幼儿园家长沟通技巧(6篇)

幼儿园家长沟通技巧篇1

[关键词]沟通技巧策略

《幼儿园教育指导纲要》中指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。”幼儿园教师只有和家长沟通好，达到家园教育一体化，才能更好地教育幼儿。因此，实现有效的家园合作，关键在于沟通。一个家长对一个教师的信任或不信任很多时候只来自一两次谈话和交往。因此，教师在与家长沟通的过程中，一定要讲究沟通的方法和策略。

首先要尊重家长，态度诚恳，主动微笑，用字遣词优雅。能察言观色，取得沟通的主动权；能耐心对待，取得沟通的真诚权；能换位思考，取得沟通的和谐权；能合理赞美，取得沟通的有效权。沟通时还要运用一些技巧：

1依需求，聊话题

根据家长需求，找准沟通的切入点。不同类型的家长对孩子关心的方式不同。

老人关注孩子的生活、饮食，父母关注孩子学习方面多些；小班孩子的家长关心生活事多些，大班家长关注孩子学习方面的事多些；体弱儿家长关心孩子的健康方面多些，而新入园的家长则每天都想从教师那里了解到孩子在园的一切表现。所以教师要关注家长所担心的问题，以家长最为关心的话题为由头，展开沟通，进而再引导家长关心孩子其它方面的教育问题，以保障孩子全面和谐地发展。但反映问题时也要注意对象选择，例：一连几天，陈老师接二连三地接到几位家长的投诉，投诉的对象都是小东。有的说孩子被他抓伤了，有的说孩子被他扮的“僵尸”吓到了，还有的说他讲粗话。陈老师决定找小东的家长谈一谈。离园时，陈老师跟小东的奶奶交流了一番，希望家长配合管教。只见奶奶抱起小东，亲了亲他的脸颊说：“这孩子，就是调皮，跟他爸小时候一模一样。”然后乐呵呵地走了。见问题没解决，接下来几天陈老师只好继续找奶奶沟通。几天下来，奶奶不耐烦了：“你这老师怎么这样，孩子小，懂什么啊？长大了就好了。”

很多教师都像陈老师一样做事认真负责。然而，只抱有良好的愿望，未必能收到良好的效果，因为沟通是需要讲究方法的。家长的性别、年龄、性格、受教育程度以及教育观念、对孩子的期望值等，在一定程度上决定了他教育孩子的观念和方法。碰到此类情况，老师可以绕开这类沟通困难的家长，主动找孩子家庭中较开明的家长沟通。因此，家园沟通既要因人而异，也要注意对象选择。

2多报喜，巧报忧

在与家长的交流中，你要能生动地描述出孩子在学校某一环节的可爱表现，家长会从你的言谈中自然感受到你对他孩子的关爱、对他的孩子特别重视，并会留下了教师工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上双方就很容易沟通。正所谓“亲其师，信其道”。而面对孩子的缺点，一次只说一个方面，只解决一个问题，用请教的态度和口气提出看法。而不要把孩子所有的缺点错误都罗列一遍，这样只会让家长更沮丧，甚至对教师的能力表示怀疑。教师也不要指责因孩子的问题，给班级教学工作、管理工作带来多少不便，找来多少麻烦，给其他孩子造成伤害或有不好的影响等等，而是要强调孩子的缺点对他自身未来的发展有什么负面影响，让家长感觉到教师的目的是为了他孩子着想，而非为了教师自己工作上的便利。

3重细节，勤反馈

细节决定成败。面对一日生活中的“小事”，教师要学会放大细节，以把握沟通中的主动权。

3.1留心一天中发生的小事，如，身体不适的幼儿进餐、午睡情况如何，自控力差的幼儿是否有进步，内向的幼儿情绪怎么样，等等。基于对这些细节的观察，利用幼儿入园和离园时段跟家长作个别交流，让家长感受到教师对孩子的呵护。

3.2觉察家长的情绪变化，敏锐捕捉家长对孩子、对教师在表情、言语等方面的异常情况，主动询问，让家长感受到教师的热情，从而愿意敞开心扉与教师交流。

3.3牢记家长交待的护理要求，努力做好，并及时反馈。家长有时会有一些特殊的关照，也许只是让孩子“多喝水”“少运动”“添加衣物”之类的小事，但完成和反馈的情况却是家长判断教师是否认真负责、是否尊重自己的直接依据。

4有状况，需主动

幼儿园家长沟通技巧篇2

一、家园沟通中的不适宜行为表现

（一）沟通态度

1.简短型。

新教师刚刚踏入工作岗位，与家长沟通方面的经验比较薄弱，所以面对家长的问题不知所措，往往用一两句简短的话来概括，久而久之，家长对新老师的信任感就会降低。

案例：放学的时候，家长们都走进班级里面接孩子，每个家长都对孩子在幼儿园里的表现充满好奇，不断有家长问道：“我们的孩子今天在幼儿园表现怎么样？”这个班的新老师――黄老师都是用“挺好的”“还行的”来回答家长。久而久之这个班的家长接孩子的速度越来越快，再也不会问黄老师关于孩子的事情了，反而隔壁班的新老师，家长有什么事情都会与老师商量。

2.过于密切型。

有个别新教师在与家长进行沟通的时候，为了与家长有进一步的交流而过于热情。这样的热情造成了教师把班级内一些事情告诉家长，不利于班级的稳定。同时过于热情会造成家长们与新教师之间的距离越来越小，从而让新教师的地位岌岌可危。

案例：“珊珊妈妈你来了，你知道吗？我们班的豆豆今天又闯祸了，又把其他小朋友的手抓破了。”“真的，豆豆上个礼拜不是刚把别人弄伤嘛，下次老师要看牢一点豆豆啊。”说完珊珊妈妈转过头对自己女儿说：“珊珊，以后你少和豆豆玩，他自己管不住小手的。”珊珊点点头，不仅如此，珊珊妈妈还把这些事情告诉了班里面其他的家长，以至于大家都知道豆豆是一个经常把别人弄伤的人。

3.有亲有疏型。

在家长接送时，有些新教师在与家长沟通的时候与某些家长过于亲密，而对某些家长疏远。这会让一些家长认为这个老师不重视自己的孩子，不关注孩子。久而久之会拉大教师与家长的距离，会让家长产生亲疏有别的感觉，从而觉得自己的孩子在班级里面受到不公正的待遇，甚至会让家长再也不信任这个老师。

案例：“小宝妈妈，今天小宝吃饭第一名哦。小宝真是一个非常棒的孩子，老师很喜欢小宝哦。”“我们家小宝真棒嘛。”小宝妈妈高兴地带着小宝走了。“老师，我们家小琪怎么样？”“小琪，挺好的。”说完老师转身去和其他家长说话了，小琪妈妈只能带着女儿走了。

（二）沟通内容

1.负面内容多。

在与家长进行幼儿近期情况沟通的时候，新教师经常把握不住这个沟通的度，往往直接将孩子的负面情况讲给家长，会让家长感到十分难堪。

案例：晨晨的妈妈高兴地到幼儿园接孩子，谁知刚一踏进教室，就被班里的新老师叫住了：“最近晨晨不乖，上课经常说话，老师提醒多次还是这样。吃饭也是最后一名，中午睡觉也不睡，晨晨妈妈在这些方面都要注意了。”久而久之，为了不再听到老师的告状，晨晨妈妈每次只能匆匆忙忙地把孩子接走，不敢再和老师聊了。

2.笼统概括化。

新教师与家长沟通时存在笼统概括的问题，往往只是用一句话来回答家长的问题，比如说当一个家长来问自己孩子在幼儿园的表现如何，新教师往往用“很好”“不错”来回答家长的问题。但是家长需要的是具体的事情来说明，如好在哪里，哪件事情看出来这方面是好的等等。

3.解决策略少。

与家长沟通中，对于幼儿存在的不足，新教师都难以提出有效的解决策略。老教师不仅能将幼儿的不足之处指出来，而且还会提出相应的解决办法，这样的沟通内容对于家长来说才是有价值的。

二、家园沟通中不适宜行为的原因

（一）理论与实践的脱节

新教师在上岗之前进行了理论方面的培训，同时与家长沟通方面也进行了一定的学习，但是这样的学习只是流于表面。同时学校里面学到的知识很多是以前所遇到的事情，但是现实中遇到的事情又是不一样的，具有一定的滞后性。

（二）对幼儿的观察不到位

新教师刚刚上岗，面对很多事情都比较茫然，所以不能较好地分配自己的时间，往往是抓住了幼儿每天一日活动中的重要环节。而家长往往需要的不仅仅是幼儿游戏活动方面的表现，还有其他生活方面。老教师往往能够细心地观察幼儿表现，而这正是新教师所缺少的。

三、解决策略

（一）支柱一――观察孩子

教师与家长有一个共同的目标就是教育好孩子。爱能使家长和新教师的距离拉得更近。教师如何把这种爱表现出来呢？个人认为教师能够仔细观察每一个孩子，发现孩子身上的点点滴滴。同时在关注每一个幼儿的同时，也需要教师关注幼儿的细节，然后将这些关注到的细节与家长沟通，这样才能让家长感受到教师是用心来对待幼儿。只有当家长感受到老师是关注自己的孩子时，家长才会与老师亲近，对教师产生信任感。可见，只有新老师真诚地热爱每一个孩子，才能打开家长心灵的大门，才能有效地与家长进行沟通，才能让家长对教师产生信任感。

（二）支柱二――了解家长

所谓知己知彼才能百战不怠，只有先了解家长，才能与家长进行更好的沟通。可以根据家长年龄的不同、家长性别的不同、家长的受教育程度、家长对孩子的期望值等方面来选择不同的沟通策略。所以需要新教师在生活中细心观察家长行为，从而了解家长。

根据家长年龄来看，年龄大的家长更多关注幼儿的身体、饮食等生活方面的情况，而对于其他方面较少关注。年轻的家长更多关注的是幼儿在幼儿园的表现。我们就可以根据不同家长的特点进行沟通，在与年龄大的家长沟通的时候，不仅要反映孩子在幼儿园的生活情况，而且还要用浅显的语言、尊重亲切的态度宣传幼儿全面发展的观念。而年纪轻的家长平时工作较忙，新教师可以通过各种现代化的手段进行沟通。

面对不同性别的家长也需要用不同的策略来与家长进行沟通，一般女性家长与教师之间更容易沟通，也能够成为幼儿园工作强有力的支持者。而男性家长一般不会主动和教师进行沟通，所以需要教师主动与男性家长进行沟通，同时在沟通时要注意尽量用简短的语言沟通。

从家长们不同的接受角度来看，教师也需要采用不同的策略。有些家长能够接受自己孩子在生活方面存在的问题，如认为自己孩子尿床是正常的事情，老师可与家长就这方面进行沟通。而对于有些家长不能接受幼儿在生活方面存在的问题，这时候教师与家长沟通的时候就要采取更为委婉的方式表达，并告知家长偶尔的尿床是幼儿正常的现象，不需要过于紧张。

（三）支柱三――沟通技巧

1.语言。

与家长进行沟通的时候，最直接的方式就是语言沟通。所以新教师在与家长沟通时，要知道如何说，说什么，注重沟通的艺术性与同心理性。

（1）沟通的艺术性

在家园交流中难免触及到孩子的缺点，如果教师直接将幼儿的缺点告知家长，这样会让家长在心理上对教师产生抗拒感。所以在与家长的交流中，新教师需要注意说话的态度、语言的技巧和分寸，尽量积极地、正面地、具体地向家长反映幼儿在园的表现，减少单纯的“告状”。注意先扬后抑，先肯定优点，后点出不足。这样，家长能轻松、愉快地面对教师，主动向教师提及孩子目前存在的一些不足，期望得到老师的指点和帮助，从而能有效地促进家园互动。

（2）同心理性

新教师往往是站在一个教师的角度去思考，不能考虑到家长的想法，而家长往往从自身的身份考虑，这样会造成双方交流过程中遇到更大的阻碍。所以这就需要教师适当地站在家长的立场去考虑，理解家长的心情，接纳家长的合理化建议。当新教师能够站在家长角度去考虑，就能让家长对教师产生信任感。

2.非语言。

掌握非语言技巧就是肢体语言的恰当运用，曾经有一位学者研究发现在人与人的交流中的信息，面部表情占了55%，声调占了38%，语言占了7%，从这些数据中可以直观地发现掌握非语言技巧对于沟通是非常重要的，而其中面部表情更是重中之重。

眼睛是心灵的窗户，所以家长能够从教师的眼睛中知道教师的态度。这就需要新教师与家长进行沟通时要保持目光的平行，与家长平视，避免用仰视、俯视的眼光或者是游离的眼神。让家长从教师的眼神中知道教师的态度是认真诚恳的。一个发自内心的微笑，一个真诚的点头都能表达教师对家长的尊重。有时候会遇到一些喜欢聊天的家长，这时候教师的一些非语言就能表现出教师正在听取家长的话题，更能让家长感觉到教师对自己孩子的重视及教师关注孩子问题。

参考文献：

[1]秦旭芳，王丽云.民办幼儿教师不适宜行为的经济学分析[J].沈阳师范大学学报，2010.

[2]冯晓玲.幼儿教师专业化探究[D].西北师范大学硕士学位论文，2005.

[3]郑忠平.幼儿教师专业化问题研究[D].广西师范大学硕士学位论文，2004.

幼儿园家长沟通技巧篇3

一、性格互补，活跃班级氛围

现在的新教师，都是些80后的大孩子，大多性格活泼、外向，她们对新鲜事物兴趣浓厚，敢于探索、喜欢交往、善于表现。而这些，是很多工作了十来年甚至更长时间的“老”教师性格中所缺少的。随着工作、时间的磨砺，她们更多的是有了一份沉稳、耐心和内省，她们更喜欢的是一步一个脚印、稳扎稳打地工作。这样的新老结合、性格互补，不但能够相互配合、相互包容，而且能使她们在教育管理和协调上体现较好的教育合力、动静搭配，让班级的氛围更加活跃。新老教师性格特点上的互补，在扎实班级工作的同时，也让班级充满了青春的朝气和氛围。

二、经验互补，搭建成长平台

新教师初生牛犊不怕虎，她们在校园里接受了系统的、最新理念的专业教育，在工作中敢想、敢做、敢拼，她们最迫切需要的是如何将理论的知识转化为工作的实践经验。而一些工作时间较长的老师，经过几轮的第一线教学磨炼，她们也许说不出最新的理论资讯，但多年工作中沉淀教学经验是她们最宝贵的财富。在日常的课堂教学中，“老”教师与孩子的互动、对孩子的引导等有着丰富的经验,让老教师在实际的工作中给予新教师手把手的经验指点，而新教师则能够发挥自身的优势，配合老教师给予实际工作最新理论的支撑。两者之间相辅相成，共同促进、共同提高。

三、技能互补，提升教学实效

年轻教师年轻、有活力，对新鲜事物、技能等接受、掌握较快。如，在现代网络运用、舞蹈、音乐等方面比较感兴趣、占优势，而且很多年轻教师自幼接受过许多艺术、特长等方面的熏陶，兴趣爱好非常广泛。不同年龄段教师在各方面的技能特长、兴趣爱好等方面的专业优势，在配班的过程中，能够合理互补，使每位老师的特长得到最大限度的发挥。新老教师在各自专业领域中独特的专业优势、年龄特点，不仅可以更好地对幼儿实施全面教育，也有利于老师之间的相互学习。

四、方式互补，融洽家园联系

在幼儿园中，家园合作是日常工作的重要组成部分，如何恰当地与家长进行沟通交流也是让新老师苦恼的工作内容之一。而与家长进行交流，要讲究沟通的技巧，注意说话的方法策略和艺术性。俗话说：“一句话说得人笑，一句话说得人跳。”可见，同样一件事、一句话，通过不同的人用不同的语气语调、方式方法来说，取得的效果是完全不一样的。新教师也能够在日常工作中，留心观察、学习老教师与家长沟通时的方式、技巧，不断提高自身理论联系实践的技能，逐步建立起与家长沟通的桥梁。

五、精力互补，优化工作效率

“老”教师往往上有较年长的父母需要劳心，下有年幼的孩子需要费力，这些大大消耗、分散了“老”教师的时间和精力。而新教师初出校园，又大部分是80后的独生子女，在家中有父母长辈的生活照顾，更没有孩子需要操心烦神。她们有更多的时间和精力去钻研、去摸索班级管理的方法，去研究、去思考课堂教学的技巧，去尝试、去探究师幼互动的奥妙。新教师充裕的时间、充沛的精力、充实的激情，也能够很好地为班级的另一个主人——“老”教师分忧解劳，从而提高工作效率。

幼儿园家长沟通技巧篇4

欣喜的是，最近阅读了由汪秋萍、陈琪主编的《家园沟通实用技巧》一书。这是一本值得在校学前教育专业学生、幼儿园一线教师阅读的专业书籍。该书在编撰思路与质量上有两大特色。

一、“行动化”的编撰思路

全书突显实用性、可读性，独辟蹊径地采用了具有“问题中心，任务驱动”鲜明特征的“行动体系”，有效打破了专业书籍编撰上的“学科体系”之传统路数，令人耳目一新。全书共分五辑，第一辑为“缔结纽带”，从幼儿园层面介绍了如何与家长建立联系；第二辑为“勤架桥梁”，从班级管理层面介绍了有效的家园沟通的途径、方式和方法；第三辑为“乐为朋友”，从教师的层面介绍了如何让家长成为共育孩子的好伙伴，并与家长建立良好的合作关系；第四辑为“善应问题”，主要介绍当前幼儿教师在家园沟通中遇到的具有典型性的问题，以及具体如何应对的基本方略；第五辑为“巧化冲突”，列举了家园沟通工作中易出现的几种“恶性冲突”，以及如何巧妙化解的处理技巧。

全书编撰体例与风格以利于读者阅读为导向，别出心裁地在每辑开篇之处对本辑主要内容进行概述，旨在帮助阅读者对本辑内容适当聚焦。在每小节内容的具体编撰体例中，分别由“阅读指引”“案例及分析”“教育策略”“延伸与讨论”四部分构成。“阅读指引”旨在为读者指明本节内容的阅读思路与内容关注点。“案例及分析”中的“案例”所呈现的是家园沟通中的工作情境，使人有亲临其境之感，可增强读者走进所讨论话题的参与感；“分析”部分虽是对本案例就事论事的解读，却为幼儿教师解决问题的思路、方法上的迁移做了必要的铺垫；“延伸与讨论”是引导读者自觉地“阅读”自己，有助于提升读者的自我反思能力。应该说，这种体例不仅适宜幼儿教师情境依赖的专业学习特点，更突显了学以致用的教师学习观。

二、“专业化”的编撰人员

要保证专业图书的质量，参编人员的专业素养是决定性因素。编撰本书的人员中，主编是具有学前教育专业背景的省级幼教教研员和幼专学校的专业教师，参编各小节内容的幼儿园教师均为一级一类幼儿园的骨干教师或业务园长。

本书行文清新流畅，诸多家园沟通琐事娓娓道来，犹如是在聆听家园沟通工作做得特别出色的优秀教师的现身说法，如果耐心研读定有茅塞顿开、醍醐灌顶或清风徐来、丝丝入扣之感，于个人专业发展之裨益自不必多言。

幼儿园家长沟通技巧篇5

关键词：技巧；幼儿教师；交流沟通；家园共育

中图分类号：G612文献标识码：B文章编号：1002-7661（2014）07-143-01

“家园共育”的本质就是家庭和幼儿园共同教育幼儿。只有幼儿教师和家长之间相互配合，才能共同促进幼儿更好的成长。幼儿教育离不开家庭教育，教师对幼儿实施教育需要家长的支持，同样家长也需要教师的理解和帮助。

一、家园之间相互配合，共同促进幼儿更好的成长

要达到“家园共育”的目标，应该通过与家长的长期沟通，让家长正视家庭教育与幼儿园教育之间的关系的同时，还要让家长了解幼儿园的教育目标，了解教师的工作，明确家园配合的重要性。只有在互相了解的基础上，才能使家长有可能来配合幼儿园的一切工作。真正做到“家园共育”。幼儿教师在与家长的沟通中，绝不能以为仅仅是幼儿园单方面在帮助家长提高科学育儿水平，还应认识到幼儿教师在与家长进行沟通的同时，也是向家长学习的好机会。这样不但帮助教师拓宽思路，而且也调动了家长的主动性、积极性，让家长拥有参与幼儿教育的兴趣，有利于促进家长与教师之间的合作，密切家园关系。

作为幼教育工作者，与家长进行有效的沟通是每个幼儿教师必须具备的能力。事实上，幼儿与家长相处的时间比教师多得多，家长肯定比教师更了解自己孩子的脾气、性格和兴趣爱好等等，在教育孩子方面或多或少积累了一些经验，虽然不一定是成功的经验，但对于幼儿教师来说，总会有可以借鉴的地方。幼儿教师在与家长进行沟通时，可以和家长进行必要的经验交流，不仅可以进一步了解幼儿在家的表现，并可以从中发现自己在教育工作中的不足之处，及时调整教育方式。

幼儿教育是一项系统工程，需要家庭和幼儿园以及社会的共同努力，才能促进幼儿健康成长。而幼儿教师与家长通过沟通交流建立和谐关系是幼儿教育成功的重要基础。

二、幼儿教师与家长沟通的方法和技巧

有人常说幼儿有入园焦虑，实际上新生家长也会有入园焦虑。因为要将自己的心爱的小宝贝交给陌生人看管，既使是自己精心挑选的幼儿园、挑选的老师，也会不放心，不适应。他们会不断的询问教师自己孩子在幼儿园的情况，观察孩子的各种表现，感受教师对自己的孩子的关心和爱护程度。此时，教师需要付出更多的理解和帮助，引导家长和孩子一起慢慢适应新的生活方式，渐渐接纳教师，让教师真正成为他们教育孩子的助手。教师则可以利用这种良好的学习机会，通过交流、反思、学习，积累进行家长工作的经验，获得专业成长，提升自己的幸福感。那么，教师如何与新生家长沟通？我通过工作积累的经验，对此总结如下：教师要以热情、友好的态度创设良好的情感氛围。与陌生人打交道一样，和新生家长初次接触，教师给他们的印象很重要，这时如果你拥有热情友好、亲切温和的态度，将会给家长留下“好相处”的印象，同时他们也会通过你传达出的友好信息，揣测教师将来会用怎样的态度对待自己的孩子，这些都会成为今后教师、家长长时间的相处、交流的感情基础。那么这种热情友好的态度怎么营造呢？第一，教师要学会“微笑”。微笑是人与人之间传递友好情感的最简便也是最有效的方法，在和家长交流时，一个友好的微笑和礼貌的点头，都能时时交流、理解在良好的气氛下进行。第二，教师要学会一些简单的礼仪。比如说和家长交谈时要用眼睛注视对方，并且要和他们平视，也就是要站起来或者让家长坐下来和你对话；当年长的家长与你交谈时，要有礼貌的称呼，可以随着孩子一起喊“奶奶”或“爷爷”；在迎接小朋友或是和小朋友告别时，主动回应孩子和家长……等等。

三、充分发挥语言艺术魅力

幼儿园家长沟通技巧篇6

关键词家园共育人际关系交流技巧

中图分类号：G610文献标识码：ADOI：10.16400/ki.kjdkx.2017.02.067

AbstractHarmoniousinterpersonalrelationshipisanimportantfoundationforbuildingaharmonioussociety.Similarly，intheearlychildhoodeducation，theharmoniousinterpersonalrelationshipbetweenthetwosidesisnotonlyanimportantmanifestationoftheworkofgoodparents，butalsoeffectivelypromotetheharmoniousdevelopmentofchildren'sphysicalandmentalhealth.Theinvestigationfoundthatthecurrenthomecommunicationtherearestillmanyobstacles，thereforeneedtocommunicatewiththehomefromthestatusquo，analysisofkindergartenteachersandparentsareobstaclesintheprocessofcommunication，toimprovecommunicationquality，putforwardsuggestionsandstrategiestopromotetheharmoniousrelationshipbetweenhomeandkindergarten，andsuitablefortheactualsituationintheregion.

Keywordsjointeducationoffamilyandkindergarten；interpersonalrelationship；communicationskills

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父母是孩子的第一任老师，父母的言行举止甚至是看不见的精神世界会对幼儿的身心发展产生潜移默化的影响。而作为教育专业人员的教师，在幼儿社会化的形成及发展中扮演着至关重要的角色。父母、教师，作为幼儿成长过程中的两颗一级星，其有效的交流与良好人际关系的建立为幼儿的成长提供最为坚实的外在环境。因此，作为一名幼儿教师，不仅要学会如何与幼儿进行交流，发现幼儿内心深处的渴求。同时还要与家长进行积极有效的沟通与反馈。不同于中小学的教师，幼儿教师与家长的交流因幼儿身心发展的特点具有其独特性，主要体现在两个方面：其一，与中小学教师相比，幼儿教师与家长交流的机会要远多于中小学教师，主要集中在幼儿每天入园、离园两个时间段以及家长开放日。其二，幼儿教师与家长交流的内容不再仅限于幼儿的学习成绩，更多的关注幼儿身体的养育以及心智的培养。但在实践中我们难免会发现，尽管幼儿教师与家长都有进行良好沟通的意愿，但由于内部与外部的多种原因，双方沟通往往会产生诸多障碍。幼儿教师在与幼儿家长的沟通现状如何？存在哪些方面的障碍？都是值得我们讨论与研究的话题。

1.1家长与幼儿教师在教育观念上的沟通障碍

1.1.1教育内容方面

由于本县家长的受教育程度普遍偏低，知识水平不高且绝大部分为文盲，对幼儿教育这一领域缺乏科学的认识。因此，他们把幼儿教育的内容片面理解为“听说读写”的机械练习，更多地关心幼儿园是否教授识字、算术等内容，忽视了幼儿认知、道德、情感的发展以及行为习惯的养成。更为严重的是将布置家庭作业数量的多少作为衡量优秀幼儿教师的标准之一，并在开学初主动提出增加幼儿“作业”的要求。在这种现状的诱导下，部分缺乏科学教育理念的教师或者是对幼儿教育定位不清的教师往往会迫于家长舆论的压力改变自己的教育初衷，出现教学被动化、被家长“牵着鼻子走”的教育现象。

1.1.2教育期望方面

教师作为专业的教育者，对幼儿的期望较客观，一般会基于幼儿的现有水平对幼儿的发展做出合理的期望，且以全班幼儿的平均水平为基准从多方面衡量幼儿的发展。而家长对幼儿的期望往往带有主观臆断的成分，具有具体性、定量型的特点，具体表现在对幼儿学业成绩的要求上，再加上部分家长望子成龙望女成凤的迫切愿望，往往对孩子提出不切实际的期望，不利于幼儿身心健康的发展。幼儿教师与家长对幼儿的不同期望，或多或少会对良好家长工作的开展形成阻碍。

1.1.3教育态度、方法方面

幼儿教师和家长在幼儿成长过程所扮演的角色不同导致二者的教育态度有所差异。父母对于孩子的态度是充满爱的，且是完全包容的；而教师在教育过程中除了爱之外，还追求一些理性和公平。这种差异在日常的教育工作中主要体现在：幼儿教师对幼儿严慈并济、严格要求；家长对幼儿过度溺爱，放纵忽视。幼儿教师注重幼儿动手能力、责任意识的培养；家长则对幼儿进行过多的保护和干预。正是由于这种先天的角色差异造成父母与教师沟通的障碍。

1.2家长和幼儿教师沟通交流的参与度不高

幼儿教师的工作对象是全班幼儿，因此他们的观察对象不是某一个特定的幼儿，也不是少数一部分幼儿，而是全班所有幼儿。普遍存在的大班额教学以及幼儿的个体差异性也造成幼儿教师在对幼儿进行观察时会产生顾此失彼的现象，而幼儿教师与家长的有效沟通又基于教师对幼儿观察的基础上做出的细反馈与交流准备。且幼儿教师与家长的交流时间多数集中在接送接送幼儿的高峰期，因此幼儿教师并不能做到就幼儿当日的情况与每位家长进行及时的沟通。在家长方面，多数家长忽视家庭教育的重要性，将教育的重大责任归于学校、教师身上，因此与教师进行沟通的意识不强烈、且主动性不高。

1.3家长与幼儿教师沟通形式单一化

在幼儿成长顺利时，幼儿园和家长的关系往往比较融洽，然而一旦幼儿在成长过程中遇到某些问题，教育工作遇到困难、不能取得令人满意的效果时，双方就可能会互相指责，产生分歧。彼此之间的不信任也就决定了幼儿教师与交流形式多停留在口头上，而缺乏情感上的共鸣，因此很少有幼儿教师会通过打电话、家访的形式与家长进行交流沟通。

2幼儿教师与家长沟通障碍的影响因素

2.1沟通者的角色意识

不同的人在特定的社会背景下扮演着不同的角色，个体根据自己在既定情景的角色来决定自己应该做什么，即担任相应的职责。在幼儿园这一特殊场所中，教师是教育者，幼儿是学习者和探索者，教师出于责任和使命去关心爱护幼儿，这种关系带有较强的理性色彩。而幼儿教师在与家长的合作交流过程中二者理应处于平等的关系，双方是合作的、互动的，绝非所谓的“权威者”和“接受者”。同时，作为专职教育者的幼儿教师，在与家长的沟通交流中应是主导者，即主动与家长进行联系，同时还应帮助家长树立正确的角色意识，认识到平等的对话关系才是建立良性沟通关系的基础。

2.2信息因素

沟通是信息回应与反馈的一种动态过程，而有效的沟通依赖于交流者的信息传递能力以及信息处理能力。教师在幼儿园的集体教育活动中通过观察获取幼儿发展情况的相关信息，一般而言，家长也希望通过教师来了解幼儿各个方面的信息，比如情绪、同伴交往和学习情况。但在实际教学过程中，由于大班额教学，师幼比例过高，教师难以做到在每次的集体教育活动中兼顾到每位幼儿的发展情况并及时地向家长做出反馈。因此，长此以往的反馈不及时或者反馈信息失误会阻碍教师与家长之间的沟通。此外，多数家长将孩子视为家庭的核心，造成在家庭或是社区活动中对幼儿进行观察所保留的信息带有强烈的主观因素，难以对幼儿进行客观评价，因此，教师在与家长进行沟通时应注意信息传递的准确性，应基于幼儿的实际情况对幼儿进行公正合理的客观评价，而不是为了迎合家长的需要对幼儿进行一味的表扬或者批评。当前有些幼儿教师家长工作趋于一般化，缺乏深入细致的工作。这就使教师与家长就教育观念难以达成一致意见。如果能够及时联系、交换意见，这种就障碍会逐渐消除。但是如果教师与家长缺少联系，尤其是缺少开诚布公的交谈，就会使分歧加深，心理隔阂越来越大。

2.3家庭因素

家庭是以婚姻、血缘关系为纽带建立起来的一种亲密的社会群体。家庭是幼儿接受教育的第一场所，家庭的文化背景、经济基础以及家庭成员的受教育情况不仅决定了幼儿发展的外部环境，同时也直接影响了幼儿园家长工作的开展。一般而言，父母的知识水平越高，越愿意主动与教师进行交流并积极主动地配合幼儿园开展的各项工作。但家长的教育素养因人而异，有的高，有的低，而且往往表现出较大的差距，因此与教师进行沟通的态度、合作的程度也存在巨大的差别。有的家长将教师视为教育的合作者、协助者，并积极主动地参与到幼儿园开展的各项工作中；而有的家长却将幼儿教师视为所谓的保姆或者阿姨，不屑与教师进行交流，对教师不尊重的态度也屡见不鲜。不同家长的沟通态度也会影响到教师的教师的交流热情，如果教师不了解到家长的文化背景，无法做到相互理解、互相体谅，那么双方的沟通也将无法进行。

3促进幼儿教师与家长沟通的策略

人与人之间的沟通是一个双向的、互动的过程，因此有效促进幼儿教师与家长的交流沟通应从幼儿教师、家长以及幼儿园管理三个方面讨论。

3.1幼儿教师

3.1.1树立科学教育理念

教育是一项系统工程，要实现教育目标，教师不仅要了解幼儿园教育工作的理论，同时也要懂得相应的家庭知识。教师只有掌握了家庭教育的知识，才能更好地向家长汇报分析幼儿的成长以及在发展中遇到的问题。幼儿教师在摆正自己教育观念，积极地向家长传播科学的育儿知识的同时，还应多听取家长的意见并乐于接受家长的批评与指正。

3.1.2掌握有效沟通技巧

人与人之间的沟通是建立在彼此相互信任理解的基础之上，因此教师应该尽可能地让家长了解幼儿教师的工作内容、教学方法，让在与家长建立良好关系的基础上，尽可能地通过沟通让家长参与到幼儿园的人文环境的建设工作中。此外，教师还应掌握公正评价幼儿与谈论幼儿不足的技巧。从幼儿教师来说，要克服偏见，防止出现对班级中发展较好并善于表现的幼儿评价过高。当与家长讨论幼儿的不足时教师应该是坦诚的，真实地向家长反映幼儿的实际情况，委婉地提出幼儿的不足。

3.1.3表达内心真实情感

教师对幼儿的爱主要表现在能看到每个幼儿的个体差异性并接受幼儿身上尚且存在的不足，包容幼儿的缺陷和错误。仔细地观察和分析每一个幼儿的实际发展情况是教师义不容辞的职责。事实证明，只有幼儿园教师真诚地热爱每一个孩子，才能换来家长的信任与理解。

3.2家长

家长是幼儿园开展工作的合作者、支持者，作为沟通的另一方，树立科学的育儿观念、掌握沟通技巧也极为重要。家长应该意识自身在幼儿成长过程中的重要性，明确自身的责任与义务，主动地参与到与教师的沟通中，积极配合（下转第147页）（上接第141页）教师开展工作。当与幼儿教师在合作中发生了不可避免的矛盾时，应及时进行沟通，找到矛盾产生的根源并找到合适的方法合理化解矛盾。

3.3幼儿园的管理