网
⑤魏诺，《大学出版社定位研究》，中国硕士论文期刊网
⑥曹瑰，《文化乃出版之本学术是出版命脉――访华中师范大学出版社社长范军》，《大学出版》，2007（2）
⑦于春迟，《在改革开放中诞生在市场经济中壮大》，《大学出版》，2008（6）
