旅游业盈利模式范例(12篇)
旅游业盈利模式范文
("在线旅游"新观察)
作者简介
李伟,管理学博士,副教授,任职于北京第二外国语学院国际商学院。入选北京市青年拔尖人才培养计划,主持多项国家社科基金项目与北京市哲学社会科学规划项目,领衔多项企业咨询项目。研究领域:旅游企业资本运营、旅游企业投融资、旅游政策评估与消费促进、会计信息与资本市场等。
魏翔,经济学博士,副教授,任职于中国社会科学院财经战略研究院。北京大学国家发展研究院客座研究员、美国伊利诺伊大学香槟分校高级访问学者、北京市中青年骨干学者、“休闲研究·中美对话”中方主持人。研究领域:闲暇经济理论、时间配置与经济增长、国民休闲与旅游经济、新兴服务业及其生产率。
内容简介
互联网时代,如何实现传统旅游行业与互联网的跨界融合,如何以互联网思维驱动旅游业态创新,如何解构和重塑旅游业务流程、创造崭新的旅游企业盈利模式……这些问题都是摆在旅游从业者和企业家面前的重要问题。本书将以互联网思维破解传统旅游业的困局,运用互联网工具和互联网思维对传统旅游业与互联网的融合进行讨论,并从业态创新的视角观察了定制旅游、平台化旅游和社交化旅游的具体形式,分析了新兴旅游企业应如何进行流程再造、融资输血、盈利模式创新与并购成长。
目录
第一章当“旅游”遇上“互联网”
第一节探秘“互联网思维”
第二节什么是“旅游思维”
第三节互联网思维对旅游思维的影响
第二章传统旅游业的十字路口
第一节传统旅游业在做什么
第二节传统旅游业的危机
第三节传统旅游业何去何从
第三章定制旅游
第一节定制旅游发展现状
第二节自助游与定制游
第三节定制旅游的两种模式
第四节智胜定制旅游
第四章平台化旅游的模式和机会
第一节平台化
第二节平台化旅游
第五章社交化旅游是好的进入点吗
第一节社交化网络
第二节社交化旅游
第六章旅游新兴企业流程再造
第一节业务流程
第二节旅游企业的流程和价值链
第七章互联网旅游企业的融资
第一节互联网旅游企业的融资需求
第二节互联网旅游企业的融资渠道
第八章在线旅游企业如何盈利
第一节在线旅游企业的产业链分析
第二节在线旅游企业的盈利模式分析
第九章互联网旅游企业的战略并购
第一节竞争战略与战略并购
第二节互联网旅游企业的战略并购——以携程网为例
第三节去哪儿网的未来应该“去哪儿”
后记:
旅游业盈利模式范文篇2
伴随着我国旅游基础设施的不断完善与配套功能的不断健全,旅游景区在旅游产业发展中的核心地位与作用逐渐凸显出来,并已经成为我国旅游经济的新的增长点。但是,旅游景区在发展过程中也逐渐凸显出一些管理性问题,例如:缺乏有效的财务策略与规划、有效的经营活动逐渐减少等。据相关统计数据资料显示,我国旅游景区企业的收入虽然连年增长,但是成本的增长率已经超过了收入的增长率,并且在财务信息的分析报告中显示出,利润指标也在逐年下降,这表明:在旅游景区业务提升的情况下这种状况是不正常的,旅游景区的财务管理活动暴露无疑。
二、旅游景区的财务管理存在的问题分析
近年来,随着我国旅游业的迅猛发展,我国的旅游收入在国民经济中所占的比重不断呈现出上升的趋势,旅游行业整体发展前景呈现出良好的势头,但是,在旅游业高速发展的今天,其在管理中的问题也逐一暴露出来。例如:很多旅游景区缺乏对景区内资源的计划性利用,缺乏明确的财务管理目标,使得旅游资源在开发的过程中出现过度利用而被破坏的现象。再例如:还有的旅游景区只是将盈利的方式定位在多收取门票上,缺乏多种经营的发展模式;还有的旅游景区缺乏有效的财务管理与监督手段,最终导致景区内的财务管理工作混乱,对景区经济效益的提升造成了障碍。下面就以鼓浪屿景区的各项财务指标为例来分析在现阶段我国旅游景区财务管理中存在的问题。
(一)偿债能力指标状况分析
短期偿债能力指标分析。所谓短期偿债能力主要是指企业以流动资产偿还流动负债的能力,它所反映的是企业偿付日常到期债务的能力。下面为景区流动比率及速动比率的计算结果:2012年,流动比率为1.33,速动比率为0.43;2013年,流动比率为1.07,速动比率为0.37。一般而言,流动比率与速动比率越高,则说明企业的偿债能力越强。据上述数据分析可以看出,景区的流动比率高于全国的平均水平,但是速动比率较低。这主要是旅游行业受到季节性的影响比较明显,通常旅游高峰期集中在8个月的时间内,因此,景区受淡季的冲击也比较明显。长期偿债能力指标主要是指企业对债务的承担能力和对偿还债务的保障能力。分析长期偿债能力主要是企业的债权人、投资者、经营者、企业的相关方都较为关注的问题。下面为景区资产负债率及产权比率的计算结果:2012年,资产负债率为0.38,产权比率为0.62;2013年,资产负债率为0.52,产权比率为0.91。一般来说,产权比率不仅反映出负债人所提供的资本与所有者提供的资本的相对关系,并且反映出企业的自由资金偿还全部债务的能力,因此,它又是用来衡量企业的负债经营是否安全有利的重要指标。可见,这一比率越低则说明企业的长期偿债能力越强,债权人的权益也就越有保障,承担的风险也就越小。该比率小于1时,应该是具有偿债能力的。上述数据指标说明景区自2013年后资本结构与财务结构状况略有下滑,在今后的经营中抵御风险的能力下降。
(二)营运能力指标状况分析
流动资产周转率=营业收入(主营业务收入+其他业务收入)/流动资产平均余额。景区流动资产率及总资产周转率计算结果如下:2012年,流动资产周转率为1.704,总资产周转率为0.316;2013年,流动资产周转率为0.955,总资产周转率为0.169。一般而言,流动资产周转率越快则相对而言更加节约流动资金的占用,资金的盘活更快,企业的资产投入能力将得到扩大。通过与全国相关数据的对比可知,景区的营运能力指标基本高于全国平均水平,资产的使用效率较高,运营能力也较强,但是,与2012年相比,2013年该指标有所下滑,这说明景区自2013年以来在资本利用与运营情况中出现了一些问题,这主要是由于受旅游的季节性影响导致的。
(三)盈利能力指标的状况分析
盈利能力指标主要包括净资产收益率、总资产收益率、主营业务率三部分内容。2013年景区净资本收益率、总资产收益率、主营业务利润率的计算结果如下:2013年净资本收益率为1.221%,总资产收益率为0.966%,主营业务利润率为3.716%。通过上述数据分析可以看出,景区由于受季节影响,净资产收益率、总资产收益率等盈利指标均低于全国平均指标,如果该3项指标高于全国的平均水平,则表明本企业的利润获取能力较强,盈利能力的提高也必将为企业的发展带来更多的旅游投资热潮,可见,本景区的发展前景良好。但是需要努力实现投资的环境建设。
三、旅游景区财务管理的有效措施
综上所述,我国旅游景区的财务管理整体状况并不理想,在盈利模式、财务管理与监督等方面还存在诸多问题,这就要求旅游景区必须加强财务管理,尽快提高旅游景区的盈利能力与水平。
(一)明确财务管理目标
目前,我国旅游景区的财务管理目标尚不明确。这就要求各旅游景区必须先明确自身的生存与发展目标,财务管理应努力实现景区经济效益与各项支出之间的平衡关系,在保证旅游景区偿债能力的同时确保旅游景区的持久、健康发展。另外,各旅游景区还应高度重视对经营成本的管理与控制,在加速资金周转的同时全面提升景区的获利能力、资金使用效率、盈利水平。旅游景区除了在发展中高度关注其自身的经济利益外,还必须重视其所承担的社会效益与责任。因此,通过有效的财务管理兼顾社会效益与经济效益的同时,在社会上树立起稳定的、良好的景区形象,为景区的发展创造良好的外部环境。
(二)树立风险管理的新理念
随着知识经济时代、信息时代的到来,我国的旅游业竞争不断加剧,旅游业面临的风险也越来越大,旅游景区也不例外。风险管理新理念的树立将有效的帮助旅游景区有效的防范并规避各种财务风险的发生,从而实现景区的平稳运营。这就要求从财务管理人员到景区的高层领导,必须树立风险意识,充分利用现代信息技术与网络技术的支持,运用科学的分析方法对投资项目进行预测,以提高投资的科学性、可行性,避免在投资过程中出现的风险。景区的财务人员与领导者必须抓住机遇,紧跟时展的步伐,锐意改革创新,在激烈的市场竞争中从容应对各种风险的发生。
(三)加快景区财务管理的信息化发展
旅游业盈利模式范文
关键词:主题公园;盈利模式;旅游文化
Abstract:Throughappraisesandanalyzesthedomesticandforeignthemeparkthedevelopmentcondition,hasdiscussedthethemeparkdevelopmentmechanism.Theauthorthoughtthattheuniquetravelingcultureisthethemeparkdevelopmentcoreandthesoul,proposedtothethemeparkexistingsoleprofitpatternhowtoperformthesuggestionwhichimproves.
keyword:Themepark;Profitpattern;Travelingculture
一、研究背景
我国主题公园虽然起步较晚,但起点不低,成功的典型不少;它们已经在我们这个旅游资源大国里大放异彩,成为丰富我国旅游产品、满足海内外旅游者日益增长的旅游需求的一支生力军。
自从1989年深圳华侨城投资创建的“锦锈中华”景区建成开业,到十多年来陆续建设开业的“中国民俗文化村”、“世界之窗”、“欢乐谷”一期等大型文化主题公园,都相继取得成功。大型主题公园在中国开创了新局面,北京的“世界公园”、江苏苏州的“苏州乐园”、浙江杭州的“宋城”和“杭州乐园”、云南昆明的“云南民族村”和“世界园艺博览园”、海南三亚的“南山文化旅游区”、广西桂林的“乐满地”等大型主题公园,都已达到较高水平。黑龙江省哈尔滨市在这几年冰雪节期间创建的“松花江冰雪大世界”,也可称为特定时间段内的大型主题公园,其策划和经营管理水平也已大体与国际接轨。
二、问题的提出
十多年前,伴随着理论界一场旅游资源能否移动(复制)的学术讨论,上百个旅游主题公园(包括各种影视城)走到游客面前。遗憾的是,中国的游客还没有见到中国特色的主题公园,很多以影视城为代表的主题公园已经开始衰落,大量的固定资产闲置,主题公园何去何从已经成为一个严峻的产业发展问题。
在盈利模式方面,目前国内的主题公园存在盈利模式单一的问题,有很多主题公园几乎只有门票收益一种盈利方式来架构其盈利模式。由于经济效益不佳,主题公园产业正走向衰退。
当前,中国的主题公园群落正在面临一个艰巨的转型期,拥有大量的存量资产和土地资源是主题公园转型的物质基础,通过对主题公园的再认识,重新制定主题公园的发展战略是实现主题公园转型的基础。
三、主题公园发展机制
我们可以将主题公园理解为以经济盈利为目的,根据选定的文化背景,主要依托人造景观和设施使游客获得体验的封闭性景点和景区。
1、主题公园分类
根据主题公园所能提供的旅游体验类型(产品形态)对其进行分类,我国目前的主题公园主要有以下几种:
①情景模拟型:各种影视城类型的主题公园,比如三国影视城(无锡)。
②游乐型:比如苏州乐园、锦江乐园(华东)、梦幻水城(珠海)。
③观光型:锦绣中华,世界之窗(深圳)等。
④主题型:基辅号航空母舰(天津)、明斯克航空母舰(深圳)、各种水族馆。
⑤风情体验型:各种民族村、民俗村,比如中国民俗文化村(深圳)。
以上分类仅仅是一种简单的分析,如果从严格意义上的主题公园分类来说,主题公园的“主题”本身就意味着一种关于文化的命题,可以衍生出许多类型的主题公园。
2、主题公园文化特色探析
主题公园是文化企业。从国内外主题公园成功的运作经验可以得出:独特的旅游文化是主题公园成功发展的核心和灵魂。迪斯尼乐园在世界上很多国家都获得了巨大成功,我们也看到迪斯尼乐园在法国一度遭到失败,这正好应证了主题公园是以旅游方式经营文化产业的判断。美国式的快餐文化与法兰西文明在文化价值取向上的差异导致游客对主题公园产品的选择差异。本质上是一种文化认同风险所导致的运作失败。
因此,从这个意义上来说:主题公园首先是一种文化企业,其次才是旅游企业,主题公园所提供的产品是一种以旅游方式被消费的文化产品。
如果把主题公园作为一种旅游产品或体验的制造商来分析,我们会发现主题公园应该,或者能够提供给游客的产品或体验大致有以下几种功能:
(1)教育传播功能(比如向游客宣传民族文化和光辉历史)。
(2)审美或者情绪满足功能(体验一种氛围或者说与游客特定心理需求相吻合的环境,如:投身影视剧环境)。
(3)娱乐或者游戏功能(尤其是游客可以参与其中的活动,比如竞技体育活动)。
(4)文化活动展示功能(关于人的独特的价值观念所表达出来的行为,比如观看表演)。
按照马斯洛的心理学理论以上功能可以归结为:爱、自我认知、自我实现三个层面的心理需求,而各种文化对如何满足这三种需求的形式乃至相应的文化行为是在一个共性基础上的极端差异化。比如教育:可以是课堂教学,也可以是试验,甚至是通过行为本身来表现的。所以,主题公园应该是一个提供文化产品的组织,或者以旅游为表现形式的文化产品和特殊体验制造商。
现在以著名的迪斯尼乐园为例来说明这一推论:迪斯尼乐园的投资者是世界知名的迪斯尼公司,迪斯尼公司本身就是一家文化企业,它以提供文化产品(即美国风格的动画片)而闻名,而游客来到迪斯尼乐园所体验到的正是游客认为自己进入迪斯尼动画(卡通)世界所应该体验到的东西,这是迪斯尼乐园所提品的核心,其余关于游乐、购物等辅助服务都是为了完成或者加强这一核心体验。迪斯尼乐园的盈利方式有:门票、餐饮、旅游商铺租金、具备知识产权特点的旅游纪念品销售,以及其它收费的服务构成。整个盈利模式的架构是:以不断提升的品牌知名度吸引游客,在获得门票收入的同时,通过出售具备知识产权特点的旅游纪念品获得二次盈利,又由于旅游纪念品的发售进一步扩大迪斯尼品牌的影响力,这一盈利模式使迪斯尼乐园具备一种顽强的生命力。
基于主题公园是一种特殊的以旅游为经营形式的文化产品制造商,反观我国主题公园的经营模式,没有文化或者通过文化来设计、提供游客愿意购买的旅游产品(体验)从而实现盈利的方式和手段不足正是其致命缺陷。其次,关于文化的滥用是又一国内主题公园设计和经营的硬伤。文化的特性决定了文化产品应该具有鲜明特色,而且这种特色应该具有可以被欣赏的群众基础,从投资收益的角度看就是:文化影响力以及对应的文化消费人群是决定主题公园“文化主题”的关键因素,也是架构盈利模式的经济基础。
3、主题公园盈利模式
一般来说旅游景区(主题公园)的盈利方式主要有以下几种,而其盈利模式就是这几种盈利方式的混合。
①提供初级体验(经历)的机会出让,比如:出售门票。
②提供有助于丰富体验(经历)的相关服务以及相应的服务体验本身,比如:提供餐饮,住宿服务。
③出让围绕旅游者(潜在旅游者)的消费能力所带来的可能的收益机会,比如:旅游区内的招商、景区节庆活动商业赞助。
④获取资本投入后在旅游项目所在地溢价收益的其它商业开发,比如景区,旅游目的地的房地产开发。
⑤出让、出售具备知识产权特点的商品,比如:玩具,旅游工艺品,纪念品等。
⑥提供保证旅游景点景区内居民可以市场化的公共服务,比如:供水,供电等。
以上六种主要的盈利方式是建立在游客到来这一基本事实之上的,即便是建立在景区本地居民的消费能力基础之上的盈利方式也需要通过游客的到来实现相对的规模经济。
首先,从收益的角度看,用以上六种盈利方式来分析主题公园的盈利模式,不难发现,目前国内的主题公园存在盈利模式单一的问题,有很多主题公园几乎只有门票收益一种盈利方式来架构其盈利模式。这样来看主题公园产业的衰退就并不奇怪了。
其次,从投资的角度看,单一的盈利模式本身就是一种风险,这使得主题公园管理者很难获得有效的融资成果,而设立在主题公园内部的各种固定资产,在没有客流的情况下几乎一文不值。因而有必要重新认识主题公园。
四、结论
主题公园所提供的产品可规定为一系列可以满足游客消费需求的核心功能的组合,以此为基础,产品能够满足游客个性化要求的能力(机会),将是产品的一个重要组成部分。
游客需要从主题公园中获得知识接受教育,他可以通过听讲解、看展板,或者自己找资料的方式来满足这一需求,但游客最喜欢的方式往往是:通过游戏来达到被教育的目的。因此,主题公园管理者需要解决的问题正在于此:将所有可能满足游客需求的方式排列组合为主题公园的产品,满足游客的需求,这种满足程度将决定游客愿意支付的门票价格,或者购买哪几种(产品)服务,尤其是游客愿意在购买主题公园门票之后,购买相关服务产品(体验)的需求正是主题公园产品的溢价能力。当然在现实中,经营者完全可以通过门票将这些内容打包出售。
综上所述,主题公园是一个以旅游方式提供文化产品(体验)的文化企业。从旅游经营的角度看,主题公园的盈利方式大致有:出售门票,提供有助于丰富游客体验的服务(包括基本服务和特殊服务)、出让面对游客的盈利机会(商铺出租)以及出让游客的注意力本身(商业赞助)、设计出售具备知识产权特点的纪念品。
主题公园应将旅游业与文化紧密揉合在一起,打造自己的品牌,同时也要将文化作为旅游业来经营,通过发掘和宣扬文化来综合性地发展旅游;以经营旅游地方式多方位地展示文化,赋予旅游产品以丰富的文化内涵,从而创造出具有鲜明特色的旅游文化。
不少主题公园顺应新世纪旅游业发展需要,以其高超的策划、精致的建筑、丰富的内涵和一流的管理服务水平,很快轰动海内外。他们的成功给人们提出启示:一个成功的主题公园,完全可以取得良好的投入产出效益和多方面的社会效益。建设主题公园在旅游资源丰富的地区是对资源、产品的重要补充,在旅游资源不太丰富的地区则是突破发展“瓶颈”的重要举措,具有广阔的市场前景。建设好主题公园,关键在于搞好市场调研和项目策划,选准主题、创出精品;经营好主题公园,关键在于与时俱进、不断丰富内涵、推陈出新,使其吸引力长存。
参考文献:
[1]何建伟.深圳华侨城旅游文化特色探析【J】.旅游学刊,1999,(5).
[2]王新民.主题公园的高效益奇迹和价值导向【J】.旅游学刊,1994,9(6).
旅游业盈利模式范文篇4
摘要旅游电子商务网站要实现收益递增,必须充分利用网络来进行技术创新。通过对我国旅行电子商务网站市场前景、产品策略和盈利模式等多个方面进行分析,并结合其所面临的制约因素探讨了我国旅行电子商务网站未来发展的对策。
关键词旅游网站电子商务技术创新收益递增个性化
1引言
我国是一个拥有悠久历史文化和丰富旅游资源的国家,现已成为亚洲旅游大国,今后20年,中国还将成为世界旅游强国。2004年全国接待入境旅游人数达1.08亿人次,分别比2003年和2002年增长18%和10%。入境过夜旅游人数达4100万人次,分别比2003年和2002年增长24%和11%,有望超过意大利跃居世界第4位。旅游外汇收入达255亿美元,有望超过德国和英国,跃居世界第5位。世界旅游组织预测到2022年我国将成为世界上最大的旅游目的地和第四大旅游客源国,每年接待的入境旅游者将达到1.37亿之多,每年出境、出国旅游者也将有1亿。
我国国内的旅游市场潜力同样不容小觑,虽然现在国内旅游收入在国民生产总值中占的比重还很小,但是随着我国经济的快速增长,国民的旅游意识正不断被激发起来,2004年数据表明,全国国内旅游人数达9.3亿人次,国内旅游收入超过4000亿元,分别比2002年增长5.9%和3.1%。
2022年后我国的旅游业将步入发展的黄金时段,届时电子商务和网络产业也将趋于成熟,2004年底我国网民数量已逾9000万,网上消费市场商机无限。在这种背景下,旅游、电子商务、互联网络的迅速融合将不可避免,并创造出难以估量的价值,网络旅游将推动IT领域内互联网电子商务的迅速发展,也将为旅游业界带来新的生机。
2市场前景分析
我国很多旅游电子商务网站原来只不过是普通的计算机网络公司或依托计算机网络公司而建,但同旅游行业的结合,赋予了其新的市场前景,成功的实现了向旅游电子商务网站的转型:有与订房中心或旅店合作,提供网上宾馆客房分销的;有与机票、车票点合作,提供便捷客运服务支持的;有与各地星级酒店合作,为各类商务差旅活动提供休闲服务的;有与旅行社合作来为客户提供特定的旅游线路、完善的旅游地安排及导游服务的等等。经过一种或多种转型过程的旅游电子商务网站还可实现根据客户自己的喜好设计自助旅游路线,预订票务宾馆等,为满足客户个性化要求,还可提供各种可选的支付方式。
通过技术创新转型之后的旅游电子商务网站在技术这一生产要素上的投入大大提高,使得其具备了成本优势、网络效应和束缚用户的常规效应,所有这些特征导致了收益递增的产生,其本质体现了从一种领先到进一步领先的趋势。如携程网并购国内酒店预订规模最大的北京现代运通公司成为国内最大的酒店预定业务公司,而后者是国内第一家利用800免费电话进行酒店预订的订房公司,很快规模效应开始显现,携程的月订量就猛增到15万人次,一个月仅酒店预订的交易额就有6~7千万元。
3产品策略分析
旅游产品的最大特点在于其无形性和静态性,特别是其在市场经营活动中以信息形态方式表现。因此信息技术的参与对旅游业的影响重大,其中网络信息技术对旅游业的这种信息形态发展注入了新的力量。旅游业和互联网资源经技术创新后融合成的旅游网站,使传统的旅游运作方式得到极大的改善,并创造出了新的产品价值。它充分利用了网络资源的优势,互动、开放、动态、整合各地旅游资源、不受时空限制。同时还利用了电子商务的模式,通过架构在旅游商务网站平台上,使交易操作程序简便,交易环节兼并压缩,交易成本大幅节省,交易的效果也将变得非常显著。
我国现在的旅游网站良莠不齐,比较有实力的品牌网站数量不多。大多数旅游网站还仅仅局限于在网上做一些旅游产品的广告宣传介绍或是客房票务预订,商务电子化程度太低,技术创新力度不够,还不能全面涵盖游客日益增长的对吃、住、游、行等各方面的基本需求,更无法为游客提供个性化要求的旅游产品。旅游电子商务网站要扩大自身的影响力,打出自己的品牌必须要兴建起个性化自助服务的商务网站平台及覆盖面广、信息量大、可提供专业便利的全程个,这才是旅游电子商务网站得以长期生存发展的根本所在。
以旅游产品销售的主要内容之一酒店客房预订为例,传统的宾馆客房预订中存在的最主要问题是不能实时向客户反映客房的订购状况。旅游电子商务网站的基于B/S的网上订房系统数据库应与其上游宾馆内部的客房管理系统数据库实现向前集成,在不改变宾馆数据库所有权的前提下实现资源共享,以便及时掌握上游客房状态数据,抹平“牛鞭效应”。旅游网站与饭店确认预订的环节实现BPR(业务流程重组),与客户的互动交流实现CRM(客户关系管理)为消费客户提供更具时效、更经济、更富特色的服务。同时旅游网站的访问量也将会因此而大幅提高,使得更多的宾馆愿与其联盟合作,随着后备客房资源变得越来越丰富,消费者的选择余地也就越加广泛,旅游网站的吸引力也就更大,访问量得以不断攀升。这是一种良性循环,旅游商务网站在技术创新的驱动下不断挖掘产品内涵,做强做大,实现收益递增。
4盈利模式分析
4.1以基于B/S的电子商务网站为平台
在这个平台提供了丰富的旅游产品信息,如在酒店客房预订中,酒店的地理位置、周边的设施环境、旅行的交通选择、离旅游景点的行程,都能够迅速在这个网站上查到,并由客户自行选择适合自身的旅游产品,以满足其个性化的要求。目前全国旅行社的总市场占有率还不到5%,其余95%都是散客。这种情况便于旅游网站以电子商务模式来提供相应的旅游服务并具备较高的盈利潜力。在操作过程中,传统的旅行社跨地域经营是具有局限性的,但旅游网站以互联网为基础,经营范围广阔。在产品形式上,前者以组团观光旅游为主,后者定位在商务旅行、自助度假旅行,主要面对散客;从服务手段来说,前者通过店面进行,后者则通过网络、电话。随着近年来国内经济的快速发展,散客旅行的趋势越来越显著,旅游网站的盈利优势也越来越大。
4.2走不断扩大电子商务化规模之路
架构在互联网基础上使旅游网站在线上能较快扩展其影响力,再通过线下配合实现盈利。旅游网站与旅游服务企业合作,如酒店、旅行社、旅游景点等,将他们的业务电子商务化。再组建旅游网站周边线下单位,以拓展网站线上部分的功能和业务,如话务中心等。通过采取并购、合作、加盟、自办等手段,来加快自身电子商务化的规模,发挥整体优势,实现规模效应和收益递增。
4.3利用技术创新开展多元化经营
传统旅游行业融入新工具新流程进行技术创新,不仅保留传统原来做法的长处,还把传统的经营运作通过高科技升华,产生规模效应,并研发出拥有核心技术的高质量、高附加值的产品。旅游网站还将技术创新后的产品系统化并细分市场,在保证现有业务领先的基础上,进行诸如团队、会议预定等相关新业务的多元化延展,深度挖掘网上消费市场潜力,形成完善的自主研发体系和技术创新体系。并通过整合线上线下渠道,协同工作来运作自有品牌,加强网站品牌优势和核心竞争力,充分提高盈利能力。
5制约因素分析
5.1认知制约
如今网络经济发展迅速,但旅游产品供求双方对网上营销的认知程度普遍不高。旅游网站技术创新力度不够,电子商务化程度还很低,如在线交易,电子支付等还停留在探索阶段,更缺乏对客户认知和应用电子商务的积极引导。要知道网站正与“认知产业”打交道,尽管产品本身价值不高,但观念价值连城,网络经济进入为技术所统治的时代。
5.2环境制约
尽管电子商务发展速度很快,但就其周边环境的发展而言还不是很纯熟,电子商务法律体系还存在一定缺陷,网上交易和支付技术也未能真正解决,因此网上交易缺乏安全和可靠的环境,导致网上营销信用度无法保障,对大众缺乏吸引力。客户更愿意在网上浏览和搜索信息而不是进行交易,进一步阻碍了网站深层功能的研发挖掘。
6发展对策研究
6.1创新旅游信息管理工作
我国旅游资源丰富但分散,因此旅游信息的采集加工整理非常重要,只有熟悉旅游专业知识和互联网用户特征,才有可能挖掘到有价值的信息资源。还要密切关注并及时获取业内最新信息,在网站实时。
网站内容应保持全面而且最新状态,特别是面临旅游高峰期。站内信息要便于检索,语言版本要开放。界面应美观实用,并充分利用多媒体技术,以增强网站的动感效果。网站还可以增设交互拦目,与游客进行网络交流,拓展特色栏目的深度和广度,体现网络开放、互动的特点,增强客户的参与意识。
6.2开拓旅游电子商务模式
旅游电子商务是一种全新的服务模式,网站应将服务项目进一步深化、细化,不断提高现有服务质量和配套服务来提高网站信誉,展示自身可信度,提供完备的会员注册、升级、折扣体系,延伸客户关系管理到网上。
同时网站应采用线上线下多种支付手段结合的方式有效解决旅游电子商务支付的瓶颈问题,为电子商务发展营造便捷、安全、可靠的交易环境。新晨
6.3明晰电子商务法律知识
电子商务涉及的法律问题比较复杂,涉及到合同约束力、知识产权保护、隐私权保护、网络服务商责任等。
7结束语
旅游网站能够将旅游与电子商务的价值在更高层面上得以升华,使旅游业的经营管理、服务消费、研发创新等活动在网络的背景下产生新的方式及流程。旅游网站所提供的信息和服务已经成为许多游客出行前必要的选择和参考,只是目前网站的各方面还不够完善、游客还不能完全依赖网站来进行旅游活动的策划和消费。对此我们应积极研究发展对策,改进现有功能,开拓新的服务,使电子商务与传统旅游真正实现优势互补,技术创新。
参考文献
1吴晓波,伍华,芦庆梅等.网络时代虚拟经营的基本模式和管理原则[J].科学管理研究,2002(1)
旅游业盈利模式范文篇5
基金项目:中国国际商会商业行业商会商业信息化科研“十二五”规划2014年课题(CIECT-C1407),主持人:丁黎明;2013年武汉市属高校教学研究项目(2013136),主持人:丁黎明;武汉市教育科学“十二五”规划2012年度课题(2012C189),主持人:丁黎明。
摘要:随着网络团购的兴起,我国旅游团购呈现出一片欣欣向荣的景象,但在繁荣的背后也暴露出诸多市场乱象。本文首先概述了我国旅游团购市场乱象的主要表现,再深入剖析了背后的深层次原因,最后提出了相关发展建议。
关键词:旅游团购;市场乱象;原因分析;建议
中图分类号:F590.8文献标识码:A
引言
旅游团购是指在网络环境下,具有共同旅游需求的消费者集聚,旅游企业直接或者间接地满足这种需求,以一种较低的市场价格批量供给,实现参与方共赢的电子商务模式[1]。自2010年以来,一边是团购网站如雨后春笋般大量涌现,纷纷推出旅游团购业务,吸引了众多旅游者关注的目光;另一边是在线旅游网站也强势进军团购市场,期望尽早抢占旅游团购的市场份额。从表象上看,旅游团购市场一片红火,但实际上乱象丛生,暴露出很多问题。因此,对旅游团购市场乱象及背后深层次原因的分析不容忽视,必须要引起足够的重视。
1、我国旅游团购市场乱象的主要表现
1.1前景广阔陷阱多
根据团800《2014年11月中国团购市场统计报告》的统计数据,酒店旅游类团购的成交额为7.18亿元,参团人数为616.2万人次[2]。当前旅游团购市场十分火爆,受到越来越多旅游者的关注和青睐。旅游团购虽然市场前景十分广阔,但是却暗含着诸多陷阱,如低价入团购物、虚拟团购、隐性消费、团购券使用设限,这严重侵害了旅游者的合法权益。
1.2售后维权不容易
目前,大多数旅游团购只是提供给消费者一个消费券号和密码,消费者凭券号和密码预约旅游,并不给消费者提供发票,也不签旅游合同[3]。这为旅游者事后维权增添了极大的麻烦,极易出现团购网站和旅游企业相互推诿的情况。此外,旅游产品生产与消费的同一性特点会导致售后异地维权情况的出现,这在无形之中又大大增加了旅游质监部门调查取证的难度。
1.3个人信息易泄露
互联网时代信息技术的发展给消费者带来了便利的消费环境的同时,也严重威胁了消费者个人信息资料的隐秘性和安全性[4]。旅游者在进行旅游团购的网上交易时,不仅需要经常填写家庭住址、联系电话、收入状况等个人资料,而且还可能要输入信用卡卡号及密码等个人财务信息。如果这些信息因保护不到位而外泄,那么它对旅游者造成的负面影响将无法估量。
1.4低价竞争盈利难
旅游团购拼的就是价格,低价竞争是众多团购网站吸引客源乃至遏制竞争对手的必备武器。随着携程、去哪儿、艺龙和美团等巨头纷纷挺近旅游团购市场,团购价格大战一触即发。
例如携程2014年的唯一目标是市场份额,净利润不作关键考核,即使出现负利润也在所不惜[5]。恶性价格战摊薄了整个行业原本就微薄的利润,短期内如何实现盈利成为团购网站的头等大事。
2、我国旅游团购市场乱象背后的深层次原因
2.1旅游行业恶性竞争的延续
某些低价旅游团购看似超值美味的馅饼,实则是卷土重来的零负团费圈套。当前旅游市场的竞争异常激烈,深受旅游者欢迎的网络团购为旅行社提供了新的销售渠道。为争夺客源,一些小规模的旅行社先以低于成本甚至以零团费的价格推出旅游团购产品,再通过在旅游行程中强迫购物、增加自费景点、降低服务质量等手段收回成本并赚取利润。这些旅行社的恶性竞争对行业正规旅行社的冲击和不良示范不言而喻。另外,价格战逐渐从线下扩散到线上。携程、途牛和去哪儿等在线旅游巨头纷纷加入到旅游团购大战中来,依靠强大的资本实力、运营能力和售后保障等竞争优势,以低利润甚至负利润的产品在旅游团购市场四面出击。强大如位列专业团购网站龙头地位的美团都受到了较大冲击,小型旅游团购网站和传统旅行社就更不用提了,它们有可能因资本和技术上的劣势而不得不面临惨淡退出的结局。
2.2旅游者低价消费需求强劲
虽然我国经济总量已跃居世界第二,但是仍有很多旅游者的可自由支配收入不高。他们经济条件不足,却又很想出门旅游,去看看外面的世界,小小地满足一下自己的虚荣心。旅游团购价格诱人且又操作方便,一经便引起了众人的关注,正好满足了这些旅游者低价旅游消费的需求。更何况俗语有云,“一个便宜三个爱”。我国很多旅游者都有爱占便宜的消费心理,对价格十分敏感,于是乎越便宜的旅游团购产品越容易激起他们的购买欲望。什么旅游品质和服务质量全扔在脑后,反倒认为没花多少钱就出去玩一趟是一个十分明智的决策。当然,还有一些旅游者是因为冲动和好奇团购了自认为价格优惠的旅游券的。凡此种种,皆说明我国目前旅游者希望以低价实现旅游愿望的需求仍然十分强烈。
2.3旅游企业与团购网站缺乏诚信
旅游企业与团购网站合作联合推出旅游团购产品是我国旅游团购市场的主流。客观而论,目前旅游团购市场频频爆出的各种消费陷阱及欺诈行为,与团购网站及旅游企业的诚信缺失密不可分。某些小的团购网站和旅游企业,有的甚至还不是正规的旅游企业,或是存在“捞一笔是一笔”的投机心理,打着旅游团购的旗号四处招摇撞骗;或是秉持利润之上的经营理念,根本无视自身的信用形象和旅游者的权益。因此,它们才会首先以先抬原价后打折、虚构团购人数和虚假团购项目等手段诱骗旅游者下单购买,然后通过为团购消费设限、二次消费和降低旅游产品质量等方式“节源开流”,最后不是逃之夭夭,就是对旅游者的投诉漠不关心、置之不理。这些诚信问题极大地降低了旅游者对旅游团购的信任感。
2.4团购市场监管主体缺位
当旅游团购乱象丛生的时候,相关部门的监管多少显得有点软弱无力。市场监管主体的缺位是导致这一问题出现的根本原因。作为我国当前流行消费方式的旅游团购,到底由哪个部门来对其进行监管,至今仍没有明确的界定,也没有任何部门被赋予对其审批和监管的职能。电子商务发展中的问题,由商务部来管;网络ICP证的审查准入管理,由工信部及各地通信管理局来管;查处假冒伪劣产品,由工商局来管;旅行社经营秩序的规范,由旅游局来管。旅游团购涉及到的管理部门相对较多,如工商局、工信部、质监局、旅游局、商务部等诸多部门,且这些部门的职能又有所交叉。如此多头管理的结果就是没有监管的主体。因此一旦出现问题,旅游者很难维护自己的合法权益,相关部门的执法也是难度颇大。
2.5相关法律法规出台滞后
旅游团购的相关法律法规出台滞后是旅游者维权困难和个人信息易泄露的重要原因。首先,我国还没有一部统摄电子商务全局的纲领性法律,针对团购中的各种问题,仅工商、商务等部门颁布了一些管理办法。一旦出现纠纷,只能参照《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》、《消费者权益保护法》和《合同法》等相关法律法规予以处理,市场监管的难度相当之大。其次,新出台的《旅游法》仅在第四十八条中对通过网络经营旅行社业务的行为进行了明确界定,尚缺乏全面的旅游法配套法规,如对餐饮、酒店等其它旅游要素的网络团购行为予以规范。再次,网络具有时间和空间上的虚拟性,旅游团购网站和合作旅游企业之间职责不明,双方订立的合同亦缺乏有效的法律保障。最后,如何防止旅游者在团购过程中留下的个人信息不被非法滥用,我国尚无明确的法律规定。
2.6旅游团购网站盈利模式不成熟
盈利模式不成熟是旅游团购网站整体性亏损的主要原因。从资金来源上看,旅游团购网站大多依靠风险投资的注入支撑运营,前期需要持续投入大量资金才可能逐渐实现盈利。如果融资能力不足或融不到资,那么无法盈利甚至倒闭也就不足为奇了。从运营成本上看,为争取大量订单并进而抢占市场份额,不得不大幅提升市场开发费、行政管理费和人员工资等开支,一定程度上使盈利空间变窄。从市场竞争上看,行业竞争过于激烈,乃至出现不计成本的恶性竞争。疯狂的价格大战大大压缩了旅游团购网站的利润空间,整体上拉低了行业的盈利水平。从创收手段上看,各大旅游团购网站盈利方法大同小异,主要是获得合作企业的利润回报、直接销售商品获利、收取广告费、赚取服务费和获取加盟费等,盈利手段不丰富。
3、我国旅游团购发展的相关建议
3.1引入旅游团购良性竞争机制
良性竞争是合法合规且互惠共赢的竞争,也是清理旅游团购市场乱象的有力法宝。良性竞争机制有利于消除旅游团购市场的恶性竞争,有利于中小旅游团购网站和旅游企业公平获得市场发展机会,有利于促进旅游团购行业健康有序的发展。引入旅游团购良性竞争机制,必须要求旅游团购网站遵照国家相关法律及行业规范开展经营,自觉接受国家有关部门、旅游者及舆论的监督,合理制定旅游团购产品的价格,选择适合自身发展的旅游团购细分市场,采用差异化市场竞争策略,倡导行业公平竞争,依靠技术创新、品牌塑造和质量管理打造核心竞争优势,实现整个旅游团购行业的共同进步和发展。
3.2引导旅游者理性消费
旅游者对旅游团购既没有足够的认识,又一味的追求“低价”,于是便为不法商家的坑蒙拐骗提供了可乘之机。因此,引导旅游者正确认识旅游团购并鼓励理性消费,对维护其正当合法权益显得尤为重要。建议国家有关部门利用各种途径对旅游团购进行广泛宣传,提高旅游者对旅游团购的认识水平和判断能力。旅游者购买旅游团购产品不要只看价格,而要在以下细节上多加留心:一是要选取品牌好、可信度和美誉度高的团购网站和旅游企业;二是详细咨询旅游团购产品信息,特别是自费和购物等隐性消费项目;三是签订旅游合同、索要旅游团购发票、保存网络团购记录,以备维权之用;四是尽量选择第三方支付平台进行付款。
3.3构建旅游团购信用体系
旅游团购行业的信用体系建设刻不容缓。否则,不仅旅游者会失去对旅游团购的信任,而且旅游企业和团购网站也将最终深受其害。构建旅游团购信用体系,可从以下方面着手:首先,建议团购网站向主管部门缴纳质量保证金,如果出现纠纷,旅游者可以此申请获得赔偿;其次,鼓励第三方机构对旅游企业和团购网站展开信用评级,客观公正地评估旅游团购的产品质量、服务水平、违法违规信息、投诉信息等项目;再次,加强对旅游团购的信用监督,将旅游者在线评价反馈、有关部门的监管和社会舆论监督有效结合起来,让不法旅游企业和团购网站无处藏身;最后,旅游企业和团购网站应完善内部信用管理制度,选择信誉良好的合作伙伴,切实开展诚信经营。
3.4设立网络监管专门机构
设立监管专门机构是解决当前旅游团购市场乱象的必然之举。建议该机构由旅游局、工信部、工商局、质监局、消协等多部门联合组成,各部门应明确责任,完善旅游团购监管体系,优化旅游团购投诉处理流程。该机构应负责对旅游团购网站的准入监管,强化行业信用认证,制定行业准入标准,提供资质审查、产品查验、旅游团购网站信息查询等服务;该机构还应负责对旅行社自营团购业务的监管,要求旅行社公开发售的旅游团购产品信息真实可靠,在显眼位置注明电子版的营业执照、旅行社业务经营许可证、地址、联系电话等关键信息,应当与旅游者签订旅游团购合同并出具正规发票;该机构同样应负责对旅游团购违法违规行为予以惩处。
3.5建立健全团购法律法规
建立健全旅游团购法律法规,保护旅游者的合法权益,应从以下几个方面着手解决问题:第一,借鉴国外立法经验,尽快出台《电子商务法》,制定针对团购网站和合作旅游企业的管理规范;第二,完善旅游团购的相关立法,如在《旅游法》中增加针对旅游团购等旅游电商领域的法律细则,明确各方责任与义务,防止新型“零负团费”的重演;第三,实行严格的旅游团购市场准入制度,规范团购网站注册登记流程,从源头上提高准入门槛;第四,制定旅游团购相关行业协会制度,提倡团购网站和旅游企业自我监督,督促其诚信经营;第五,完善支付机制和个人信息保护机制,降低旅游者旅游团购的风险;第六,建立旅游团购纠纷解决机制,加大处罚力度并提高违法成本,举证时对处于弱势地位的旅游者适当予以保护。
3.6创新旅游团购盈利模式
旅游团购网站应对市场进行细分,找准目标顾客群,实施差异化的营销策略,避免全面进入市场,盈利模式的创新可从以下四个方面考虑:从产品角度来看,团购网站应根据旅游产品的特点和旅游行业的接待能力开发适合团购模式的旅游团购产品,甚至还可针对中高端旅游者提供个性化定制旅游团购产品;从价格角度来看,根据团购人数,合理制定团购价格,使二者之间形成一种超额累进的关系;从促销角度来看,利用团购分期付款、企业团购优惠、联合推广等手段降低推广成本并创造顾客价值,最终促进旅游团购产品的销售;从渠道角度来看,将短期的团购模式升级为长期可持续的O2O模式,实现线上线下资源的有效整合,增强用户的粘性。
参考文献:
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[2]2014年11月中国团购市场统计报告[EB/OL].zixun.tuan800.com/a/tuangoushujubaogao/20141230/50420_2.html,2014-12-30.
[3]张丽萍.旅游网络团购存在的问题及发展对策分析[J].甘肃联合大学学报(社会科学版),2012,28(4):41-44.
[4]梁宇.我国电子商务中消费者权益保护对策研究[D].新乡:河南师范大学,2011:20.
旅游业盈利模式范文1篇6
旅游业是市场前景非常好的新兴产业,随着社会的发展,旅游业已成为世界经济发展势头最强及规模最大的产业之一。旅游业对城市经济的拉动性,社会就业的带动力以及对文化与环境的促进作用日益显现。但是,我国现有的旅游企业无论在规模方面,还是在竞争力方面,都无法跻身于世界前列,这就对我国旅游企业更好、更快地发展提出了新的、更高的要求。
二、研究内容及方法
当前世界的三大产业是旅游业和汽车行业以及石油行业,国内的旅游业是指为国内消费者提供旅游服务的一系列相关行业,它包括游客的旅行方式、食宿提供以及各种旅游服务。然而,因为旅游业的特殊性以及旅游企业数量的快速增长,导致当前我国旅游企业存在当前的竞争主要以价格竞争为主等的很多问题。所以旅游企业都在积极地寻找可持续发展道路。在全球经济日益一体化的过程中,不少旅游行业选择集团化上市之路以谋求更好的发展。但是,我国旅游业的现状是无论在规模方面,还是在竞争力方面,都无法跻身于世界前列,因此这就需要对我国旅游企业提出更好、更快发展的要求。因此,利用旅游上市公司的财务数据,分析和评价我国旅游上市公司的经营业绩,并且分析影响它的经营业绩的因素,对提高旅游上市公司的经营业绩具有重要的意义。本文中在已有成果的基础之上,以采用实证分析的方法为主对其财务数据进行研究。其研究分析方法有:
(1)财务分析。依据财务数据,对我国旅游上市公司的现状进行经营绩效及相关分析。
(2)对比分析。对旅游上市公司进行纵向时间上的经营绩效及其经营状况对比,和横向上对不同的旅游企业类型上的分析。
(3)回归分析。主要利用SPSS软件对上市公司的经营绩效进行评价和分析。本文主要以实证分析的方法,采用回归分析法,分析我国旅游企业的经营绩效。首先我们应当了解我国的旅游上市公司仍然存在的一些问题有;发展水平滞后,上市公司数量少,整体效益滑坡,面临的制约因素多。其次确定指标然后对我国旅游上市公司进行经营绩效的实证研究。由于企业的各利益相关者中,关注着不同的评价目标。股东更关心的是企业的盈利情况和企业的成长能力,而企业的经营者则主要关心的是企业的运转情况和利润指标的完成情况,债权人更关心的是企业的偿债能力。所以结合一些参考资料在对我国旅游上市公司的经营绩效进行评价时应从企业的盈利能力、偿债能力、营运能力、发展能力四个方面评价,文中选取了8个指标来反应我国旅游上市公司的综合经营绩效。本文采用旅游上市公司年报公开的财务数据然后对其进行经营绩效的统计分析和回归分析,为了保证数据的代表性、结果的相对准确性和客观性,剔除了旅游上市公司中上市时间晚于2009年的上市公司。考虑到本文所研究的内容主要为以A股上市公司为例的旅游上市公司经营绩效研究,故剔除了上市标识为AB或B股的旅游上市公司所以本文最终确定了17家旅游上市公司作为本文研究的样本。在模型的构建过程中首先使用SPSS对财务数据进行整体分析,总结出我国旅游上市公司经营绩效的总体发展现状和趋势,通过对2009-2013年我国旅游上市公司样本数据平均值的统计分析。接下来利用EXCEL软件对2009-2013年我国三类旅游上市公司的财务数据分别进行偿债能力、营运能力、盈利能力、发展能力的平均值统计排名分析。最后为了更好地对不同类型旅游上市公司的经营绩效进行客观的分析,采用回归分析法,利用SPSS软件进行因子分析;①选择原始变量。②用SPSS19.0软件进行因子分析,找出了四个综合变量,记这四个因子分别为F1、F2、F3、F4,而且这四个因子彼此之间互不相关。从统计分析结果可以得知:资产报酬率(X1),净资产收益率(X2)平均值分别为5.85%和8.83%,说明这段时期我国旅游上市公司整体资产盈利能力不高并且标准差较小说明我国各旅游上市公司的总资产和净资产获利的能力偏弱。流动比率(X3)基本上保证了企业的正常经营,说明企业短期偿债能力还是可以应付的,资产负债率(X4)为44.00%,说明企业有着很强的还债能力。总资产周转率(X5)平均值为0.53,低于企业设置的标准值,该指标反映了我国旅游上市公司平均销售能力一般,如果标准差较大,说明我国旅游上市公司销售能力差别较大。应收账款周转率(X6)平均值为96,大大高于企业设置的标准值,这个值越高,说明营运资金收回越快。我国旅游上市公司2009-2013年间的净利润增长率(X7)和总资产增长率(X8)平均值为5.33%和11.36%,说明了我国旅游上市公司稳步发展的趋势,但在这两项指标中,净利润增长率(X7)标准差值较大,说明我国旅游上市公司存在发展不平衡的经济现象。分析得到在偿债能力方面,酒店类旅游上市公司以强大的资金实力,使得偿债能力排名靠前,景点类旅游上市公司的偿债能力维持平稳水平,抵抗风险能力比较好;综合类旅游上市公司由于业务的繁多,体现出了较弱的偿债能力。在运营能力上,景区类自身具有有较多的供应商贷款,整体运营情况较好,排名靠前。通过以上分析结果,得出了几点提升我国旅游上市公司经营绩效的建议。加大旅游营销力度,树立良好的企业品牌观念,加强景区与政府之间的关系,因而可以发挥政府的辅助作用。因此旅游公司才可以拥有宽松的市场环境,才可能把这种氛围传递给游客,进而使其实现旅游行业的可持续发展。
三、结论
(1)综合类。综合利弊,综合类旅游上市公司一方面通过多元化经营,可以有效降低投资的风险,符合投资组合理论;但另一方面又有可能由于公司资源过度分散,无法将资源集中投入到利润最高的业务上来,从而无法实现公司收益的最大化。
(2)景区类。景区类公司的盈利能力和发展能力相比偿债能力和营运能力较好,且其综合经营绩效水平在三类旅游上市公司中居中。
旅游业盈利模式范文篇7
[关键词]迪斯尼主题公园启示
所谓主题公园是指为了满足旅游者多样化休闲娱乐需求与选择而建造的一种具有创意性游园线索和策划性活动方式的现代旅游目的地形态,是一种休闲娱乐产业。我国主题公园产业自1989年第一个主题公园――深圳锦绣中华建成开业,经过近十几年的发展,已形成相当规模,涌现出一批具有中国特色和符合市场需求的大型主题公园。然而大多主题公园却基于商业的观点和目的,忽略了许多历史背景及文化传统内涵的承载,规划设计和经营管理也多粗糙和缺陷,渐渐失去其应有的魅力。如何借鉴迪斯尼主题公园发展的成功经验,使我国主题公园真正成为人们实现欢乐理想的旅游目的地,是本文探讨的主要目的。
一、迪斯尼主题公园的发展
1.迪斯尼主题公园的发展历程
1955年,美国电影动画商华特・伊莱亚斯・迪斯尼把动画片所运用的色彩、刺激、魔幻等表现手法与游乐园的功能相结合,开创了世界上第一个现代意义上的主题公园―洛杉矶迪斯尼乐园并轰动了世界,被认为是“世界上最快乐的地方”。1971年迪斯尼又于佛罗里达州的奥兰多市辟建全世界最大的主题公园――迪斯尼世界,开始应用激光、电子高科技来创造效果,获得了巨大成功,并且作为世界上主题公园成功开发和经营的典型案例,一直为世人所称道。此后,随着大众旅游在世界范围内蓬勃兴起,美国迪斯尼公司开始将其新项目的开发移向海外,1983年日本东京迪斯尼乐园开业,1992年欧洲迪斯尼乐园在巴黎建成并正式对外开放,2005年香港迪斯尼乐园建成开放,是继美国加利福尼亚、佛罗里达、日本东京和欧洲巴黎之后世界上第五个迪斯尼乐园,开业之初便获得了巨大成功,这对中国乃至世界主题公园的发展具有极大的促进作用。
2.迪斯尼主题公园成功的秘诀
(1)经营理念――人本思想
华特・迪斯尼在创办加州迪斯尼乐园时,就再三强调“一切考虑,以游客为主”。迪斯尼始终贴近市场,贴近需求,人们最想玩什么,最想感受什么,都会将这些需求体现在它的娱乐项目设计中;同时还注重本地化,充分考虑当地人的文化特点和需求,贴近当地的市场,来进行乐园项目的设置和建设,包括吸纳本地人作为员工,等等。因此迪斯尼乐园成了一个充满人性温情的娱乐、休闲场所。
(2)管理思想――特色与创新
迪斯尼建园之初的立意,就是要通过新奇建筑物与各种高科技手段的结合,融以丰富的世界文化遗产,为世人创造一个童话般的世界,让人在光怪陆离的异国风情建筑群与多彩的演出中体验惊险与快乐。迪斯尼乐园之所以能够保持长盛不衰,是因为创意新颖,迪斯尼有与时俱进的时代感,能不断的超越自我,同时它以世界最高水平的经营理念、管理方法为支撑,以高科技为载体,融知识性、趣味性、参与性于一体,做出了最好的品牌。
二、我国主题公园存在的主要问题
1.主题重复、简单化
我国主题公园在主题方面,虽然对我国传统文化的利用很重视,但在具体选题时缺乏认真的市场分析和真正的创意,为建造景观而建造景观,往往具有重复和简单化的缺点,结果造成财力、人力、物力及土地的浪费。
2.盈利模式单一
目前我国的主题公园在盈利模式方面存在盈利模式单一的问题,有很多主题公园几乎只有门票收益一种盈利方式来架构其盈利模式。
3.规划设计水平偏低
我国许多主题公园题材重复,而且设计人员水平偏低,对主题的理解肤浅,导致许多规划设计只是将一个个模拟或微缩景点进行排列组合,简单粗糙。虽然当初选择开发的主题大部分都采自我国传统历史文化中的精华却不能充分展示主题的文化内涵。
三、迪斯尼对我国主题公园发展的启示
1.以人为本,创造快乐的经营理念
迪斯尼乐园之所以成功,就在于在其经营过程中始终贯穿着“以人为本”的经营理念,始终贴近市场,贴近需求,一切考虑,以游客为主,充满人性温情地为游客创造快乐的体验。以人为本,创造快乐的经营理念不仅对主题公园的发展至关重要,也是决定其他类型旅游景区(点)经营效果好坏、能否长久运营下去的必要条件。
2.特色鲜明,创意新颖的主题
对主题公园来说,主题是主题公园的灵魂。只有主题独特、个性鲜明,才会对游客产生强烈的吸引力。每一个成功的主题公园都具有强烈的个性,也就是旅游业常说的“特色”。迪斯尼乐园从不固步自封,总是不断地进行自我否定,追求创新与发展,创意新颖,并成功运用高科技手段,常变常新,个性强烈,使迪斯尼乐园能够保持长盛不衰。我国的深圳主题公园在主题选择方面比较成功,锦绣中华、民俗文化村的内观外貌生动地表现出东方园林和中华文化的神彩;世界之窗让人们感受到西方文明的豪华气派和高雅,欢乐谷带有东方童话的影子。四大主题公园各自内在和谐的景致,使之各具有或东方或西方或两者兼而有之的鲜明特点,而且互为补充,相映成辉。鲜明的主题以及创新理念给深圳的四大主题公园带来了巨大的成功。
3.多种方式的盈利模式
迪斯尼乐园的盈利方式有:门票、餐饮、旅游商铺租金、具备知识产权特点的旅游纪念品销售以及其他收费的服务构成。整个盈利模式的架构是:以不断提升的品牌知名度吸引游客,在获得门票收入的同时,通过出售具备知识产权特点的旅游纪念品获得二次盈利,又由旅游纪念品的发售进一步扩大迪斯尼品牌的影响力,这一盈利模式使迪斯尼乐园具备一种顽强的生命力。
旅游业盈利模式范文篇8
一、财务危机国内判断依据
财务危机包括无力支付到期债务、丧失支付能力以及经营不善、资不抵债等经济现象,它是企业由于内外部环境的不确定性引起财务风险的一种极端表现。如果在这一阶段,企业能够识别危机信号,及时采取防范措施,就能化解危机,回到正常的财务风险阶段,反之,企业的财务危机就会加重,并最终导致破产。按照这一理解,企业的财务危机有轻重之分,轻者可能仅仅发生了暂时的流动性危机,只要有外部资金注入就可以渡过难关,重的则是经营失败和破产清算,而在这两个极端之间还存在很多属于中间状态企业财务危机。
在国内,学者们将上市公司是否被“特别处理”(ST)作为其是否发生财务危机的判断依据,本文认为该依据是合理的,这是因为:第一,由于我国会计制度和财务制度的限制,学者们在进行实证研究时只能通过企业财务年报的形式获得微观数据,而只有上市公司才会定期公布其财务年报,因此,能够分析的企业一般也只能是上市公司。第二,根据沪深证券交易所的规定,上市公司在具备以下两个条件之一时,就会被“特别处理”,一个是上市公司连续两个会计年度的净利润为负值,另一个是上市公司最近一年的每股净资产小于其股票面值。这两个指标在某种程度上均反映了企业财务状况出现问题,可以作为界定危机的依据和标志;第三,上市公司在我国是宝贵的“壳资源”,当上市公司被“特别处理”(ST)后,其市场价值会大幅缩水,这就给那些想上市却由于种种原因不能上市的资本提供了“借壳上市”的可能性,即外部资本以较低的价格获得上市公司的实际控制权,这对于那些被ST的上市公司而言,已经属于实质破产。因此,在我国,上市公司的“ST”涵盖了企业财务危机的各个层面和阶段,可以作为危机发生的判断依据。
二、财务危机预警分析一般模型
财务危机预警是指在选择一组对企业财务危机影响较大,与企业财务经营状况密切相关的指标的基础之上,通过对这些指标的整理与分析对企业的财务危机状况作出判断,并提出纠正措施的过程。它主要包括信息搜集、风险分析、程度判断和对策制定四个阶段。从国内外的研究来看,财务危机预警主要通过以下四种模型进行:
(一)单变量预警模型该模型首先需要确定一个对企业财务危机产生决定性影响的一个指标,然后依据该指标进行排序从而对企业的财务危机状况进行预警。根据Beaver(1996),反映企业盈利能力的净收益与资产总额之比、反映企业短期偿债能力的现金流量与债务总额之比以及反映企业资本结构的债务总额与资产总额之比这三个指标与财务危机的关系最为密切,但是其准确性随着时间的推移而下降。
(二)多元线性预警模型该方法为了克服单变量分析的片面性,根据财务指标重要性程度的不同对多个指标进行加权平均从而得到一个判断企业财务危机的综合性指标。使用该模型进行分析时,一般会以以下五个变量作为基础:留存收益/总资产、权益市值/负债总额、(流动资产-流动负债)/总资产、息税前收益/总资产以及销售收入/总资产。
(三)逻辑回归预警模型该方法进一步克服了线性模型对于因变量分布假设的局限性,使用对打似然估计法对经典的Logistic回归模型进行回归,并通过拟合结果直接判断企业发生财务危机的可能性。如果可能性大于0.5,则意味着企业面临着严重的财务危机,反之则意味着企业产生财务危机的可能性很小,可以忽略不计。
(四)神经网络预警模型相对于逻辑回归模型,神经网络模型对样本的要求更低,并能够进行自我学习和培训,因此具有很强的自适应能力,再加上运算快捷,容错性较强,该模型一经出现就迅速应用到企业财务预警分析中,但是该模型存在黑箱,对某些处理过程不能很好地说明,因此也具有一定的局限性。
三、旅游上市公司行业特征分析
(一)行业上市公司数量较少,不适宜大样本分析目前,我国的旅游类上市公司主要包括综合类、景点类和酒店类等三种类型的旅游公司,涉及到旅游社服务、旅馆服务、景点经营、餐饮服务、交通服务以及娱乐服务等多种产业,因此其界定存在一定的模糊性,也正是由于这种模糊性,各大网站对于旅游类上市公司的认定存在一定差异,但有一点是确定的,旅游类上市公司的数目相对于制造业等传统产业来讲,其上市公司的数目较少:截止到2013年,东方财富网统计旅游酒店类上市公司有30个,新浪财经网统计有23个,而凤凰财经网统计只有18个。可见无论是以哪一个数据为准,旅游类上市公司的数目都较少,这就意味着无论是logistic模型,还是神经网络模型,都不能用来对旅游类上市公司的财务危机预警进行分析,因为这两个模型对于样本的数量有较高要求,大样本可以显著提高这些模型的估计精度,反之,像旅游类上市公司这样的小样本则无法满足其对精度的要求。
(二)经营多元化特征明显,经营波动剧烈,线性预警模型无法提供全面准确信息旅游类上市公司的多元化经营特征明显,这主要表现在:(1)旅游业内部的多元化经营。以首旅股份为例,2013年首旅股份经营涉及旅游服务收入、景区收入、展览广告和酒店四个板块,其中,旅游服务收入占比最高,而展览广告收入占比最低;(2)跨行业的多元化经营。以新都酒店为例,2013年新都酒店的收入包括:食品销售收入、租赁收入、餐饮收入、客房收入、商品收入和其他收入。像这种多元化经营的状况并不是个别旅游上市公司的个别现象,而是一种普遍的现象。在这种情况下,无法依据单个指标或有限的几个指标对上市公司的财务经营状况进行科学判断。
此外,根据旅游类上市公司财务指标波动性的分析,还发现其经营状况波动剧烈,以资产收益率为例,2005~2013年间,30家上市公司的资产收益率围绕0上下波动,即使在相近的年份也会由盈利变为亏损,经营状况极不稳定,更有上市公司的资产收益率在一年之间从2%跌至-40%,这种极不稳定的波动状态就意味着传统的线性预警模型已经无法满足旅游类上市公司财务风险预警的需要。
(三)公司经营状况严重分化、兼并重组频繁,企业财务危机频现从30家上市公司的财务指标来看,一方面,黄山旅游、中青旅游、宋城股份等的每股收益率均在50%以上,全聚德每股的收益率则高达70%。而另一方面,ST张家界和ST东海仍然处于“特别处理”的状态,每股收益率为负值。此外,从公司市值来看,中国国旅、东方明珠的市值都在200亿元以上,而大连圣亚的市值还不到15亿元,这充分说明旅游类上市公司的财务经营状况出现严重分化,财务危机并不是危言耸听。
也正是由于严重分化的财务经营状况,我国旅游类上市公司的兼并重组十分频繁,根据相关统计,其资产重组率达到了80%。这一方面是由于这些公司的资产规模较小,容易成为外部资本借壳上市选择的对象,另一方面则是由于旅游业自身的行业特征使得外部因素特别是自然灾害和传染性疾病等对旅游业的打击较大,因此其财务危机的预警分析也显得格外重要。
四、旅游类上市公司财务危机预警模型构建
(一)预警指标选取由于旅游类上市公司多元化经营的特征较为明显,在选取预警指标时,本着全面性、有效性、可比性和可获取性四个基本原则,从偿债能力、资本结构、运营能力、发展能力、盈利能力以及投资收益等六个方面来描述其财务经营状况,下面分别予以详细分析。
(1)偿债能力指标。包括:反映企业短期偿债能力的企业速动资产与流动负债之比。速动资产是企业流动资产中变现能力最强的核心部分,包括货币资金、短期投资、应收账款等,它集中体现了企业短期偿债能力的强弱,如果企业的流动比率较高,但是速动比率较低,那么企业的短期偿债能力一般也不高,因此,速动比率相对于流动比率来讲是对企业偿债能力的更好度量。资产负债率,指负债总额与资产总额之比。其主要描述了企业债务性资产的比例,该指标越小,表明企业的长期偿债能力越强,反之则越弱,因为企业的债务性资产比例越高,企业在破产清算时需要承担的清偿责任就越大。反映企业利息支付能力的企业息税前利润与利息费用之比,该指标一般大于1,而且其值越大,说明企业偿还负债(利息)的能力越强。
(2)资本结构指标。包括:长期负债与长期资金之比,其中长期资金为长期负债与股东权益之和;负债总额与所有者权益之比,该指标是评价企业资金结构合理性的常用指标,可以依此判断企业财务政策是否稳健,该比率无论是过高还是过低,都反映了企业没有很好的利用财务杠杆;反映企业负债合理性的股东权益与资产总额之比,如果其比值过小,表明企业负债超过了合理界限,降低了企业抵御风险的能力,从而增加了财务危机发生的可能性,反之则意味着企业没有很好地利用财务杠杆来实现企业利润的最大化。
(3)运营能力指标。包括:固定资产周转率,指企业销售收入与固定资产净值的比率,即每一元固定资产所支持的销售收入,其衡量了企业固定资产的利用程度;存货周转率,反映企业购入存货、投入生产、销售收回的过程,能反映企业的现金流情况和供应链的运作效率,存货周转速度越快,企业的销售能力越强;总资产周转率,指业务收入净额与平均资产总额的比率,能反映企业的资产运营效率和管理水平。
(4)增长能力指标。包括:反映单位公司股权的利润增长程度的单股收益率指标,该指标主要用于横纵向的比较,以反映公司的投资价值;反映企业资产扩张能力的净资产增长率指标,计算公式为本期净资产总额/上期净资产总额,该指标也是衡量企业成长状况的重要指标;主营业务收入增长率,是从企业产品生命周期的视角来分析企业的财务风险,如果该比率超过10%,则认为企业发展状况很好,基本没有财务风险,如果该比率小于5%,则认为该企业发展前景不容乐观,存在着爆发严重财务危机的可能性,如果该比率在5%到10%之间,则认为该企业存在着财务风险的可能性。
(5)盈利能力指标。包括:反映企业全部资产获利能力的企业息税前利润与总资产之比,即通常所说的资产回报率,其中,息税前利润等于净利润、利息费用与所得税费用的加总,与净资产报酬率相比,总资产报酬率从债权人和所有者共同的角度来考察企业的盈利能力;销售净利润率,指每一元销售收入带来的净利润,它与净利润成正比,与销售收入成反比,反映了销售收入的盈利能力;股本回报率,指税前盈利与年均股本的比值,也适用于行业内不同企业的比较以反映其盈利能力的指标。
(6)投资收益指标。包括:股息发放率,指每股股利与每股净收益的比值,主要是针对普通股股东而言,即其能够从每股净收益中分得的利润;市盈率,指股票价格与每股收益的比率,投资者依据该指标判断股票的投资价值;市净率,与市盈率类似,其值等于股票价格与每股净资产之比,该指标也是投资者选择资产组合形式的主要依据,一般来讲,市净率越低,则股票的投资价值越高。
(二)预警模型选取根据上文的分析,在第二部分中提出的四种预警模型均不适合分析中国的旅游上市公司,本文基于第三部分提出的旅游行业特征提出使用新近发展起来的灰色预测模型作为分析和预测中国旅游上市公司财务危机的工具。该模型主要是基于灰色系统理论提出,其对样本数量和信息质量的要求较低,对于那样小样本,信息较少的对象尤其适合,而这正符合中国旅游上市公司的行业特征,此外,灰色预测模型不需要对总体的结构方程进行预设,而只需要通过一阶方程来对变量的动态特征进行描述,因此比较适合中国旅游上市公司收益率变动剧烈的个体特征。更重要的是,灰色系统理论认为模型预测所基于的原始数据也是现实世界中多种因素共同作用的结果,因此,可以通过对现有数据的分析来得出系统运行的一般规律,从而为科学预测提供基础和依据。同时还可以使用级比检验、残差检验、灰色关联度检验和后验差检验等方法对灰色预测模型的结果进行检验。
在使用灰色预测模型获得预测结果后,再通过AHP―模糊综合评价法对旅游上市公司的财务状况进行评价。该方法将层次分析法和模糊综合评价法有机结合,在实际生活中应用较为广泛。其中,层析分析法的主要优点是在设计权重时较为科学,通过将总目标分解为不同层次的子目标,再对不同子目标的相对重要性进行评价,对于那些较为重要的子目标,设计较高的权重,而对于那些较不重要的子目标设计较低的权重,这样就可以为选择总体的最佳方案提供依据。在确定好权重之后,再使用模糊综合评价法进行综合评价,在评价的过程中,关键是指标权重和隶属度矩阵的确定,这需要专家根据具体情况进行打分并形成判断矩阵,因此要求专家组成员在充分调研、认真分析、深入讨论、客观公正的基础上确定权重,尽量降低由主观打分带来的模型误差。
参考文献:
[1]王玲:《医药行业上市公司财务风险预警模型研究》,西安电子科技大学2011年硕士论文。
[2]王静:《中国上市公司财务危机预警模型的构建与实证研究》,湖南师范大学2008年硕士论文。
旅游业盈利模式范文篇9
关键词:海岛旅游业PPP模式开发应用
一、前言
新时期发展中,随着我国社会物质水平的不断提高,加之当前逐渐出现的人口增多导致的城市生活拥挤等现状,使得越来越多的人希望在闲暇时间去放空自己,远离城市的喧嚣,而海洋丰富的生态资源、引人入胜的自然风光更是对人有着极大的诱惑和吸引力,恰恰满足了人们返璞归真的心理吸取,利于其放松心情,解脱自己,正是因为这种情况,人们特别热衷于海岛旅游,而我国是世界上海岛最多的国家之一,岛屿数量重多,为我国海岛旅游业的开发提供了得天独厚的条件,但当前我国的海岛旅游业发展也遇到了很多的问题,对这些问题的针对性解决,对于我国海岛旅游业的发展意义重大。
二、海岛旅游的特点与困境
在我国300万平方公里的海域中,存在重多面积大小不一的岛屿,有超过6500个岛屿的面积大于500平方米,构成了海岛旅游中不可或缺的重要组成部分,基于发展时间及程度等方面的不同,海岛旅游业的优缺点也会因为具体海岛的不同而各异,如有的海岛规划好,可以免费赶海,游客稀少,这显然是其优点,但也存在小岛多、大岛少,无人岛多、有人岛少,缺水岛多、有水岛少等特点,又如有的海岛有沙滩,有景点,适合钓鱼等,但是又存在太远、坐船时间长等缺点,总而言之,不同的海岛区位和环境,形成不同的优缺点。
结合笔者的分析看来,在我国海岛旅游资源的开发方面,存在着以下困境:一是开发层次低,观光旅游、娱乐旅游和专业旅游是新时期旅游的三个层次。观光旅游重在单纯享受自然及人文景观;娱乐旅游属于旅游的提高层次,以娱乐为主,使得旅游活动更加丰富;专业旅游可延伸出很多活动内容,如养生、宗教朝拜等。而在当前,享受阳光沙滩及海岛风光成为了诸多海岛游客选择,显然局限于观光旅游的第一层次,经济效益会因为逗留时间短而降低;二是开发程度不一,受海岛地理位置、资金投入等影响,部分政府对海岛的定位、规划不足,对其未来的社会效益,未能形成正确的认识,导致在开发海岛方面,往往以物流和传统渔业为主;三是基础设施薄弱,旅游品牌推广不足,基于较为分散的海岛风景资源和推广力度的影响,轮船仍然是诸多海岛旅游业的主选,加之大多饭店接待能力差,新开发的旅游项目宣传力度不够等重要原因,制约了其海岛旅游业的发展。
三、PPP模式在海岛旅游开发中的应用
(一)PPP模式概述
在基础设施建设方面,以国家财政为基础,是当前世界上各国惯用的政策,而经济迅速发展的今天,人们对于基础设施建设方面的投资与日俱增,所以导致在基础设施建设方面,仅依赖国家财政拨款,已难以满足其需求,所以我国海岛旅游发展中,公共基础设施资金不足的问题仍然存在,本文将结合对PPP模式的应用,去对比问题进行解决。
1、含义
PPP(Public-PrivatePartnerships)模式即政府与社会资本合作模式,具体实施方面,以某个合作项目为基础,政府联合盈利或非盈利企业展开合作,并在此前提下达到比预期更有利的结果,政府并非将项目责任全向私人企业转移,而是扶持此项目,共同承担责任和融资风险,最终共享收益,是一个完整的项目融资概念。这种模式的实质也就是:政府通过给予私营公司长期特许经营权及收益权,来得到基础设施的加快建设及有效运营。通常基础设施均具有公益性,如果不进行整合,则没有投资价值,难以吸收到社会资本投资。PPP模式则能够将这些不具有商业投资价值的项目商业化,在运营过程中私人机构也能够达到一定的利润,也降低了政府的财政压力,属于是一种“共赢”机制。
2、特点
综合看来,此模式有三大类型,首先是外包类:具体实施方面,政府一般投资外包类PPP项目,对于项目中的一项或几项职能,则可以由社会资本承包,且社会资本承担的风险相对较小,在外包类又可以分为两种具体的类型,分别为整体式式外包和模块外包,前者的表现形式较多,有经营与维护、设计-建设等,通过支出一定的费用,政府委托/购买服务代为提供公共服务,如卫生打扫、设备维修等,而后者又划分为管理外包和服务外包,在其特点方面,借助一定费用的委托方式,政府让社会资本进行对某公共设施或服务的代为管理。其次是特许经营类,通过合作机制与公共部门分担项目风险,对于部分或全部投资,需要社会资本全部参与,收益共享,风险共担,前者的特征是社会资本与公共部门签订租赁合同,建设基础设施等则由其进行,在租赁期内经营该设施,收取用户费用实现利润,对于该设施,需要在合同到期后交给公共部门,后者在获取公共部门授权特许后,社会资本对基础建设进行投资建设,收取用户费用作为利润,特许期后交还设施给公共部门。最后一种是私有化类,通过一定的契约关系,将公共项目移交社会运营,主要分为部分私有化和完全私有化两类,前者通过股权装让或合资兴建实现,政府处于控股地位,联合私人部门共同承担风险,后者私人部门受政府管理和监督,且政府处于控股地位[2]。其中海岛旅游作为收益性项目,以项目运营并实现收益,因此通常采用的PPP模式为特许经营类及私有化,具体的选择则需要依照当地实际情况确定。
(二)PPP模式在海岛旅游开发中的应用
1、具有必要性、可行性
结合PPP模式的运作思路进行海岛旅游项目开发,对于开发的中的资金投入压力,可通过引入社会资本进行解决,且对于开发中遇到的诸多问题,也可尝试应用PPP模式解决,促进我国海岛旅游业的迅速发展。具体而言,首先,PPP模式通过把竞争机制引到由政府单独运作的机制中,使得以往封闭运作模式得到根本转变,同时借助民企先进的运营和管理经验对旅游业进行产业化经营,在很大程度上打破了我国旅游业高投入和低产出的局面,有很大的必要性。其次,引入第三方的监督,实现双赢。作为专业的第三方监督者,在这整个流程不存在隶属关系,但是它却能够对政府和社会资本合作中各项内容进行客观的评估和协调,做到实时的监督,促使双方更好的经营。同时,由于私企有非常完善的企业管理制度、先进经验和技术,政府可以在合作中借鉴和创新,从而提高自身的公共服务能力,随着旅游品牌打造和管理效率提升,充分释放资源活力,使得海岛旅游项目的服务和舒适度有了质的变化,形成良性循环。
为了投资某个旅游项目,为证实其可行与否,势必要预先进行考察论证,在此基础上,方能引进PPP模式,继而对其融资开发等方面进行具体论证。私企去分析项目的经济性和收益率等,先要对该项目所承担的风险和贴现率问题进行解决,继而以此来对项目的投资收益和净现值进行计算,结合其风险因素进行调整,最终促使项目投资收益率设定更为合理。结合资本资产定价模型(CAPM)来看,投资者做出具体决策时,应充分考虑系统性风险,特别是利率风险,结合流动性水平和经济周期考虑,得出承担此项目风险而应得的收益,对比资本市场上投资同样风险的其他项目的收益,如果海岛旅游业投资的收益更大,则可以考虑投资,反之则不应当考虑。
在进行旅游项目开发中,应用PPP模式的投资方式不是固定不变的,有很多的投资方式,根据旅游项目内容的不同、投资环境的不同和主体不同等各种情况,确定出适合各种项目的投资方式。其中一种简便易行的方式是专业分拆方式,即基建项目采取“逆BT模式”来建设:由政府先期主导完善基础设施、建设旅游项目、配套服务场所等,吸引相关商家入驻,入驻商家分期支付所使用基建项目的总投资额,在此基础上再引入项目运营方,以旅游综合体运营实现收益。但是从融资层面来说,目前最适合我国PPP融资模式的一种投资方式就是资本补贴模式。资本补贴模式是把一个旅游项目分为公益性和盈利性两个部分,两个部分的投资方有所不同。公益性部分是政府进行出资来对基础建设进行的投资;盈利性部分的投资是由私人企业投资来完成,盈利性投资主要是对旅游项目中的建设、运营和维护环节进行投资。政府和项目公司签订特许经营协议进行保障双方利益。项目初期,政府把资产租赁给项目公司,让项目公司进行投资收益;项目的运行期,需要运用调整租金的形式使政府参与收益分配;项目结束后,公司要无偿归还政府全部资产。PPP模式的好处是把整个项目分为小的不同的部分,各个部分由不同的投资人进行投资来降低投资资金和压力,降低双方的投资风险,于此同时,私营企业的加入在很大程度上对项目的管理引入了规范化和专业化的各项管理。
2、实施效果及风险管控
在我国旅游业发展中,应用PPP模式已经有相关的成功案例,如海南推进国际旅游岛建设中,综合生态文明和绿色发展为总体思路,有效融合起了文化与旅游,形成了“1+3+N”产业架构,其中,“N”是消费者,“1”是政府,“3”是企业,具体的旅游业开发中,政府综合所在地的文化资源特色,给予相关政策引导,和财政支持,在此基础上,重视企业的参与,运用了社会资本进入的PPP融资模式,有效撬动社会资本力量,使得三亚形成良好的区位支撑与错位竞争格局。
由于旅游PPP项目的投资大和耗时长的特点,最少要是在8年以上,所以,对风险的预测和应对是PPP模式正常运行非常重要的前提。任何一个PPP项目前期都会面临很多的潜在风险问题,但是由于中国正处在经济转型阶段,更加使PPP模式的安全性变得复杂和不确定,例如,一些政策法规频繁调整、经济结构的调整等,这就加大了PPP项目风险。一些企业在对风险的预测和应对没有进行事前准备工作和合同中没有明确责任等,致使项目陷入风险的漩涡中。在整个PPP模式中风险分担机制是主要核心部分。如果对项目中的风险进行合理的解决是很多企业的核心问题,只有这样才能吸引更多的投资者。PPP项目面临的风险有:政策不稳、项目设计风险和项目经营风险等方面。政府出台合理的政策和经营者制定可行的风险机制是项目能够长期发展的前提。
四、结束语
综上所述,在我国海岛旅游业发展中,采用PPP模式具有广泛的应用前景,可以引进实力雄厚、技术先进及经验丰富的私企,参与进具体项目开发中,与政府部门合作,共同取得收益,相互监督,通过创造消费需求,拉动经济增长,实现经济转型升级,推动我国海岛旅游业的快速发展。
参考文献:
[1]朱艳.关于PPP模式在旅游项目开发中的应用研究[J].财经界,2015
旅游业盈利模式范文篇10
论文摘要:我国主题公园虽然起步较晚,近几年却有了极大地发展,问题也随之产生。很多以影视城为代表的主题公园已经开始衰落,大量的固定资产闲置。因此必须通过探询市场化商业运作模式、设计全新的游憩方式、树立整合营销传播理念、加快公园经营管理人才的开发、实现多元化的盈利模式等途径来实现我国主题公园又好又快地发展。
自从1989年深圳华侨城投资创建的“锦锈中华”景区建成开业,到十多年来陆续建设开业的“
三、树立整合营销传播理念
具备了良好的市场运做方式,设计了全新的游憩方式以后,下一步就是主题公园营销。主题公园的营销应该树立“整合营销传播”的理念,这一理念发源于20世纪80年代中期以来的“传播合作效应”概念,但直到20世纪90年代才得到了广泛的关注。目前,整合营销传播的理念已经受到我国旅游营销界的大力追捧。它的本质含义是:注重对营销信息传播手段的整合以及对传播效率的评价,而不是传统营销理论所注重的营销的所有环节。
四、加快公园经营管理人才开发
目前,我国公园数量众多,类型齐全,但主题公园经营管理人才还相当匮乏,而且目前还没有专门的旅游运营人才培养体系。所以,对主题公园是运营人才的培养是十分迫切的。
关于我国主题公园的旅游人才开发,主要是三全开发,即全员开发、全程开发、全能开发,就是对全体员工进行平等而有序的开发,进行全员培训和人力资源的整合。全程开发,主要包括员工全程开发和项目全程开发,根据不同的人力资源情况和项目进展情况,实施不同的开发策略。全能开发,即是从员工的知识技能的横向开发和员工职业生涯的纵向开发。
五、实现多元化的盈利模式
主题公园的盈利模式:即主题公园通过投入相关经济要素后获取经济收入的方式和获取其他物质利益手段的结合,其核心是主题公园获得现金流入的途径组合。从对主题公园产品系列的横向和纵向的挖掘深度来说:主要有以下几种盈利模式(按产品开发深度顺序排列):
旅游门票盈利模式:即通过简单的圈起来收取门票的模式,这是主题公园最基本和最初级的盈利模式。
游憩产品服务盈利模式:即提供有助于丰富体验(经历)的游憩服务以及相应的服务体验来实现盈利的模式,它是主题公园的核心盈利模式。
旅游综合服务盈利模式:即是在主题公园区,通过旅游者的餐饮、住宿、购物等相关外延服务来获取盈利。
公园商业盈利模式:即通过自身的节庆活动和对外招商以及其他会展、广告、等其他的一系列对外服务而达到盈利目的的盈利模式的组合,这是主题公园的深度开发盈利模式。
因此,必须结合自己的实际情况,科学分析遇到的实际问题,认真谋划,通过多种方式来实现主题公园的盈利,不断发展壮大我国的主题公园业,为我国旅游事业的健康快速发展做出贡献,为建设和谐社会做出贡献。
旅游业盈利模式范文篇11
一、前景分析
旅游市场分析
餐饮市场分析
二、网络市场分析
网络覆盖了全球,缩短了人们之间的距离,带来了许多主便,介是很多网站都没有能存活下来,很快被网络市场所淘汰,被淹没在网络浪潮之中。
1、许多站点不注重盈利点和盈利周期,只想着赚钱,不善于选择经营模式和盈利模式;
2、站点的信息更新速度慢,信息有吸引力不强;
3、没有自己的特点,定信不明确,缺少一定的气氛和感觉;
4、服务水平不高,功能不全;
5、没有抓住顾客的
三、网站的战略分析
(一)提供什么
1、要获得更大的发展,必须吸引大量网民、旅游景点、旅行社和宾馆饭店,为想来苏旅游的游客提供便利。
2、提供苏州旅游景点和宾馆饭店的分布图;
3、提供最新的旅游线路;
4、市场分析
5、介绍各类优惠信息。
(二)、成功的因素
1较好的商业动作模式及盈利模式;
2、有价值的咨询信息,有价值的市场分析
3、公平合理
4、网上订购
5、网站人员文泛,便于操作管理
6、充分利用网民的参与、商家参与及互动全作
7、网站立足于人们感兴趣的旅游和饮食
8、网民可直接从本站订餐、组团旅游
(三)、凭什么盈利
xxx是集咨询、娱乐、体闲、商务于一体的旅游网站,
集顾客商家为一点的区域,是人们茶余饭后的体闲区,是现代生活的首选,帮人员潜力极是庞大,它给旅行社、宾馆饭店带来如下利益:
1、获取巨大的经济效益和社会效益。
2、知名度迅速提升。
3、为经销商带来更多的顾客。
4、协助商家进入网络营销行业,使个商家的服务更加的全面。
5、同时,也给顾客带来各种优惠和利益及方便。
第二部分
四、网站栏目架构
1、吴地文化
2、苏州景点
3、预订服务
4、天堂论坛
5、旅游常识
6、饮食文化
7、咨询广场
8、会员注册:个人注册和商家注册
9、服务区
五、网站设计
网页的版面设计直接影响到网站的效率。避免与其他网站的雷同,以致于被埋没在网络的大海之中,故本网站将全方们设计一个具格令人回味的界面。
1、优化视图设计,插入动画,但数量不能太多
2、图文并茂,色彩图片、文字合理搭配,在保持网页整体一致性的情况下追求属于本网站独特品味,造出一些亮点。
3、网让导航栏的设计,使整个网站的组织形式清晰,并保证页面不单调
4、网站设计真正做到以服务顾客为核心。
5、及时和定期与日俱增新信息。
六、风店的特点
个性化,应用灵活,功能强大,可扩展性、实用性强。宣传效果佳,成本低廉,服务优,维护有保障,便于操作,立足于服务,立足于提高人们的生活水平。
七、网站的维护
1、时时监控,若软硬件出现问题,及时进行评估并在24小进内解决。
2、第天备份数据,优化数据库设计
八、运营事宜
1宣传工作与各大网站建立链接,注同搜索引擎
2、与商家保持联系,取得他们的支持,获取网页素材和市场信息
3、通过制作成功的风站扫提供的信息提高网站人气,配合商家的有关活动,增加网站的可信度。丰富网站内容,加大推广力度,吸引苏州人和来苏旅游的人的眼球。使网站在短期内能运转起来,以便为将来网站盈利作准备。
九、财务分析
(一)、支出
1、维护费用
2、设备费用
3、人员工资
4、推广费用
(二)、收入
1、广告收入
2、注册收费vip
旅游业盈利模式范文1篇12
从途牛在产业链中所起的作用来看,途牛做的是规模生意:只有拥有足够的供应商规模,才能提供丰富的产品,吸引到大量用户;只有拥有了大量的用户,才能对供应商产生议价能力。进一步,公司只有扩大规模后,才可能产生盈利,而低利润率事实上也形成了护城河。
所以,目前的途牛难言盈利,只有当其销售规模超过100亿元之后,才有望摆脱亏损局面。
先占市场份额
国家旅游局数据显示,2013年经旅行社组织出境旅游的总人数为3355.71万人次,同比增长18.55%。2013年中国国际旅游支出高达1020亿美元,约占全球出境游消费的9.5%。
2013年,中国旅行社营业收入3599.14亿元,国内几家较大的旅行社营业收入分别是,中国国旅(601888.SH)174亿元(占比4.8%)、中青旅(600138.SH)93亿元(占比2.6%)、众信旅游(002707.SZ)30亿元(占比1%不到)。旅行社地域特征明显,行业极度分散,即使一些旅行社有整合的意向,但并没有哪一家实力特别强,因此短期难以整合。出境游业务的分散程度也是类似的。实体旅行社不可能无限扩张,所以出发地和目的地的丰富性受到限制。而通过途牛,顾客可以对旅游供应商、旅游运营商和旅游商所提供的产品和服务进行比较,从而做出最优的购买决策,并且更为便利地购买旅游产品和服务。
目前公司不急于盈利,而将精力放在扩大市场份额上。一是进军二三线城市,二是加大无线端投入。二三线城市的消费能力和潜力很可观,公司近两年开始进入,设立区域服务中心。目前北上广深的订单量占比50%以上,二三线城市不足50%,但是增速更快。公司在一线城市已经形成了规模,对供应商有了议价能力,毛利率水平较高。二季度财报中显示毛利率为5.9%,而上年同期为7.9%,主要是因为公司试图通过保持价格的竞争力,从而达到快速扩张市场份额的目的。另外则由于新进的二三线城市规模还没有起来,供应商成本较高,阶段性地影响了毛利率。
鉴于中国移动端的保有量已大于PC,以及移动互联网的趋势,公司积极结合自身产品属性提高移动端销售。与服装产品高频次购买不同,旅游产品是低频次购买,住户人均每年消费约两次。公司基于“特卖+区域+无线”的商业模式,推出尾货、爆款等新产品线,提高移动端用户的粘性和预定量。尾货产品的时效性很强,为了集中渠道力量以及吸引供应商更好的产品,对这一部分产品公司加价率很低。这导致尾货的毛利率低于5%,也影响了整体毛利率。
另据了解,2014年第二季度移动流量占总在线流量之比为35%,移动订单占比30%,无线端投入效果不错。
毛利提升有限
途牛是否可以盈利,在于公司在提升市场份额以后,毛利率是否还有提升空间,以及营业费用率是否可以降低。
旅游产业链中,分销渠道中的批发商、零售商经常采取的定价方法是“反向定价法”,就是根据消费者的购买能力,确定市场零售价格,以此为基础,推定销售成本和生产成本。所以其毛利率不会轻易改变,因为定价既要起到利润最大化的作用,又要起到维护或提高市场占有率的目标。
目前旅游产业链批发和零售整体的毛利率约为15%,通过规模的提升,进一步向上游初级供应商压价,可以提高到18%的水平。根据年报,中青旅2013年旅游产品毛利率7.9%,锦旅B股(900929.SH)近两年出境游毛利率9.89%、10.44%,可见旅行社的毛利率在8%-10%水平。途牛在一线城市成熟市场,跟团游的加价率约为7%,在二三线城市,跟团游的加价率低于这一水平,包含旅游顾问的成本后,2014年二季报的毛利率只有5.9%。但是随着二三线城市规模的提高,途牛的毛利率完全可以提升到和一线城市一样的水平。
那么,毛利率提升的极限是多少呢?途牛的上游旅行社行业整体净利率不高,比如中青旅近三年净利率为3.17%、2.87%、3.43%,锦旅B股近三年净利率为1.34%、2%、2.55%,众信旅游近三年净利率为2.76%、2.87%、2.9%。可见,旅行社净利率区间普遍在2%-3%。随着规模的扩大,途牛的毛利率最多再上升3%,否则上游旅行社就不赚钱或者亏钱了。按照公司预计,当整体产业链毛利率达到18%时,公司可以获得9%-10%的毛利率,这符合产业链规律,可以看成毛利率的最终水平。另外,途牛将继续深入供应链,争取谈独家,保证毛利。
公司二季度营销费用率(占净收入)13.5%,相比前三年5%-7%大幅提升,主要投放方向是硬广告和移动端。公司二季度市场广告费用共计9700万元,移动端投放主要包括在各大下载市场的排名投放。值得注意的是,公司纯线上流量的投放不多,也就是说公司增加客流并不直接依靠互联网导流,有2/3的顾客会在第二年选择继续消费。公司增加营销费用目的在于提升知名度,营销费用与营业收入相关性不强。所以随着收入规模的逐步提升,营销费用占比可以逐渐减小,长期维持在3%-5%的水平。
公司二季度管理费用率提升,主要是由于新开5家区域服务中心和新增中高层管理人员薪资。区域服务中心的效率较高,比如青岛中心4个人,能管300-400个供应商。所以公司方面预计,区域服务中心最迟一年可以实现盈利。未来两三年内,公司的目标是拓展出发地至300个,区域服务中心至100个(目前出发城市83个;区域服务中心20个,下半年将增加10个以上)。这一部分管理费用的支出是非常必要的,因为渠道下沉是一个趋势,最好的证明是中国出境飞机的渠道也在下沉。但这一部分支出不会无限增长,因为出境游的采购集中在几个出境口岸,在长期人员达到一定程度将不再增加,因此管理费用率在未来也可以逐渐降低。
为了保证旅游产品质量,公司在顾客完成旅游后,再把款项支付给供应商。因此从顾客下订单支付到公司将款项支付给供应商,中间天然有50多天的账期。随着规模的扩大,资金占用所带来的效益也将不断提升。
规模将带来盈利
互联网对旅游行业的影响,首先是将标准化的产品比如酒店、机票,搬到了线上。接下来是将非标准化的产品,休闲旅游搬到了线上。
由于休闲旅游自身属性,导致其标准化程度无法做到像酒店、机票那么高(虽然途牛也在这方面努力,通过出发地和产品两个维度进行分类,跟团游已经有20万个SKU,自助游已经有12万个SKU),所以途牛作为休闲旅游商,线上最终能达到的市场份额会略小于酒店、机票等商所占的市场份额,而拥有自己特色的旅行社品牌也会占有一席之地。参考格局已经比较稳定的酒店业务领域,目前携程占28.7%,经济型酒店官网占28.6%,艺龙占14.1%。预计未来在休闲旅游业务领域,途牛也能占到约28%的份额。
途牛拥有丰富的供应商资源,所以其所占份额的下限应该也比较确定,中国旅行社共有26054家,获得出境游资质的旅行社有2388家,途牛有3000-4000家供应商,出境跟团游主流供应商有300多家,途牛供应商资源占比约为12.6%。由于途牛选择的都是优质供应商,自身也积累起了品牌,所以未来市占率一定会高于这个数(2013年途牛市场份额11.4%)。