线上线下教学的优缺点(6篇)

线上线下教学的优缺点篇1

关键词：在线开放课程；职业教育；现状；问题；措施

一、现阶段我国职业教育在线开放课程建设现状

现阶段在大规模网络开放教育引起的全球高等教育深入变革的形势下，我国各高校也纷纷展开了在线教育的实践活动与探索工作。我国教育部在2012年下发了《精品资源共享课建设工作实施办法》，2013年进行了多年教学及精品课程建设的探索与实践，我国逐渐展开了传统精品课程的升级转型[1]。为了确保在线开放平台及课程建设与我国国情相适应，加强组织管理，促进课程应用，2015年我国教育部颁布了《关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》，考察课程教学资源与内容、教学活动与评价、教学方法与设计、教学影响与效果、团队服务与支持等要素，通过先建设应用、后评价的方式，我国在2017年认定了492门国家精品在线开放课程，预计到2022年我国将认定3000门国家精品在线开放课程。在在线开放课程建设不断深入的过程中，高职院校需要结合本校课程建设实践工作，进行课程建设规范要求，从而进行课程考核标准的制定，加速与在线开放课程建设的有效对接，切实促进课程建设水平的显著提升。职业教育与院校课程资源建设要与实践相结合，需要从提升教师信息化教学水平、开发设计校企合作在线课程、建设在线课程资源平台、以学生为中心的在线课程实施与评价等多个方面进行建设。

二、当前制约职业教育在线开放课程建设的主要因素

1.对在线开放课程标准缺乏深入理解。现阶段仍然有很多教师认为在线开放课程建设只是简单的视频录制，对教学内容的电子化与视频化，因为视频资源较为枯燥冗长，降低了后期在线开放课程的使用率。通过相关实践总结发现，在线课程中不能按照传统课时录制视频，而是要结合教学知识点录制相关视频，成为不同知识点的综合性微视频，通常情况下需要控制时长在15分钟范围内，6—8分钟时长最适宜，并且还需要配套与知识点相对应的电子课件、教案、电子教材、图片、动画、测验、讨论等教学资料。结合这些教学资料进行资料库的建立，便于任课教师能够根据不同学生的特征有效组合教学资源，同时还要建设移动通信及互联网课程系统，确保其具有多场合、多终端使用功能。2.教师缺乏较高建设课程的热情与积极性。在建设在线开放课程过程中，因为时间较短且任务量大，青年教师成为中流砥柱，但是存在积极性不高的现实性问题。造成这种现象的原因主要包括以下三个方面：首先，青年教师缺乏足够教学经验；其次，部分教师存在“轻教学，重科研”的思想，只是简单地认为做好日常教学工作就行；最后，在建设在线开放课程时需要处理大量的动画、视频及图片等电子资源，对教师提出了较高的信息化技术操作要求，而大部分教师是非科班出身，在操作处理中面临的困难较大，从而降低了教师建设课程的热情与积极性。3.整个课程建设未能充分落实且缺乏市场化。通过相关调查研究表明，在建设在线开放课程中投入大量的物力与人力，大多数都已经流于形式，大多数课程建设都是为了应付完成不同项目以及学校的检查，项目验收合格之后就很少有人问津在线开放课程，主要有两种因素造成这种现象的出现[2]。首先，建设在线开放课程的相关教师在项目验收后便不再投入相应精力维护课程，造成整个课程内容出现落后陈旧的情况，无法与时俱进，从而降低了学生的学习兴趣。其次，现阶段因为在线开放课程存在不合理的经费分配方式，在建设项目申请过程中，并没有对课程后期维护经费给予充分考虑，并且在当前经费审核体制下，很难审核后期维护经费。在建设在线开放课程过程中，只重视了学校学生及任课教师的使用需求，对企业及社会学习者要求未能给予全面考虑，因此需要将市场机制引入到后期维护及教学内容中，进行相关教学内容的增加，为后期企业培训奠定基础并提供条件，并且为课程后期维护找到资金投入渠道，促进在线开放课程实现良性、可持续性的市场化运作。

三、加强职业教育在线开放课程建设的有效途径与应对策略

1.分类建设，重点培育。立足办学类型、层次及定位建设在线开放课程，在院校规划课程过程中需要结合自身优势，进行分类建设与重点培训，从而建立充分体现本专业教学特色与优势的课程体系，在体现学校实力与特色的课程中集中主要资源，从而增强自身的核心竞争力[3]。选择学校具有优势力量及特色的课程进行分层发展与重点建设，很大程度上需要高职院校对当前本地经济发展形势充分掌握，了解企业需求，并以应用型、地方性及区域性的办学定位为基准，重点规划特色课程建设，确保与其他院校相比时更具优势。并且在分类建设在线开放课程过程中，还需要对学生创新能力及应用能力培养给予充分考虑，优化设计实践教学环节，从而为特色优质在线开放课程的建立奠定基础。2.整合资源，创建平台。创建并使用在线开放课程平台是为了确保在线开放课程能够得到更好的利用。因此需要整合内部资源，进行在线开放课程机构的专门设立，配备专业技术人员，确保网络运行，从而保证课程平台多项功能得到正常运转。同时专业技术人员还需要加强对教师及部门的相关培训工作，促进全体教师专业化与信息化素养的提升，并负责实现运行课程与建设课程的有效自动对接，为在线开放课程建设的教师及部门提供便捷服务。除此之外，高职院校可以与其他院校建立合作关系，通过约定协议进行平台的共建、资源的共享以及经验的交流借鉴。同时高职院校还可以与社会机构及企业建立合作关系，商讨课程平台建设的各个环节，通过购买或者共建形式建设课程平台。

线上线下教学的优缺点篇2

一、点

我们要善于发现学生身上的优点和闪光点，每位学生都有自己的长处，可能不是在学习方面，但在其他方面可能会很突出，比方说有的同学在体育方面比文化课方面优秀，我们要去鼓励他，树立起他们的信心，可能还会激发他们的文化课学习热情。有的学生热爱劳动，他们在卫生大扫除时总是冲在最前面，不怕苦、不怕脏。还有的同学组织能力特别强，比方说运动会中，他们能很好地组织本班同学参与比赛，不需要老师过多干预。我教的第一届学生中，有位同学叫丁超，他上课遵守纪律，作业也认真完成，但成绩就是不行，我知道他已经尽力了，所以从没有责怪过他，但他不管是上体育课还是劳动大扫除时，总是表现最积极，体育老师夸奖他是最得力的小助手。还有很多类似的例子，只要我们去发现学生身上的优点和闪光点，他们就能成为耀眼的星星。

二、线

在对待学生的过程中，我们抓牢手中的牵引线。要像牵引风筝的线，时松时紧，当然不能完全放开手，因为这是一群充满了好奇和想象力的孩子，他们这个年龄段的特性决定了他们的弱点，自制力不强，约束力不够，都会导致他们走上歪路，不能健康成长，所以作为老师要做好一根引导之线。老师还要做好联系的线，做好家校联系工作，能真正地了解学生在学校和家庭中不同角色变换过程中出现的问题，以便于我们更好地去解决问题，以利于学生健康发展。这条线也可以理解成教育教学的“生命线”，只有我们抓住教育教学的重点和难点，才能更好地服务于学生的发展，一个学校、一个教师如果在教育上的能力欠缺，那肯定就违背了教育的意义。

三、面

教学中，我们要关注到每一位学生，大面积提高教育教学质量。近年，我发现学生两极分化现象比较严重。一种是一些成绩优秀的同学，不仅成绩好，而且能积极参加学校组织的各项活动。例如，学校的文化节活动，那些“好生”挑起了表演的大梁，他们活跃在舞台上，充分展现自我。在学校的运动会上，他们的身影到处都是，百米短跑，一千五百米的长跑，跳高，跳远，运动会的新闻报道。另一些后劲生，他们却在这些应该好好“玩“的地方没了身影，不想参加任何活动。比如，在篮球比赛、运动会中他们连最起码的“加油”助威都懒得参加。怎样消除这种两极分化现象？我觉得教育教学中，我们要力求关注每一位学生，使学生成为一个多面手，培养德、智、体、美、劳的全能人才。究其“后劲生”原因，是他们缺乏自信，缺乏上进心。在教育教学中，我们要发现他们身上的闪光点，并放大闪光点，鼓励他们进行有意义地玩，培养他们学会玩，才是我们教育的方向。会学的同学，我们要鼓励他们去参加活动，要玩得有意义；想玩的同学，我们要引导他们怎尤ゲ渭踊疃，在活动中学。只有这样，我们的教学才不像一潭死水，才会有生机和活力。

线上线下教学的优缺点篇3

一、引言

1.行业市场概述

随着中国经济水平的提高，社会发展越来越国际化，英语教育无疑是国民教育花费最多的一份，无论从时间成本还是物质成本来看，从小学到大学，其重要性也不言而喻。英语培训在培训市场具有举足轻重的地位，市场潜力巨大，需求人群以学生和白领为主。据中国社会科学院消费研究院报告（SSIC），国内有3亿人的庞大英语消费群体，有5万所英语培训机构，中国的英语培训市场高达5000亿元的规模。就以上海为例，每年就有超过30万人进行英语培训。随着计算机互联网，以及移动网络的发展普及，网络学习平?_和真人一对一在线培训能够提供更加经济，高效，灵活的资源和服务，已成为资本市场争抢的热点。

2.英语教育培训机构现状概述

英语培训机构按运营模式分为线下实体培训班和在线网络培训平台。线下英语培训主要以大班，小班式实际课堂互动授课方式为主，聘请有资格的外教，或者专业英文教师，提供一对多的指导服务，课程内容普遍包含准备，学习，练习，评测，复习等完整的学习阶段，具有丰富的学习情景，目前是消费者接受度最大，机构数量最多，最成熟的培训模式。在线英语是近几年随着互联网技术发展而出现的新式网络学习模式，学习者可自由利用学习时间，网络平台可提供丰富的学习资源和教师资源，通过教学软件针对每一个不同的学生进行教授，测试，指导，互动更加频繁，更有针对性，。目前在线英语越来越多，51talk，杰森英语、阿克索，网易有道等，许多传统线下培训机构也转型推出在线课程。如英孚，新东方Koolearn，美联，VIPABC等。

二、国内在线英语平台类型

依据收费与否，国内英语在线教育平台分为免费式工具型资源搜索播放平台，如有道词典，可可英语，扇贝网等，和收费式教师授课平台，如沪江网校，新东方Koolearn，51talk，VIPABC等。目前，由于工具型平台只能为学习者提供公开的文字语音视频学习资源，所以系统性不强，主要针对碎片化的学习。大多数在线平台是收费型，他们建设自己的课程资源，教学模式和教师团队，通过网络软件进行互动教学，凭借其性价比及便捷的优势展示出迅猛的发展态势。

三、51talk在线英语平台

51talk是由一家定位经济，高效的网络英语培训机构，主要聘请菲律宾，欧洲，美国，加拿大等外教进行一对一网络授课，其拥有来自全球的拥有超过10年教学经验的专业教研团队，依照欧洲语言共同框架（CEFR），编制了针对中国英语学习者的课程体系，覆盖听说读写全方位，设计出结合实际生活且充满趣味的教材针对不同阶段学员水平，可进行从零基础入门到精通的16个级别的英语阶梯式学习。51Talk使用自主研发的真人在线互动教学软件――AirClass（AC）空中教室的在线教育平台，AirClass可同时适用于电脑和移动端，使上课时学员和老师课堂动态互动，通过网络实现真实课堂还原，并确保网络课堂畅通无阻。通过软件智能大数据分析辅助教学，提升学员学习效果。

四、在线英语教育模式的优势与劣势分析

1.在线英语的优势

1.1通过互联网教学，便捷高效，有利于明确学习目标，激发学员学习兴趣

在线英语依靠发达的互联网技术以及网络支付平台，利用电脑甚至智能手机就可以参加这种英语培训，无需赶至实地课堂上课，随时随地打开手机电脑，连上网络，通过英语培训商家各自的教学软件即可参与课堂和老师互动，并可进行练习，复习和在线测试。如51talk网站既有PC客户端也有手机APP，能在多种场合进行课程学习。

网络能提供丰富的学习资源，信息的传递不受时空限制，可将各种类型风格的教学素材、网络教学课件、学习工具软件等融于学习课程中，调动了视觉、听觉等多种感官通道，激活全脑，使英语学习愈加高效。而且消除外界环境和紧张等心理因素对学生的影响了，能够增强学生与老师交流互动的自信，培养学习兴趣，提高课堂教学效率。

1.2价格优势，能够解决普通家庭学习者的需求

对于传统的面对面的英语培训来说，最直接的就是费用问题。不管找家教还是找培训班，教学费用都是非常昂贵的，一般的消费群体难以接受。但在线英语培训去除了场地费用和路程时间成本，价格一般比实地培训班有较大优势。

1.3全球化师资和学生

在线英语都是通过互联网实现教学，教师和学员均可在各自所在地即可轻松参加课堂，因此，世界各地英语师资均可供的不同地区英语学习者共享。如51talk聘用上万名来自美国，加拿大，欧洲，菲律宾等国家的认证外教，以及国内高等院校专业英语教师通过互联网即可授课，英语学员可覆盖全国，实现英语教育资源共享互通，为小城镇居民提供了与一线城市同样优质的英语学习资源。

1.4可体验式教学

在线英语需要使用网络平台和软件进行教学活动，有兴趣和需求的学习者在线注册或者下载软件即可进行免费体验试听。如51talk，注册后即可参加真人外教一对一在线视频教学免费试听课。为了抓住更多的消费者，很多线下培训机构也纷纷推出免费体验的活动，英语培训行业发展更加优质，透明，公平。

1.5更注重一对一个体化口语教学

在线英语课堂将语音、视频、文字对话框以及课件等真实课堂场景展示在教学软件平?_中，按照科学的教学方法和体系进行一对一的课堂交流，能够最大化的指导每一个学员的个性化学习问题，并且注重英语口语的听说能力，通过不断地师生对话达到英语口语迅速提高的效果，因此一对一口语教学是在线英语培训机构的主打方向。

1.6智能教学软件，大数据分析和解决教与学的问题

在线教育软件能够使老师们能更细致的把握学生的学习进度。比如，51talkAirClass（AC）空中教室将所有的课程的知识进行段落式区划。每个视频时间都是十分钟左右。视频结束可进行测试，学生通过自我测试便知道自己的掌握程度，测试结果是联网的，老师们也能看到测试结果和分析反馈，根据这些反馈，调整自己的讲解方式和知识重点，从而个性化解决学生的问题。

2.在线英语目前存在的不足

2.1缺乏同学伴互动和社群活动

以51talk为例，其课程形式是一对一外教授课，所以课堂内容只是教师和学员及学员和教程的交互，缺乏学习同步的交流。而实际课堂中学习者之间的沟通互动能够激发多维度的思想体会，碰撞出新的思维方式，并能对学习者的心态产生影响促进社交成长，比如自信，热情，积极性，进而让学习者更加乐于学习，对于学习效果影响很大。此外，在线互动的形式变化有限，只能以对话为主，游戏、动手操作等社群实践学习活动难以开展。

2.2缺乏监督，需要学习者具有较强的自制力

在线英语学习毕竟要依托网络这个途径，而且没有教师监督和同学引领，因而在运用网络进程中会呈现许多引诱。特别关于那些年纪较小的学习者，学习意图不明确、好奇心又极强，很简单由于贪玩而忽略了学习。

2.3某些课程固化，教师质量不一

程序性在线学习软件，存在固定化课程内容。因而，其不能依据学习者的本身状况，及时调整课程组织，内容和形式比较固化，缺少自主针对性。而那些由英语老师或外教任教的在线课程，也在进程中显露出许多问题。在51talk中的外教，以菲律宾外教居多，英语为菲律宾官方语言，但并非母语，所以有的外教发音，语法和用语习惯和英语母语国家外教还是存在差距。老师的教学水平和个人素质良莠不齐，给学生的挑选带来困难。其次，许多老师为了吸引学生选课，把寻求生动活泼的授课气氛作为目标，引进许多笑话，影视剧，却忽略了知识点的教育。学生一节课都在哈哈大笑中度过，可是学到的知识点却屈指可数。

2.4缺乏学习过程的综合记录评价体系

虽然51talk等在线学习平台拥有学习软件可以记录学习过程，但综合评定学习中的状态和课堂表现还是依赖于老师对学习者的主观评价，缺乏客观系统的评价体系和标准。

五、对互联网背景下在线英语教育发展趋势分析

针对在线英语学习特点分析，对未来需要解决的问题和发展趋势提出几点论述。

第一，以人为本，实时互动。

随着互联网+物联网发展愈来愈人工智能化，未来的在线教育发展也会体现以人为本，实时互动。虽然目前很多在线英语平台以视屏面对面形式进行多样化的教学互动，包括练习，学习，测试，辅导等教学体系。但是，当非教课时间遇到问题时并不能及时得到反馈，所以在网络课堂互动交流的基础上，实现实时交互和及时反馈是在线英语学习平台未来需要解决的问题。

第二，针对性学习分析和课程建设。

由于网络上存在海量的学习资源，各个平台也有多种课程体系，但每一个学习者都有自身的特点，而其很难在纷繁的资源中选择出满足自己要求的课程。所以，在线英语教育平台应该阶段性对学习者进行综合评价分析，帮助其自我认识，明确学习目标，以便更好的定制和调整自己的课程。

第三，定期对老师进行开放式考核和评价，确保线上教育的教学优势。

严格遴选授课教师。由于网络平台上老师在教育中占主动地位，且学生与老师的互动仅限于语言，对老师的选择应按严格的资质和程序进行。现行教学评价多以教师对学生的课堂交流效果评价，教学软件测试结果为中心，评价结果不能全面根据教师和学习者在课程中的表现来分析教学效果和影响因素。所以，未来网络教育可以开发多维度立体化教学评价工具和标准，不仅要对学习者的学习状态和效果进行科学评价，还要对教师教学状态，方式，进行评价。

线上线下教学的优缺点篇4

【关键词】多媒体；数学教学；优势；劣势；有机结合

多媒体技术实际上就是把声、图、文、视频等媒体通过计算机集成在一起的技术。多媒体技术具有以下几项特性：

（1）信息媒体的多样化和媒体处理方式的多样化。

（2）集成性。

（3）交互性。

（4）实时性。

那么多媒体这些特性如何运用到教学中去呢？教学是教师通过一定的渠道把自己掌握的知识传授给学生的过程，通过自己的讲授指导，引起学生思考，使其对所传授的知识进行系统的消化，吸收，巩固，创新的过程，教师的作用就是传道，授业，解惑，在多媒体出现以前，教学模式主要是教师通过三尺讲台，一只粉笔，一块黑板进行的，而随着多媒体的出现，现代教学正充分利用新的科技成果，利用PPT软件，将教材内容经过梳理，归纳，设计，总结，将教材上众多的内容以条块的形式，进行多媒体优化组合，将一些书本上难以表现的静态画面通过动态的动画演示的方式进行，比如数学上的螺旋线的表示，比如导数一节中导数的物理意义，都可以运用动画的形式进行演绎，这样就改变以往教学活动中单一的授课模式，便于学生将本来十分抽象的内容具体化，使学生对于抽象的内容更加容易理解，掌握。多媒体的出现给我们的教学带来了新的方法，同时多媒体也不是万能的，它也有自身难以克服的弊端。

多媒体技术的到来对于数学教学来说像一把双刃剑，如何运用多媒体进行数学教学，大家众说纷纭，莫衷一是，我们就有必要通过分析这一技术的优缺点进行比较。

一、多媒体技术在数学教学中的优势。

我们知道，教师的教学过程不仅仅是一个传授知识的过程，对于数学教学来说重点在于培养学生的数学思维能力，思维方法，能够利用数学思维方法来解决生产生活中遇到的各种各样的实际问题，特别像数学这种基础学科，作为工科，经济学，管理学的一个不可或缺的工具，数学教学更重要的是培养学生能够将数学思想方法灵活运用到其他学科中去的能力，那么这就要求学生对数学思想方法有更深入的理解，更灵活的运用，多媒体教学将具有以往教学方法所没有的优势。

首先，直观性的优势。在教学中从新知识的导入到理解，借助计算机的直观演示，使学生对知识点进行充分感知，例如我们在讲导数这节的时候，是从曲线的切线引入的，那么曲线在一点的切线是通过曲线在这一点的割线通过逐渐移动得到的，通过多媒体演示，就描绘出从割线到切线，在X轴上投影逐渐减少，在Y轴上的投影逐渐减少的过程。使学生对通过极限求导数有更为直观的理解。

其次，形象性的优势。多媒体教学一改过去课堂上抽象的知识点爬满黑板的局面，使原本呆板的东西动起来。比如在高等数学第三章微分中值定理与导数的应用中，就通过视频演示的形式，描绘出摆线的周期，摆线的渐趋线，笛卡尔叶形线，极值判别法和渐趋线的运动规律，使学生对原本十分抽象的图像运动轨迹有了十分形象的认识。

二、多媒体在数学教学中的劣势。

首先，对年轻教师的基本功训练不利

在每一个新的事物出现的时候，我们总是不断夸大它的积极方面，甚至于无限夸大，进而在任何场合下都提倡运用，以至于滥用，而对它的消极方面很多时候视而不见，多媒体教学同样如此，很多年轻教师把多媒体看做“包治百病”的药方，凡上课必用多媒体，个别教师甚至不研究教材，不写教案，上课前就把以前做好的课件拿来看看，熟悉一下就去讲课，甚至出现电脑出现故障，很多教师就出现无法上课的情况。我们知道教学是一个厚积薄发的过程，需要不断地积累，归纳，很多老教师课程已经讲过很多遍了，在每次上课前还认认真真备课，而很多年轻老师却过多依赖多媒体，教学内容掌握不扎实，在数学证明过程中对着课件见招拆招，在讲授过程中不能发现问题，也不能引导学员思考，既不利于学生掌握，同时对年轻教师的教学基本功训练影响很大。

其次，多媒体内容固定，不利于采用灵活的教学方法。

我们知道多媒体课件是我们是事先做好的，这样就存在问题。教学是教与学相互促进的过程，教师在教学的时候要结合学生的特点对教学内容要进行讲解，学生基础层次不一样，有的学生对这个知识点掌握不牢，有的对那个知识点模棱两可，对于这样的情况就需要教师在授课时灵活的进行变通，对掌握不牢的地方多次强调，对模棱两可的地方引导学生细致的区分，而多媒体的劣势是内容都以课件的形式固定下来，在与学生反馈中需要重点讲解的地方难以实现，而板书却可以根据实际需要进行内容的增删，在教学过程中，随时产生的灵感也可以通过板书及时的表达出来。

三、我们要把传统教学手段、教师个人特色和多媒体辅助教学有机地结合的起来，综合的进行运用。

多媒体作为新的教育技术手段，它的出现确实对我们的授课提供了很大帮助，同时它又有自身无法克服的缺点，那么对于多媒体教学我们应该持什么样的态度呢？我们既不能全盘接受，也不能一棒子打死，而应该取其精华，弃其糟粕，对于其中好的方面我们继承发扬，对于不好的方面我们坚决不能采用。具体来说，在授课过程中必须坚持以传统教学为主，多媒体课件为辅的原则，传统的教学模式是广大教育工作者经过长期的实践和研究所总结出来的一种行之有效的教学模式，现代的教学模式仍不可能脱离传统的教学手段，多媒体教学手段只能作为“辅助”的作用，而不能完全替代传统教学模式。对于同样的课件，不同的教师讲课，讲课的水平质量是完全不同的，有的教师尽管课件做的很好，但是忽视了教师特定的教学员和教态，忽视了灵活的教学方法，可能一堂讲的很糟，反之，尽管课件做的不完美，但是教师所特有的教学经验，灵活的教学方法，活跃的课堂气氛，幽默风趣的讲解，仍然能把课讲的有声有色。

同时要充分发挥多媒体教学直观性、形象性、深刻性的优势，把授课过程中好的方法、学生反馈的重难点内容随时加入到课件中来，同时避免课件上的“奢华”，课件制作以清楚明白为宜，与授课无关的内容宁可弃之不用，避免喧宾夺主，分散学生的注意力。

所以只有把传统教学手段、教师个人特色和多媒体辅助教学有机地结合起来，才能真正发挥多媒体课堂教学的效果。w.s

参考文献：

[1]寿好星；；数学教学中怎样有效运用多媒体[J]；现代教育科学（中学教师）；2009年03期

线上线下教学的优缺点篇5

关键词：网络教育；学生满意度；影响因素

中图分类号：G72文献标识码：A文章编号：1008-4428（2017）05-111-03

一、绪论

近年来，“网络教育”“互联网+”频频出现在媒体和书籍资料中，不断被人们所熟知。教育是百年大计，在这样的趋势下，教育行业也响应“互联网+”的方针和政策，一批批网络教育平台兴起，为我国国民教育贡献了巨大的力量。沪江网校就是一个典型的网络教育平台，它是沪江旗下的一个在线学习平台，以社群学习为核心，为学生提供专业的学习性指导和服务。沪江网校倡导大家一起学，互相监督，互动交流，让学生们的学习变得更加地快捷简单。但是，在各大网校日益兴起的今天，沪江网校的规模和质量问题也日显突出，这不仅是沪江存在的弊端，也是如今各大网校亟待解决的问题。尽管开展网络教育的各个机构都非常重视学习资源建设、教学支持硬件系统的完善，但是对于学习满意度的研究并没有像系统建设一样有明显的进展。

二、文献综述

刘景福（2001）阐述了网络教育的情感缺失现状及其成因，提出网络教育不仅要加强认知的培养，同时也要对情感给予较多的关怀，并就如何在网络教育中加大情感关怀的力度提出了对策。

程建钢（2002）就“清华教育在线”网络教育支撑平台，详细讨论了与平台相关的设计原则、模块结构与功能设计、主要特点和关键技术。

武法提教授（2003）在《网络教育应用》一书中对网络教育的定义作了明确的阐述，并且指出网络教育是一种系统的组织活动。

张学波（2004）分析了国内远程高等教育资源建设和应用现状，归纳了国内为共建共享优质资源所做的准备，讨论了建立共享机制的几个关键因素和程序，以及资源共享后带来的一些思考。

刘丽莹（2015）指出在远程教育环境下，网络教学本身比较开放并且很难去监控到老师与学生的交流状况。所以要想提高网络教学的质量，就必须要实施远程监控，建立科学有效的评价体系，保证教学工作科学有序地展开。

陈奇（2015）指出在互联网浪潮的冲击下，教育这一重要的行业必须顺应历史发展的潮流和趋势，把线下的课程转到线上，最大化地利用互联网这一快捷的平台，推动教育行业的发展。

王海荣（2016）基于学习者视角，对国内有代表性的三类学习中心的服务质量进行调研。结果发现，学生整体满意度较高，但是还是存在一些指标比较低的情况。

黄炜（2016）首先运用文献分析法回顾了在线教育发展的背景、现状和模式，然后运用案例分析法研究了“互联网+”环境下在线教育的模式特征，并提取了相关影响因素，对四种典型的在线教育模式进行了实例对比分析，构建了在线教育模式的评价指标体系。在线教育模式在不同层次不同方面均有巨大的发展空间，影响在线教育发展的多个具体因素相互之间也存在区别，在线教育产品应当注重内容的品质与来源，更大程度地提供开放资源，注重功能的多样性和系统的稳定性，有针对性的为用户提供服务，使用户满意度提升，促进其产品的可持续发展。

王盈（2017）采访了网络教育的杰出代表鲍岳桥，他指出了中国传统教育存在的弊端以及在线教育将会成为一个大趋势。

目前关于网络教育的质量评价有多种方式，但是都太过于定量，大多以学生的成绩为衡量教育质量的一个指标。然而，在线教育的主体是学生，应该以“学生满意度”来衡量在线教育的质量。因此，作为研究网校服务学生满意度的研究者，应该实地调查与采访，获取学生最真实的感受，并且对调查的结果用模型进行分析，找出问题的症结所在，采取措施积极解决问题，尽量让在线教育的弊端降到最低。本研究通过查阅并研读了大量参考文献，注意到国内外一些研究者已经就如何提升网络教育学习满意度的问题进行了论证，同时也给后来的研究者提供了宝贵的经验。但总体来说，我国内地研究者的研究通常是基于一些经验的感性认知，还缺少量化分析，难以令人信服。

三、影响因素收集

沪江网校是一家著名的在线教育企业，它的主要业务集中在外语学习这一块，但是同时也涉及其他考试学习。由于网络教育尤其是外语学习主要是大学生们，所以我们采用问卷调查的形式，对150名大学生进行调查（其中包括研究生在内），并从150份样卷中抽取了100份样卷进行数据分析。对影响网络教育学生满意度的影响因素列举如下：

1.环境封闭；

2.缺少监督，很难坚持；

3.没有一套完整的学习方案；

4.归属空虚感，缺少情感交流；

5.受网络或者时间等方面的限制；

6.视频质量一般，甚至失真；

7.功能不完善，开发能力不足；

8.平台的兼容性不够，无法支持常用系统和浏览器；

9.师资很难保证；

10.照搬线下教育弱点多；

11.效率较低。

（一）调查方案

1.调查对象

由于对全社会的网购用户进行调查难度较大，难以操作，而在校大学生是学习外语的主体，其具有鲜明的代表性，所以从实际角度考虑，选择了在校生（包括研究生）进行问卷调查。

2.调查形式

本文采用问卷调查的形式，问卷中测量影响因素的度量主要采用5级李克特量表，用聿饬恳饧统一程度，即非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意分别为1、2、3、4、5。然后根据调查数据进行统计分析，从而得出影响满意度的关键因素。

3.调查方法

为了了解影响在线购物顾客满意度的因素，就近选择在校园里进行调查研究。调查中采取随机抽样的方法，一共投放了150份调查问卷，询问同学们对沪江网校学习满意度的感受，从中选出100份问卷进行整合分析。

（二）调查结果数据分析

经统计，这100份问卷中男生占53%，女生占47%，都具有在沪江网校学习的经历，并且对于网络教育都有自己独特的理解。具体情况如表1所示：

表1关于在线教育满意度影响因素的评分表

从上表可以看出，评分较高的影响因素有环境封闭、缺少情感交流、师资很难保证，而评分较低的影响因素有受网络或者时间等方面的限制，功能不完善，开发能力不足等，其中有74%非常同意环境封闭问题，58%非常同意师资很难保证问题。与此同时缺少监督，照搬线下教育弱点多也是不容忽视的问题。

四、影响因素分析

（一）调查结论

本文运用问卷调查的形式，对数据进行了整理分析，得出影响沪江网校学习学生满意度的几个重要因素：

1.教学环境封闭。在线教育学生一般是在一个封闭的房间里进行的，学生只能和屏幕前的老师进行对话，没有其他可以活动的地方，并且也很难达到身临其境的感觉，并且学生所遇到的问题得不到及时的解决。

2.缺少情感交流。在线教育学生和教师的交流仅仅局限于知识本身，不会像线下那样沟通个人的生活，学生也很难把自己的一些除了知识点本身的困惑告诉给老师。

3.师资很难保证。在线教育的很多平台都声称自己的老师是一线名师，然而这些老师的资质以及学历水平，教学经验，我们很难去查证，导致学生花了冤枉钱。

4.缺少监督。在线教育的学生不可能像在课堂上有老师全方位监督或者是线下家教那样还有家长的监督，很多学生在网校买了网课，但是总是三天打鱼两天晒网，最后花了钱，花了时间什么也没有学到。

5.照搬线下教育弱点多。由于在教育是线下教育的延伸与拓展，所以从某种程度上说，线下教育存在的一些问题，在线教育也会存在，甚至还会更加严重，在这一点上，在线教育要积极创新。

6.效率低。由于有的课程需要实地演练，所以如果只是跟着视频里的老师走的话，学生难免会走神，同时没有主动动手去练习的过程。

（二）调查启示

在打破线下教育的今天，在线教育平台纷纷崛起，但同时在线教育的弊端也日益显著。越来越多的小企业也提供了在线教育的平台，使得像沪江网校这样的老牌在线教育平台受到了前所未有的挑战。沪江网校只有及时地发现问题并采取措施积极地去解决问题，并且加大科技和师资等方面的投入，才能使得自己在竞争中立于不败之地。

五、结论与建议

面对当下网络教育竞争的日趋激烈，沪江网校作为一家资深网络教育平台，更应该扎扎实实打好基础，为其他的企业树立榜样，为此，我根据沪江网校学生的满意度调查结果提出以下几点建议：

（一）保证强大的师资

对于在沪江网校任职的老师必须要对其学历、能力、授课经验以及教学成果进行严格的审查，同时，对于与教学相关的老师的个人资料应该提供给学生，并且，能够根据学生自身的特点为学生提供不同的老师。

（二）加大技术投入

在线学习少不了互联网和一些硬件技术的支持，沪江网校要开拓更多的平台，对于手机、电脑、平板，无论是安卓还是苹果系统都可以支持，同时声音图像各方面也要越来越清晰。

（三）跟踪教学

对于老师的上课的情况要及时跟进，经常跟学生交流，倾听学生的意见，及时审核老师的学情报告，并且把它们反馈给自己的学生，以及学生对老师的意见也要有专门的人负责去沟通。

（四）为师生创造更多情感交流的机会

为学生和老师组建QQ群，在闲暇之余，老师和学生在群里可以畅所欲言，可以聊学习也可以聊生活，增进老师和学生之间的感情，久而久之，还能促进学生的学习积极性。

参考文献：

[1]刘景福.网络教育的情感缺失现状及其对策[J].中国远程育，2001，（06）：15-17.

[2]程建钢.清华教育在线网络教育支撑平台的研究与设计[J].中国远程教育，2002，（05）：56-60.

[3]武法提.网络教育应用[M].北京：高等教育出版社，2003.

[4]张学波.建立网络教育优质资源共享机制的探讨[J].中国电化教育，2004，（05）：69-72.

[5]钱晓群.网络教育服务质量学生满意度实证分析[J].中国远程育，2009，（07）：57-60.

[6]刘丽莹.网络教育环境下的教学质量监控研究[J].教育学论坛，2015，（12）：242-243.

[7]陈奇.“互联网+”形势下网络教育的现状与发展趋势[J].中国科技纵横，2015，（19）：210-210.

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[11]王盈，鲍岳桥.在线教育血海中的胆量与智慧[N].软件和集成电路，2017，（01）：76-80.

[12]KDStrang.Predictingstudentsatisfactionandoutcomesinonlinecoursesusinglearningactivityindicators[J].InternationalJournalofWeb-BasedLearning，2017，（12）.

线上线下教学的优缺点篇6

1电子商务人才培养规模制约

行业的发展至2013年底，宁波有十三所中职学校、八所高等院校，开展电子商务专业人才的培养，但是因为各种原因，其实每年向宁波本地电子商务行业输送的人才只有不到1500人，而宁波市的电子商务行业中仅企业网店有4万多家，有四分之一的电商企业缺人严重，所以宁波职业院校现有的人才输送无法满足电商行业的发展需求。

2电子商务人才培养模式制约

行业的发展宁波职业院校现有电子商务人才培养模式还是以传统的教学模式为主，虽然也有部分的院校组织相关的学生创业指导、校企合作等项目。但无论从参与人员的规模上来看，还是从项目的专业性方面来看，与电子商务企业员工要求的实战性、专业性还有相当大的差距。大部分电商专业刚毕业的学生难以直接和企业对接，而宁波电子商务企业主要缺少的市场运作与营销类人才。其次缺少信息系统建设，数据挖掘方面人才，是宁波职业院校现有教育模式难以培养出来的。

3电子商务专业师资团队的缺乏

制约行业的发展宁波职业院校电子商务专业的专职师资配备人数每个院校从2个到10个不等，电子商务专业现有师资大多是从计算机、营销或其他专业转过来的,其知识储备单一,缺乏电子商务要求的综合性,对相关学科的了解不够系统深入,在授课和科研的时候很难做到把商务和技术有机结合、融会贯通。此外，大多数教师一毕业就走上讲台,没有从事电子商务的实践经验,对很多东西的理解只是纸上谈兵。在电子商务专业的培训机构中，师资的配备更向考证方向倾斜，在实践方面的指导留于表面，不够深入。从行业特点出发，从事电商行业经验丰富者，更倾向于企业运作，好的电商老师都下海了，而海里的成功者却很少上岸来当专职老师。

4校企合作模式制约行业发展

宁波职业院校电子商务专业现有的校企合作模式主要有两种，一种是引企入校，把企业的产品或工作室引进到院校里，利用学校的教育资源，对其产品进行代运营或协运营。另一种是企业部分工作服务外包到学校，利用学校的学生资源对接企业用工需求。前一种合作模式，因为受规模和特性限制，能参与到里面的学生人数有限，难以进行成规模定标准的复制。后一种合作模式，企业往往把一些简单的工作环节外包到学校，对学生全面的技能提升及就业辅导缺乏长期规划。

二加快宁波职业院校

电子商务教育转型升级的策略电商换市、人才为先，宁波电子商务行业发展急需人才支撑，宁波职业院校需加快电子商务教育转型升级，提供更多电商人才就业及创业机会，更多电商专业人才供应，更多在职员工再培训机会，更好地降低人才招聘成本。为此，我们提出以下几点对策并予以实施。

1建设电子商务教育服务平台

电子商务行业的发展，离不开专业人才的培养。利用电子商务教育服务平台的建设，来统筹宁波电商教育资源，为行业发展输送专业人才。应用O2O电子商务线上、线下互动统一为策略，以线上一网、线下多点、线上集聚、线下分布、联动呼应、兼容共生为创新理念模式，构建宁波电子商务教育平台。线上一网是聚集师资资源库、培训机构库、企业需求库、培训课程库、就业人才库、联盟在线服务等，随时随地开放共享资源平台；线下多点是分布式整合多个培训网点、实训网点、电商企业，为课程学习、个、实习实训、人才对接等服务提供场所。线上线下资讯共享、课程共享、需求共享、会员共享、服务共享满足学员碎片化学习、娱乐化学习及数据留存和分析，统一管理后端的内容管理、客户管理、订单管理、数据分析等体系，真正打通线上线下渠道。线上线下优势互补：用线上快集聚、快反应、随时、随地、多样化课程手段弥补线下名师资源、时间、空间、方式和环境的缺点，同时用线下真实化、个性化的体验弥补线上用户体验的不足。

2建设电子商务教育

产业园区通过外引内联，内外结合，把全国知名的电子商务培训机构引进到宁波，结合本地教育资源，共同建设电子商务教育产业园区。以教育平台为一心，承担培训教育园区整体管控任务，负责平台整体运营的行政审核、管理、监控，负责平台各项活动组织开展等；以职业院校、成教体系、培训机构为多个分布式培训网点、实训网点。整合各类服务机构、教育相关企业入驻，为学员创业、企业用人提供支撑；整合电商企业或者电商服务企业提供就业实习、实践实训场所；整合宁波本地特色商品、特色资源，为学员创业提供货品资源。

3推广新模式下的紧密型

校企合作探索建立一种人才培养、企业实践、市场检验、产业链整合相结合的教育服务模式。通过电子商务教育服务平台与电子商务教育园区的建设，积极与电子商务产业园区、电子商务企业对接，以“合作办学、合作育人、合作就业、合作建设、合作发展、合作研究”为主要任务，加强校企间紧密合作，构建多元合作机制。如建立“专业工作室”，任命专业骨干教师和合作企业的骨干人员担任工作室导师，仿照企业的真实工作环境，组织项目化教学，实现人才培养过程与项目实施对接。设立企业“教师工作站”，选派教师参与企业运作流程，与电商企业员工共同完成项目开发，共同制定专业核心课程标准，共同编写具体工作方案和专业教材，开发和建设精品课程，开展技术服务于交流等。开展电子商务专业人才定向培训班，根据企业个性要求进行课程设置，按需培养专业人才。

4优化电子商务教育