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对工作的个人总结(收集5篇)

来源: 时间:2024-07-30 手机浏览

对工作的个人总结篇1

首先我代表力大公司对市美术馆对我们会议的大力支持!感谢工作人员提供的帮助!

为保证会议的有序进行,在会议正式开始之前,我提几条要求:

1、请所有与会人员暂时关闭手机,不要接打电话;

2、不要在会场内、外来回走动,大声喧哗,或与人交头接耳;

3、不要随地吐痰,乱扔废弃物,不要抽烟;

4、会议结束以后,先欢送领导和来宾退场,然后依次序退场。

现在正式开会:

第1项:公司总经理徐文章代表公司宣读对陈英文同志任命的决定;(1分钟)

第2项:公司董事长毛昝听为陈英文同志颁发聘书;(1分钟)

第3项:陈总做就职发言;(3分钟)

第4项:石继辉代表公司宣读《公司关于颁布规章制度的决定》。(1分钟)

第5项:靳兆民代表郑州项目部技术人员做工作总结(5分钟)

第6项:杜晓甫代表洛宁项目部技术人员做工作总结(5分钟)

第7项:郭海涛代表伊川项目部技术人员做工作总结(5分钟)

第8项:张仲云代表栾川项目部技术人员做工作总结(5分钟)

第9项:王志红代表女工做工作总结(3分钟)

第10项:蔡念记代表施工队长做工作总结(5分钟)

第10项:刘占奇代表施工队长做工作总结(5分钟)

第11项:毛占动代表郑州项目部做工作总结(10分钟)

第12项:王宝军做三邓线和伊川管网工程做工作总结(10分钟)

第13项:贾秀民代表协作单位发言(5分钟)

第14项:王社代表协作单位发言(5分钟)

第15项:韩记光做施工管理工作总结(15分钟)

第16项:贾建民代表栾川项目部做工作总结(15分钟)

第17项:徐总做公司总结报告(45分钟)

第18项:陈总宣读公司对优秀施工队和先进个人进行表彰和奖励的决定(3分钟)

第19项:毛董事长为优秀施工队颁发荣誉证书和奖金;(3分钟)

第20项:毛董事长为公司先进个人颁发荣誉证书和奖金;(10分钟)

第21项:毛董事长做重要讲话;(5分钟)

主持人:今天上午的会议开的很圆满,也很成功,徐总的总结报告,既对公司一年来的发展进行了全面、客观、公正的总结,也提出了公司第二个五年计划的发展思路,描绘了公司美好的未来。毛董事长的讲话站的高、看的远,使我们每一个人都能感受到公司的前景光明,更加坚定了我们每个人的信心,是一个振奋人心、催人奋进的大会!

对工作的个人总结篇2

导读

本文导读提纲

一、工作总结概念、作用、分类、特点

(一)工作总结概念;

(二)工作总结作用;

(三)工作总结类型;

(四)工作总结特点。

二、年度工作总结撰写设计

(一)年度工作总结结构

1、年度工作总结标题;

2、年度工作总结正文;

3、年度工作总结落款。

(二)年度工作总结撰写步骤

1、年度工作总结标题确定;

2、年度工作总结正文撰写;

3、年度工作总结落款。

三、学年工作总结案例——校教学督导组2018-2019学年督导工作总结(PPT)

(一)校教学督导组2018-2019学年工作总结标题;

(二)督导组学年工作总结正文:

1、学年督导组工作概述、督导专家队伍概况、督导办公条件;

2、2018-2019学年[秋、(春、夏)]季学期常态下十方面教学督导工作:①教学督导专家听课;②期末试卷、教研组活动记录、实验实训专项检查;③期中教学检查;④期末考试督导专家巡考;⑤2018届本科毕业设计(论文)档案专项抽查;⑥2019届本科毕业设计(论文)答辩督导巡视;⑦督导专家校园值班巡视;⑧督导专家对教师坐班答疑和自习辅导情况巡查⑨编写“督导通讯;⑩督导组督导例会(16次)。

3、教学督导工作实践研究、探讨;

4、督导组教学督导专家队伍建设(管理)措施;

5、督导组校外督导工作;

6、校教学督导组督导工作效果(第三方评价);

7、学年督导组工作总结结语(含今后打算)。

(三)督导组学年工作总结落款。

四、结语

摘要:年终工作总结是人们对一年来的工作、学习或思想进行回顾和分析,从中找出经验和教训、成绩和问题的一种应用文体。既是对自己一年来工作的回顾,又是来年新的工作计划的基础,对个人的职业规划很重要。写好工作总结往往能从一个侧面看出一个人的理论素养、思维能力、概括能力、逻辑能力和文字功底,甚至是工作作风。本文对工作总结的概念、作用、分类、特点及年度工作总结撰写设计进行阐述,并附校督导组学年督导工作总结案例,以期对企事业单位工作人员(含教师、督导专家们)撰写一年一度工作总结时给予分享、借鉴。

关键词:总结撰写设计;成绩问题;经验教训;今后工作;督导总结案例一、工作总结概念、作用、分类、特点

(一)工作总结概念

1、总结的概念:把某一阶段时间内的工作、学习或思想等情况,经过回顾、分析,找出经验和教训,引出规律性认识,用以指导今后的工作。

2、工作总结是企事业单位、个人等通过对过去一个阶段内工作进行全面回顾、检查、分析、评判,从理性认识的高度总结经验教训,以明确努力方向、指导今后工作。

3、年终工作总结是人们对一年来已经完成的工作,用正确的立场和科学的方法进行回顾分析,通过肯定成绩,查找问题,从中找出经验教训,引出规律,用以指导明年工作的一种实践活动。

4、学校(部门、个人)年度工作总结,是将一年(可以是自然年度、也可以是学年)以来的工作进行一次全面深入系统的梳理、检查、分析、评价、研究。既肯定成绩,得出经验;又找出问题,得出教训,以便明确今后努力的方向。

本单位(部门、个人)工作总结→主要总结本单位(部门、个人)工作→通过总结年度工作成绩、存在问题→找出经验、教训→找出规律→指导本单位(部门、个人)今后工作。

(二)工作总结作用

从前面的概念可以看出,就是回顾一年的工作,肯定成绩,找出差距,总结经验、教训,规划来年。通过总结,可以把碎片化的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便发扬成绩、克服缺点、吸取经验教训,使今后的工作少走弯路、多出成果。

1、展示过去一段时间的整体工作面貌。这个整体指该总结规定范围具体的整体。如果是一个专项工作的总结,那么它所反映这个专项工作的总体情况既包括好的方面成绩、经验等,规律性、本质性的情况;也包括差的方面存在的问题和不足,包括深层次问题等。

2、提供经验和教训可用以指导、推动今后的工作。工作总结与经验材料不同的是它可以总结好坏两个方面的情况,有成绩、经验就如实总结成绩、经验,有问题、教训就如实记录问题、教训,全面反映。回想过去一段时间工作中存在的差距和不足,就容易对工作形成规律性认识,从而提高工作水平。同时立足当年着眼长远、立足自己着眼全校,对今后工作和别人也有借鉴意义。

3、存档的需要。一段时间的工作结束了,如果没有一个文字性的总结材料,时间久了,当时情况、某个问题解决,就容易被人们遗忘。如果对这项工作及时进行总结,形成一个文字材料,作为档案存放起来,日后想了解一下以前这项工作是怎么做的,查看档案便知。

(三)工作总结类型

1、工作总结有多种类型。按其所指向的领域不同,可简单分为工作总结、活动总结、教学工作总结等等。

2、按其运用范围大小不同,可分为个人工作总结和单位单位总结;如市、县、区、镇、街道工作总结、班组工作总结、部门工作总结等等。

3、按时间长短不同,可分为年度工作总结、有半年工作总结、季度工作总结、月份工作总结等最长时间的工作总结大约是政府等换届,3至5年或更长时间的回顾性总结等。

4、按其涉及面大小不同,可分为综合性工作总结、专题性工作总结等。

在实际工作中,我们写得最多的总结,主要是工作总结、经验总结。

(四)工作总结特点

1、回顾性。通过分析过去工作中哪些方面做得好,哪些方面做得不好,好的方面保持,差的方面改进,从而获取经验教训,为进一步做好工作提供借鉴和参考。

2、客观性。工作总结要求人们客观公正地分析和认识过去的工作,不能夸大成绩、隐瞒缺点、报喜不报忧,更不能弄虚作假、浮夸邀功,要还原过去工作的本来面貌,如实地、一分为二地分析、评价自己的工作,对成绩不要言过其实,对问题不要轻描淡写。

3、叙议结合。总结的最终目的是得出经验、吸取教训,找出做好工作的规律,因此,总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上,必须从实践中归纳出规律性的结论,形成有益的经验,对今后工作有指导作用,对他人有借鉴作用,因此在表述上要求有叙有议、叙议结合。二、年度工作总结撰写设计

工作总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,也是人们思想认识提高的过程。工作总结的撰写,可以帮助我们将碎片化的思绪条理化、系统化,在描述现象与解释意义、感性认识与理性认识、实践行为与思想理念之间找到联结点。工作总结的写法尽管有所不同,但基本上大同小异。下面主要讨论年度工作总结的撰写设计。

(一)年度工作总结结构

1、标题。直截了当写明是什么单位、什么事项、什么时间的工作总结就行。如《学校教学年度工作总结》不必太复杂如概括式、结论式、提问式副标题、正标题之类。

2、正文。写工作总结没有固定的模式,但有大体的路子,一般写法分为四部分:

单位年度工作总结,除开头和结尾外,一般包括四个部分:一是主要成绩,就是把一年的工作成绩摆一摆;二是存在问题,即把工作中的不足之处说一说;三是经验教训,就是把之所以取得成绩和出现问题的原因找出来;四是来年工作的设想,就是在回顾过去一年工作的基础上,依据上级指示精神和本单位的实际情况,对新年度工作做出部署安排或提出设想和打算。这是第一种结构方式,另外一种结构方式将经验提练和问题、分析合在一起。

(1)总概述

主要概述一段时期的工作过程,侧重交待本总结时间和空间范围内的主要工作概貌以统领全篇。

(2)成绩归纳——全面

工作成绩是工作总结的重要部分,把本单位(部门)一年来的主要工作成绩全面写出来。写成绩见仁见智,各有高招。最常用也是最好的办法,就是把一年来所干的工作先划分为几个大的方面,每个方面又有哪些具体的工作成绩,分门别类地进行全面表述。成绩归纳要突出重点;要善于应用事例、数据和对比;学会细化,把大成绩里的小成绩全都具体列出来,没有小成绩,说明不了大成绩。

(3)经验提炼

除成绩部分外,经验是工作总结的重要部分,或者说是核心部分。一般成绩是实在的,看得见、摸得着,有目共睹。而经验则是比较含蓄的,隐蔽在成绩里面,需要经过分析研究,在大量事实的基础上进行升华,才能提炼出来。从某种意义上说,成绩是实践的概括,经验是把成绩上升到理性上认识,经验源于成绩,但又高于成绩,工作总结的过程也是由感性认识上升到理性认识的过程。

(4)问题及分析

这部分的内容主要是把问题找得准,分析深刻。因为总结过去是为了现在和将来,把下一步的工作干得更好。找不出问题,不写问题,就不知道今后努力的方向。单位再好,成绩再突出,问题和不足总是有的,写总结不能不涉及问题。有时将(3)和(4)合起来写。

(5)总结结语

除了写一些基本的结论性文字,还可简明拖要地写一点下一阶段工作的打算。这也是总结写作与工作经验等写作不同的地方。

3、总结落款。在文末的右下方署上单位名称或个人的名字及撰写完成日期。(二)年度工作总结撰写步骤

1、年度工作总结标题确定

工作总结的标题通常分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题格式为“单位、部门名称+时间期限+总结内容+文种,如《××学校××年教育教学工作总结》等。有的公文式标题中不出现单位、部门名称,如《××年教学工作总结》等。文章式标题一般是直接标明总结的基本观点,常用于专题总结,如《××学院教学改革的探索与实践》等。双标题是同时使用上述两种标题,一般正题采用文章式标题,副题采用公文式标题,如《××年教学工作总结交流——××学院教学改革的探索与实践》等。

2、年度工作总结正文撰写

(1)汇总归纳年度工作资料

写好工作总结,关键在于全面了解总结时限内的各类信息和资料,全面地把握各方面的工作情况。如果不能切实把握所做的工作,就谈不上写好工作总结,下笔时也无法做到有的放矢。

(2)年度工作总结总概述

工作总结的开头,一般都采取高度概括的写法,或概括所取得的工作成绩,或对工作进行总体评价,或提炼工作的基本经验等。这段文字可以集中在一个段落,是工作总结的开头语或导语,其内容应起到提示全文的总纲作用。可按时间顺序概述,或按工作内容概述,字不宜多,高度概括,提纲挈领紧扣主题简明扼要,点明就行。

(3)年度工作成绩撰写

如成绩多、琐碎,可以概括起来,归纳几条写,抓住主要成绩,不能面面俱到,写成流水账。各成绩之间用一、二、三等序号隔开,也可归纳一个小标题,冠在前行,这样看了比较清楚,条目分明。在结构上,一条成绩一般为一个段落,如果是重大的成绩,也可分为几个小段落,组成一个大段落或大的层次。

写成绩一定要归纳、综合,突出主要成绩,使人一看便能明白,切忌松散,条理不清,别人看了不得要领。同时,写成绩要用直述的表述方法,语言实实在在,少发议论,应当多用数据,多举事实,让事实说话,没有虚言。这部分的篇幅决定于内容,该长则长,能短则短,以说明成绩为准。

(4)年度工作经验提练和问题分析

有的人说,成绩好写,经验难言,这反映有一定的道理。因此,写经验部分要很好地开动机器,动一动脑筋,把经验提炼出来。

经验可以分条写,用序号一、二、三分开,或者可以冠上小标题,两者都可以。每条经验安排一个段落,也可在一个大段落里再分出几个自然段。重要的经验还可在每条经验里再分(一)(二)(三),成为三级或四级的观点。在几条经验中,应分主要的、次要的、再次要的经验,主要经验排第一,次要的和再次要的经验,按次序排后;重要经验应展开写,写深写细,多用些笔墨,次要经验可以浓缩,概括地写,以节省又字,但一定要写清楚。写经验要突出重点,不要平均着力,把主要的经验作为重点写好,令人看了信服。

总结中最难写也最重要的地方,就是对具有普遍指导意义的“经验体会的归纳提炼。成绩收获是感性的东西,而经验体会是理性认识。这一过程虽然难度大,但也有规律可循,将其归纳为:①从收集到的大量材料中抓主题,确定方向;②找到共同的成绩、做法,进行综合归纳;③列出观点,真正反映该项工作的某种规律和指导意义。

写问题一是要抓住重点,二是要掌握分寸。要比较概括,不必展开,可用序号排列,也可用分号隔开,还可分层次连写。

所谓抓住重点就是把最突出的问题列出几条就行,不宜太多。掌握分寸就是既指出问题,又不说过头话。对问题的写法,基本上是点到为止。

“成绩和“问题可以分开写,也可以放在一起写。分开写就是成绩一个部分,问题另一个部分,每个部分都有序号。放在一起写,就是写完成绩后另起一段写问题,成绩和问题不各自单独成为一个部分,只用自然段分开就行了。

对问题还要分析,从主客观两个方面找原因,尤其要从思想上剖析,不能怕揭短。这部分的文字不宜长,能写深刻便可。

(5)年度工作总结结语(含今后打算)

结尾要富有张力。或对经验加以提炼概括,或针对存在的问题提出改进的意见,或提出下一步工作打算,或表明态度。总之,要给人们留下想象空间,展望未来,争取更大的成绩。

写今后打算实质上就是明确方向,交代任务,提出要求。摆成绩是干了什么,已经达到了什么程度;写打算是准备干什么,拟达到什么程度。对于可以量化的工作项目应量化。不过也可不写今后打算。结尾应做到有话则长,无话则短。

在写作时,不是三个部分都要写,有时为了突出某部分,就把着重点放在某一部分,其他部分可以省略或合并。比如要突出写经验,前两部分可合并作一个部分,而且可以简写,这样经验部分就比较丰满而实在。通常对上级总结汇报时,成绩、问题要详尽一些,今后打算从简,经验教训可以不说。对下级总结工作时应全面,并且今后的打算或工作部署要占很大的比重,一般占一半以上的篇幅和分量。

以上几个部分不是绝对的,而是根据情况有分有合,有详有略。

3、年度工作总结落款

工作总结的落款方式有两种:一种在文末的右下方署上单位名称或个人的名字及写作时间。如果标题中已有单位名称或个人的名字的,只要在文末的右下方注明日期即可。另一种,在标题下署上总结单位的名称或个人的名字,文末的右下方只注明日期即可。公开发表的总结常用这种署名方式(文末的右下方无需注明日期)。

年度工作总结撰写步骤:年度工作总结标题确定→汇总归纳年度工作资料→年度工作总结正文撰写【(总结总概述→工作成绩撰写→年度工作经验提练和问题分析→年度工作总结结语(含今后打算)】→年度工作总结落款。三、工作总结案例——校教学督导组2018-2019学年督导工作总结(PPT)

四、结语

企事业、学校(部门、个人)年度工作总结,是将一年(可以是自然年度、也可以是学年)以来的工作进行一次全面、客观、深入系统的梳理、检查、分析、评价、研究。既肯定成绩,得出经验;又找出问题,得出教训,以便明确努力的方向。

对工作的个人总结篇3

工作总结是国家机关、社会团体、企事业单位等通过对过去一阶段工作的回顾和分析评价,判明得失利弊,提高理性认识,用以指导今后工作的一种常用文书。工作总结可以使本系统、本地区、本单位、本部门某一项工作的实践活动由感性认识上升到理性认识,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。它可以为各级领导和机关提供基层工作的情况和经验,以便加强科学管理和指导。它还可以用于表彰先进,树立典型、交流推广先进经验,指导和推动面上的工作,促进两个文明建设的发展。

二、工作总结的特点

(一)内容的自我性。

工作总结是自身活动实践的产物。它以客观评价自身工作活动的经验教训为目的,以回顾自身工作情况为基本内容,以自身工作实践的事实为材料,其所总结出来的理性认识也应该反映自身工作实践的规律。所以内容的自我性是总结的本质特点。

(二)回顾的理论性。

工作总结应当忠实于自身工作实践活动,但是,总结不是工作实践活动的记录,不能完全照搬工作实践活动的全过程。它是对工作实践活动的本质概括,要在回顾工作实践活动全过程的基础上,进行分析研究,归纳出能够反映事物本质的规律,把感性认识上升到理性认识,这正是总结的价值所在。

三、工作总结的分类

根据内容的不同,可以把总结分为工作总结、生产总结、学习总结、教学总结、会议总结等等。根据范围的不同,可以分为全国性总结、地区性总结、部门性总结、本单位总结、班组总结等。根据时间的不同,可以分为月总结、季总结、年度总结、阶段性总结等。从内容和性质的不同,可以分为全面总结和专题总结两类。

四、工作总结的结构、内容和写法

工作总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。

(一)标题。工作总结的标题大体上有两类构成形式:一类是公文式标题;一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成,如《××集团公司XX年度思想政治工作总结》、《××县XX年普法工作总结》,有的只写《工作总结》等。非公文式标题则比较灵活,有的为双行标题,如《增强体质,全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》,有的为单行标题,如《推动人才交流,培植人才资源》等。

(二)正文。工作总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。

1、前言。即正文的开头,一般简明扼要地概述基本情况,交代背景,点明主旨或说明成绩,为主体内容的展开做必要的铺垫。例如:“群众富不富,关键在支部;干部强不强,关键在班长”。能否选配好支部“一把手”,是加强农村基层党组织建设的核心。在工作中,我们积极围绕支部班子建设这个重点,紧紧抓住配好支部书记这个关键,着力走好“选人”、“育人”、“用人”这三步棋,努力把工作引向深入。

2、主体。这是总结的核心部分,其内容包括做法和体会,成绩和问题,经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上,深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训,揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面,分析要透彻。不同类型的总结,内容有所侧重,全面性总结其主体包括两个层次,即成绩和经验,存在的问题和教训。对于一般的工作总结,重点放在成绩和经验上。总结正文的结构,主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题,或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。

3、结尾。可以概述全文,可以说明好经验带来的效果,可以提出今后努力方向或改进意见。例如:通过上述工作,促使支部书记和班子整体作用的发挥。不少村支部书记提出“任职一届、致富一方”,也出现了一批“舍小家,顾大家”的支部书记先进典型。

(三)尾部。包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名,这里可不再写。

五、撰写总结应注意的问题

(一)首先要有实事求是的态度。工作总结中,常常出现两种倾向:一种是好大喜功,搞浮夸,只讲成绩,不谈问题;另一种是将总结写成了“检讨书”,把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结的特点之一“回顾的理论性”,正是反映在如实地、一分为二地分析、评价自己的工作上,对成绩,不要夸大;对问题,不要轻描淡写。

对工作的个人总结篇4

首先我代表力大公司对市美术馆对我们会议的大力支持!感谢工作人员提供的帮助!

为保证会议的有序进行,在会议正式开始之前,我提几条要求:

1、请所有与会人员暂时关闭手机,不要接打电话;

2、不要在会场内、外来回走动,大声喧哗,或与人交头接耳;

3、不要随地吐痰,乱扔废弃物,不要抽烟;

4、会议结束以后,先欢送领导和来宾退场,然后依次序退场。现在正式开会,

第1项:公司总经理徐文章代表公司宣读对陈英文同志任命的决定;(1分钟)

第2项:公司董事长毛昝听为陈英文同志颁发聘书;(1分钟)

第3项:陈总做就职发言;(3分钟)

第4项:石继辉代表公司宣读《公司关于颁布规章制度的决定》。(1分钟)

第5项:靳兆民代表郑州项目部技术人员做工作总结(5分钟)

第6项:杜晓甫代表洛宁项目部技术人员做工作总结(5分钟)

第7项:郭海涛代表伊川项目部技术人员做工作总结(5分钟)

第8项:张仲云代表栾川项目部技术人员做工作总结(5分钟)

第9项:王志红代表女工做工作总结(3分钟)

第10项:蔡念记代表施工队长做工作总结(5分钟)

第10项:刘占奇代表施工队长做工作总结(5分钟)

第11项:毛占动代表郑州项目部做工作总结(10分钟)

第12项:王宝军做三邓线和伊川管网工程做工作总结(10分钟)

第13项:贾秀民代表协作单位发言(5分钟)

第14项:王社代表协作单位发言(5分钟)

第15项:韩记光做施工管理工作总结(15分钟)

第16项:贾建民代表栾川项目部做工作总结(15分钟)

第17项:徐总做XX年公司总结报告(45分钟)

第18项:陈总宣读公司对优秀施工队和先进个人进行表彰和奖励的决定(3分钟)

第19项:毛董事长为优秀施工队颁发荣誉证书和奖金;(3分钟)

第20项:毛董事长为公司先进个人颁发荣誉证书和奖金;(10分钟)

第21项:毛董事长做重要讲话;(5分钟)

主持人:今天上午的会议开的很圆满,也很成功,徐总的总结报告,既对公司一年来的发展进行了全面、客观、公正的总结,也提出了公司第二个五年计划的发展思路,描绘了公司美好的未来。毛董事长的讲话站的高、看的远,使我们每一个人都能感受到公司的前景光明,更加坚定了我们每个人的信心,是一个振奋人心、催人奋进的大会!

对工作的个人总结篇5

工作总结,顾名思义,就是对已经做过的一个时期的工作,进行回顾、检查、分析、研究、归纳、提炼,将丰富的感性材料集中起来,使之条理化、系统化,上升到理性认识高度的过程。它以肯定成绩、得出经验、找出不足、认识规律、明确方向、指导今后的工作为主要目的。根据总结材料涵盖的内容不同,可以分为综合性工作总结和专题工作总结;根据表现在文字材料中的形式、格式不同,又可以分为讲话、报告等文字材料中总结性内容和单独成篇的工作总结;根据总结材料内容的时间跨度的不同,又可以分为阶段性总结、月度总结、年度总结等等。

工作总结作为政府机关工作中经常用到的一个文种,具有使用频率高,适用范围广的特点,它在公文中占有很重要的位置。搞好工作总结既是借鉴经验,吸取教训,推动工作、提高工作水平的需要,又是做好下一步工作,开拓工作新思路、新领域的重要依据。搞得好坏,直接影响到对下一步工作的安排和部署。把总结搞好了,就能充分正确认识我们过去工作过程中的成绩、经验、缺点、失误,可以更有利于人们增长才干,可以使人们变得更加聪明,可以使人们看到成绩,起到鼓舞士气,坚定信心的作用。并指导人们下一步工作中发挥成绩,克服不足,从而把工作做得更好。所以,从某种程度上说,工作总结也是促进社会各项事业发展的一个重要手段,通过这种手段,我们就会在不断地对过去的学习中,获得经验和知识,获得改造世界的能量和智慧,一次次地自我完善,从而使我们不断改进工作,减少失误,把工作推向一个新的阶段。

一、起草工作总结前的必须做好的几项准备工作

工作总结的起草和其它公文的写作一样,有其自身的规律和程序。一般性的程序是:搜集资料、确定观点、编写提纲、起草成文、修改定稿等五个阶段。

其中,前三个阶段就属于准备工作阶段。在整个工作总结的起草过程中,准备工作事关工作总结的成败,必须按照起草的工作总结的具体要求,认真做好每一项准备工作。

1、资料准备。由于工作总结是对实际工作的评价,所以,对工作研究深,研究透是最重要的。起草前的准备,包括对实际工作的深入调查研究、对总结对象的思想上、理论上的把握是成功的关键所在。而研究也好、从理论上把握也好,都离不开详实、具体、可靠的资料,而且资料越多越好,在运用时就可以以十当一、以百当一,这样写出来的总结才能达到情况全面、事实准确、观点鲜明、结论正确的要求。所以搜集资料既是搞好工作总结的基础,也是一个非常重要的基本功。根据起草工作总结的要求,应搜集的资料主要包括这样几个方面:一是本地、本单位的现实情况资料。包括工作的基本运行情况,工作的开展情况,综合性指标,取得的成果,产生的影响,人民群众的反映,基本经验教训,个别点上的情况等等。这些资料有的可能已经形成了文字材料,如下属部门的工作总结、领导讲话、文件、会议记录、上级领导批示、各种统计报表、简报、新闻报道等等,对这些,要一律采取拿来主义的方法,凡能找到的应尽可能地找到加以研究;但大部分可能还没有形成材料或者散见于各种文字材料当中,这里提到一点,那里提到一点,对于这样的材料,就应该有所取舍,只要认为有用的也应一律拿来;对有的没有形成文字但又必不可少的资料,比如某些点上的情况,一些单项工作的情况等等,就要采取由下面专报或者实地调查研究的方法获得。其实,如果其间允许,应尽可能采取调查研究方法来获得资料,因为,这是非常重要的应积极提倡的一种工作方法,通过这种调查研究途径得来的材料,具有真实、可信的特点,对于最终形成正确的观点、正确指导下步的工作是非常有用。

二是历史情况资料和外地资料。历史资料包括与所总结的工作相关的各种历史情况,典型事件,典型历史人物的文章、观点,以前的工作总结、文件等等。这些资料被用来对需要总结的工作进行纵向的分析对比,增强结论的历史感,开拓、提高总结的层次和水平;外地资料主要包括外地的工作情况,外地的工作总结,外地的领导讲话,全国、全省、全区、全县等自己上一级范围的各项统计报表、各项工作的名次排列,首长讲话,上级文件等。这次资料主要用来对本地的工作情况进行横向对比分析,以明确本地的工作在上一级或更上一级行政区域内的位次,便于确定下一步的努力方向和要争取的指标。

三是理论文章资料。科学的分析、归纳、概括始终伴随在工作总结的起草过程上,而没有正确理论来进行武装,这种分析、归纳、概括就会偏离正确的方向,就不可能得出正确的结论,在这种观点指导下起草出来的工作总结,不仅起不到指导工作、促进工作的作用,而且形成的工作总结一旦下发,还可能会给工作带来损失。做好这项工作,除了平时努力学习马列主义、思想和邓小平理论,提高理论功力以外,平时特别是在工作总结起草的过程上,还要根据需要把搜集相关的理论文章资料作为一个重要内容。平时阅读报刊、杂志,有好的理论文章就要注意保留下来,以备后用。要特别注意中央部门领导和理论界发表的新观点、新思想、新政策,象一年一度的人代会、党代会精神等,要充分利用这些新的思想理论指导本地本部门工作的分析、研究,以期得出正确的结论,使工作总结在理论上达到水到渠成的效果,更有说服力,对下步的工作更有指导价值。

2、观点准备。有了丰富详实的资料,起草工作总结也就有了坚实的基础。但这时就开始起草仍然有较大的困难,因为只有在消化大量资料的基础上确定观点,总结才会有灵魂。所以,和起草其它文稿如领导讲话稿一样,确定观点是非常重要的。

首先,由于工作总结是工作的综合反映,所以清楚地了解作为单位代表的领导的意见是十分重要的。一般来说,由于领导同志直接具体地指挥、指导、参与了整个工作的开展,他们处在居高临下的地位上,获得的信息和对于整个工作的了解和把握,一般要超过在科室、下属部门工作的秘书同志。所以,认真听取领导同志的权威性意见

,对于成功地起草总结,特别是正确把握一些关键性问题是十分重要的。对已经形成文字的领导意见当然拿来便可,但如果没有的话,就必须请示领导,在领导时间许可的情况下,采取召开专门座谈会方式,或采取请领导个别交待的方式,专门听取领导对工作总结的意见和指示,并认真加以整理、归纳,作为起草工作总结的指南。其次,在正确领会领导意图,认真消化资料的基础上,要进入角色,从领导、上级、人民群众的反映等多个角度考虑问题,力求抓住整个工作的核心,抓住整个工作关键,抓住整个工作的重点和亮点,抓住人民群众对整个工作的关心点、兴奋点,抓住社会关注的热点,只有找到了这些“核心”、“关键”和“点”,我们才能从根本上把握一个时期或某一方面的工作,才能在工作总结中形成正确集中的观点。这样出来的观点,才是能经得起实践检验的,才可能对推动工作产生重大作用,包含这样一些观点的工作总结才是一份真正成功的工作总结。

3、心理准备。起草工作总结虽然不象搞文学创作,需要投入大量的个人感情,但在整个起草过程中,特别是在起草前的准备工作中,要始终在以对党的事业无比热爱、对人民无比关心,对事业充满信心的良好的心理状态下研究资料,确定观点,运用语言,结构框架,力求到位。

二、工作总结的基本内容

尽管工作总结反反映的工作千变万化,因事而异,但所有的工作总结,表达的基本内容、结构框架是有定一规律可循的。到底写什么,不写什么,哪些详写,哪些略写,在什么地方写,也都是有法可依的。由于综合性工作总结和专题工作总结所涉及的工作范围不同,所以其在内容的表达上也不可能一样。所以在这里分别进行讨论。

(一)综合性工作总结的内容一般应包含以下几个方面:

1、情况概述或者叫基本情况。包括一个时期的工作依据(即遵照上级什么指示和要求),工作的指导思想、工作重点、背景、成绩、效果、群众反映以及上级对本地工作的评价。这一部分一般以罗列事实、数字为主,以平铺直叙为主。

2、主要做法和基本经验。这是工作总结的主要部分,它是在对工作的基本情况进行分析研究和归纳概括的基础上,把工作之所以取得成绩的原因和具有指导意义、推广意义的好的做法、措施,经验,加以具体概括和描述。这里包含两层意义,一是对工作情况和过程要写理简明、扼要,工作措施要写得重点突出;二是对主要工作经验按照工作方面一个方面一个方面一一具体地叙述。在这一部分里,对主要做法、经验的具体表述手法一般有两种:一是对分布于各个方面的工作中具有共性的经验按类加以归纳,分作几个问题进行具体描述。(当然这个类没有固定的标准,但一般要根据当时的实际情况和需要进行分类);二是按照工作的实际分类,一个方面一个方面地进行叙述。

3、体会。体会是在归纳提炼一般经验的基础上,对工作中取得的经验和主要做法在理论上进一步阐述,把一般经验上升到理性认识的高度,使之更加系统化、条理化。基本经验或体会的写法虽然大致相同,差别主要在口气和角度上;体会主要侧理于自我的主观角度,带有一定感彩,它是以理论的形式表达对工作的强烈感受,一般采取夹叙夹议的手法。而写经验则侧重于较客观的冷静分析。它主要采取叙述的手法来描述最能代表工作经验的那部分工作。一般写工作总结,写体会也就不写经验,写经验就不写体会。这一部分虽然在工作总结中占的篇幅不会很长,但颇能考验起草者的理论功底和表达能力。

4、存在的问题和今后工作意见。这部分主要是写明工作中存在的主要问题。

总结虽然是以肯定成绩,总结正面经验为主,但也要实事求是地总结工作中存的问题,而不能文过饰非。提出存在的问题,便于克服缺点,纠正错误,弥补不足。提出存在的问题,还应进一步写明原因,才有可能针对存在的问题写明今后努力的方向。

写存在的问题,有两种写法:一是概述,即原则地讲,如采取排比句的形式或一贯倒度的句式等;二是细述,进行系统的分析,即分条分面地具体地讲,如把工作存在的问题以及管理上、思想上、作风上、方法上的欠缺之处加以归纳,梳成辫子,按几个问题来写,这样也便于理解和掌握。

今后的意见,有两种写法,一是原则地讲一讲想法、打算,一段到底;二是分列几项来写。

(二)专题工作总结的基础内容主要有以下几项内容:

1、专项工作所取得主要成果。这一部分主要写专项工作开展的基本情况,目标的制定、完成情况,取得的成绩、成果,产生的影响、效应,上级领导对该专项工作的评价,在整个综合性工作中的地位和作用等。这一部分在写法上适合用感观指标和数字的形式来进行表述。

2、围绕搞好专项工作所做的主要工作。主要是写主办单位及组织专项工作中所采取的手段、措施、工作方法,大体罗列一下各部门、基层单位在该专项工作中的表现和贡献等。这一部分要写得详细一些,因为这对于以后开展类似的工作有很大的借鉴意义。

3、基本经验或体会。这一部分和综合性工作总结的内容基本一样,这部分的主要功能目标是找出该项工作取得重大成果的原因,一般分条来写,比较综合和概括,小标题宜采用排比句方式,以形成统一的口气和格式,显得整齐有力。

4、办理专项工作中存在的问题和下一步需要继续落实的项目和需要解决的问题。问题一般一笔带过,点到为止。有些专项工作不存在需要继续落实的情况,就不写。要根据具体情况而定,该项不是必须要写的。如有,就要着重强调一下,但文字不宜过多,说明问题即可。一般分条来写。

三、工作总结的一般格式

(一)二分式:即把工作总结划分为两大部分,第一部分写情况概述的内容,第二部分写取得上述成绩的几个主要原因,就是把工作中的成功经验、好的做法,加上理性认识的体会一起,归纳成几个问题来表述,在表达手法采取夹叙夹议的方式,既有叙述,又有说明和议论。

采用种二分式的写法要注意头(第一部分)要小,对成绩的叙述要尽量简单明确,多用数字说明问题,一般不要举例。对工作中存在的问题,可在摆情况、讲成绩的同时一带而地,也可以专门写上一步段放在结尾处。身躯(第二部分)要大,要重点加以论述,宁多勿少,宁详勿简,有时为强化观点,还可举上1—2个例子。

(二)三分式:

即把总结分为三大部分,第一部分写基本情况,概述总的及个主要方面的工作成绩,效果;第二部分写经验,一般用夹叙夹议的手法,或谈体会,或罗列做法、采取的措施;第三部分写存在的问题和今后的打算。这是最简单的一部分,文字不能太多,把主要的方面点明为止。

(三)总分式:

所谓总分式,就是先写一个简单的开头,开宗明义,说明这一个时期工作的依据、指导思想和总所估价,然后转入主体部分。在这个部分里,把所有的工都归纳起来,一个方面一个方面地去写,每一个方面作为一个层次,立一个小标题,每个层次又可以分为若干个小层次或段落,内容做较具体的展开,讲成绩,摆经验,同时也点出存在的问题。这种写法要十分注意小标题的拟制,因为每一个小标题都反映某项或几项工作,小标题拟制好了,观点就自然而然地上去了,每一个小标题都应该是整个总结的点睛之笔,因此,在这方面不可不尽力而为。

(四)并列式:即把情况、成绩、效果、做法、经验、体会、问题、今后意见归纳成若干条,逐一加以叙述、议论,每条都冠以数这标明层次顺序,每个问题都综合了这一个角度的全部情况、内容,把所有问题揉在一起,列成条条。

总之,总结的结构形式有多种多样,但到底选哪一种格式,要根据素材的特点、领导意图和工作需要,不拘一格,具体情况具体掌握,在高层次上达到内容与形式的高度统一和完善结合。

四、总结起草中和成文后需要注意的几点

写工作总结过程,是一个艰巨探索、研究的过程,有他自身的特点和规律。起草成文作为工作总结起草过程的最重要的环节,更有必要遵循它自身的一些特点。一般而言要注意以下几个问题:

一是起草时,一开始不要过多地考虑文字技巧,而要以小卒子过河勇往直前的精神,一鼓作气把初稿写出来,然后再行修改、推敲、润色,使之成文。千万不要写写停停,停停改改,更不要十步九回头,这既浪费时光,又容易引起情绪上的烦燥,从而打乱原来的正常安排。